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又到一年一度的315,消費維權再次成為關注焦點。中國消費者協會確定的2020年消費維權年主題為“凝聚你我力量”。如果您遭遇過或者正在為消費維權而煩惱,可以聯系半島網,我們將幫助您一起維護自己的合法權益,為凈化消費市場貢獻自己的力量。半島網消費維權熱線:0532-80889233。

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焦點新聞
嶗礦桶裝水重新發售一桶漲到30元 市民直呼“喝不起”

嶗礦桶裝水重新發售一桶漲到30元 市民直呼“喝不起”

9L“嶗山礦泉”大桶水市場零售價由之前的19.記者隨后撥打嶗礦客服電話,得知目前“嶗山礦泉”大桶水已經開始發售,包裝桶與嶗山山泉的包裝桶通用,無需重新租桶,另外,客戶持有的原18.9L嶗山礦泉水水票無需補差價可直接訂購18.”一邊是水價上漲,一邊是油價下跌,“嶗山礦泉”大桶水的價格上漲與汽油價格的大幅下跌形成了鮮明對比。而重新包裝出售的嶗山礦泉水大桶水,漲價后每桶價格上漲了五成多。[詳細>]
車被減速帶撞壞市民遭“踢皮球”青島金獅廣場:交警認定車主全責

車被減速帶撞壞市民遭“踢皮球”青島金獅廣場:交警認定車主全責

“車前擾流板被減速帶撞成了兩半,我找服務臺處理,服務臺說不歸他們管,讓找停車場;找了停車場,停車場也說不歸他們管,還得再找服務臺,就這么相互推諉……最后,來了一位值班經理,態度也不好。”3月23日上午,市民姬先生向記者反映了他3月22日下午在青島金獅廣場遇到的煩心事,“能不能賠不是很重要,重要的是作為島城知名的商場,出事后的這個態度太令人失望。”對此,商場相關負責人表示已道歉,車損按照事故責任認定書來,并將于下周一與...[詳細>]
青島市民買到問題產品咋辦 看看這些案子咋判

青島市民買到問題產品咋辦 看看這些案子咋判

被告作為銷售方銷售過期、偽劣的產品,根據我國相關法律規定,被告應對原告造成的損害承擔賠償責任。青島西海岸新區的陳某于2019年5月通過網絡平臺購買某商貿公司網店銷售的“貴州國臺鮮野山參53度醬香型白酒1L精裝15年野山參限量珍藏老酒”2瓶,并支付貨款7996元。收到貨品后,原告陳某發現涉案商品商標與自己從網上看到的不同,廠家為某參茸公司,經過陳某查詢,該公司并不具備食品生產資質,且商品存在違法添加等多項不符合食品安全的問...[詳細>]

5.6萬買家具商家直播僅半價 一統國際家居:型號數量不同

半島記者 尹彥鑫一套16萬元的家具經過活動優惠、申請總監批復、最終作為樣板間再次打折后,價格降到了56000元的最低價。本以為撿了便宜的朱先生一家沒想到,這個最低價格還沒有一個網絡直播活動價來得更優惠,想要退款的朱先生一家與商家并未達成一致。”最終經過向銷售總監特價申請和做樣板房展示之后,這套16萬多元的家具變成了56000元的最低價,朱先生交了錢。”朱先生的妻子告訴記者,“雖然我們56000元買到的東西除了這個客廳套餐...[詳細>]

一成首付“彈個車”咋成租車 買家直呼不劃算

2019年3月份,鄧先生就在彈個車平臺上看中了一款2017年的大眾朗逸轎車。但是后來卻發現自己第一年只是租車,一年到期以后還得買斷。但是如果要買下來,還要花10萬多元,怎么算也覺著不劃算。張寶清律師介紹,根據《消費者權益保護法》的規定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有知情權、自主選擇權、公平交易權以及依法獲得賠償權。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。[詳細>]
分貝儀APP先免費后默認自動續約扣費 手機軟件的免費陷阱你中招了沒?

分貝儀APP先免費后默認自動續約扣費 手機軟件的免費陷阱你中招了沒?

半島記者 尹彥鑫看到自己蘋果手機應用市場有一個測分貝的APP免費試用三天,孟先生就下載使用了,使用完畢后當晚就將這個APP卸載。“我撥打Apple(蘋果)客服電話反映了這個無故被扣費的問題后,客服給我退了58元的費用,并且告訴我是因為有一個自動續約所以才扣費的。”孟先生表示,自己作為消費者被自動續費扣款不僅追不回來被扣的款項,竟然連原因都不被告知,讓人無法理解。”就孟先生遇到的問題,15日中午12時記者撥打了Apple...[詳細>]

青島市民在車置寶上花6萬多買車 最后錢車兩空

半島記者 孫桂東近日,市民韓先生撥打本報熱線電話反映,他去年12月15日通過二手車平臺南京車置寶平臺選中了一輛車。在接受媒體記者采訪時,南京市江北新區綜合行政執法總隊相關負責人回應,今年1月15日起,江北新區綜合行政執法總隊二支隊陸續接到35件反映該公司存在拖欠職工工資的舉報投訴工單,均按有關規定予以答復。根據調查核實,南京車置寶網絡技術有限公司拖欠2019年12月份605名職工工資300余萬元;拖欠2020年1月份524名職工工資...[詳細>]
收完錢就跑 青島英貝力、魚樂貝貝等上黑名單

收完錢就跑 青島英貝力、魚樂貝貝等上黑名單

半島記者 王媛 報道本報3月15日訊 15日,青島市市場監管局發布第三批預收款消費投訴“黑名單”,曝光了15個嚴重違法失信的市場主體,涉及13名法定代表人(負責人)。第一批和第二批“黑名單”分別已于2019年6月和9月向社會發布,共39家嚴重違法失信的市場主體,涉及31名法定代表人(負責人)。這些市場主體均存在擅自關門停業且聯系不到導致消費者無法消費和退費的違法行為,嚴重侵害消費者的合法權益。青島市市場監管局表示,建立預收款消...[詳細>]
接手韋博的青島立德教育關停 學員再度“失學”

接手韋博的青島立德教育關停 學員再度“失學”

家長于女士正在立德教育CBD萬達校區門前打電話詢問事件進展。去年10月底,青島韋博語言專修學校(以下簡稱韋博英語)停止經營,青島根潤立德有限公司(以下簡稱立德教育)接管了韋博英語的教學團隊和課程體系,并更名為“立德教育”。對此,半島記者向立德教育求證,立德方面坦承,學校經營不善,前期投入巨大,再加上疫情的影響,實在是難以支撐。2019年10月底,立德教育接管了青島韋博英語,并向原韋博學員提出了接管方案。 近日,半島記者聯系...[詳細>]
青島發布第三批預收款消費投訴“黑名單” 英貝力健身、魚樂貝貝等被曝光

青島發布第三批預收款消費投訴“黑名單” 英貝力健身、魚樂貝貝等被曝光

15日,青島市市場監管局發布第三批預收款消費投訴“黑名單”,曝光了15個嚴重違法失信的市場主體,涉及13名法定代表人(負責人)。這些市場主體均存在擅自關門停業且聯系不到導致消費者無法消費和退費的違法行為,嚴重侵害消費者的合法權益。建立預收款消費投訴“黑名單”制度,是市場監管部門關注投訴熱點、紓解消費痛點、攻堅維權難點的一項重要舉措。市場監管部門已對這些違法行為全部立案調查,并將相關信息推送給市大數據局、...[詳細>]

青島發布危害食藥安全犯罪典型案例:排骨米飯里加罌粟殼 兩人獲刑

2019年3月以來,青島全市兩級法院對154名實施危害食品、藥品安全犯罪的被告人判處了刑罰,比2018年的109人同比增加41.案情簡介:自2017年以來,被告人滕某某、盧某在沒有藥品經營資質的情況下,在青島市市北區張貼收藥廣告,向路人收購速效救心丸、代文、纈沙坦膠囊等醫保藥品,通過快遞方式,出售給無藥品經營資質的被告人胡某某135萬余元的藥品,出售給無藥品經營資質的被告人肖某54萬余元的藥品,胡某某、肖某再行出售。盧某被判處有期徒...[詳細>]

青島市市場監管局公布2019年度十大不公平格式條款

半島記者 王媛又是一年“3·15”,3月12日,青島市市場監管局公布2019年度十大不公平格式條款,涉及房產、旅游、教育、機動車等消費領域。【某商品房預售合同】出賣人如未在合同約定期限內將該房屋交付買受人,逾期超過90天的,買受人有權要求解除合同,出賣人無需支付違約金。點評:經營者(開發商)利用格式條款事先免除其逾期交房的違約責任,涉嫌違反了《合同違法行為監督處理辦法》,侵害消費者請求支付違約金的權利。點評:旅游經營者因...[詳細>]

沒有報名資格卻被嗨學網推薦考證 青島男子遭遇退費難

半島記者 孫桂東 報道本報3月12日訊 近日,市民陳先生遇見了一件很郁悶的事情。陳先生說,他在瀏覽網站的時候,一家負責教育培訓的機構嗨學網的老師給他推薦課程。報名老師回復稱消防工程師考試需要大專學歷,不過他們可以通過掛靠在公司里的方式來進行。陳先生交了7000多元報名,因為疫情一節課也沒上。前幾日陳先生登錄中國人事考試網的網站查詢,上面要求最低學歷為大專,自己沒有資格。[詳細>]

斷網20多天沒恢復 長城寬帶:因疫情無法入內維修

半島記者 鮑福玉 王洪智民聲傾聽主題活動開展以來,本報開設專欄,聚焦市民的身邊事、操心事。連日來,半島熱線96663等多個平臺收到很多市民網友留言,對此半島記者進行了分類,并幫問幫反映。百姓生活無小事,如果您也有想說的話,歡迎通過半島熱線96663等平臺留言。”3月12日,市民冷先生致電半島熱線96663反映,他家住膠州九龍街道大西莊東村,家里的寬帶從上個月20日就不能上網了,眼瞅著都20多天了,還沒有維修好。3月11日,有市民撥打半...[詳細>]
市民遭遇不欠費被停機 青島電信:想恢復就得簽“協議”

市民遭遇不欠費被停機 青島電信:想恢復就得簽“協議”

我讓青島電信提供證據對方又不提供……”匡先生說,“手機被停了,生活工作嚴重受影響,要盡快恢復使用就必須簽協議,不然就只能任由他們一拖再拖。“電信客服說,最快的辦法是我帶著我的身份證,到線下營業廳去辦理相關手續,簽一份《通訊業務合規承諾書》,然后一手拿著身份證一手拿著協議,拍照留檔,相關領導簽字后即可恢復正常使用。去年12月上旬,市民姜先生撥打消費維權熱線反映,他的手機在不欠費的情況下,被中國電信停機...[詳細>]

2019年青島法院受理消費者權益糾紛案件238件 10大典型案例發布

原告主張本案大米經五常市某糧油貿易有限公司確認,均非該公司生產,屬于假冒偽劣產品,起訴至法院要求被告退還貨款并賠付懲罰性賠償金。法院經審理認為,阿瑪施是一服裝品牌,被告經營的某某服裝品牌未取得阿瑪施名稱使用的授權,雙方亦無合作關系,被告雖在網頁上使用的阿瑪施的瑪為“瑪”,但亦使用了“阿瑪施旗艦店官網”,并注明“正品代購”“正品保證”,足以導致消費者混淆商品,應當承擔退還貨款及賠付懲罰性賠償金的民事...[詳細>]

青島女子飛豬上買機票想退 飛機起飛第二天才收到駁回通知

半島記者 孫桂東近日,市民劉女士遇到了一件讓她很惱火的事情,她在機票購買平臺飛豬App上給自己和對象買了兩張2月24日青島飛哈爾濱的機票,2月20日就申請退票,但一直沒有得到回復。一直等到2月25日,飛機起飛后的第二天,劉女士才收到短信通知,自己的退票申請沒有通過。劉女士說,自己多次登錄軟件,一直顯示在處理中,詢問客服也沒有答復。直到2月25日,飛機起飛的第二天,她才接到了一條短信;非常抱歉,機票訂單的退票申請已關閉,關閉原...[詳細>]

貸款租房退租快三月銀行貸款還在 美麗屋中介:盡快協調

半島記者 孫桂東近日,市民張女士跟半島記者反映說,2019年上半年她通過美麗屋房屋中介租了一處房屋。辦理完解約以后,美麗屋房屋中介說20日之內可以解除貸款合同。快三個月過去了,張女士一直都再收到催收貸款的短信,還款公眾號上也顯示自己逾期了。之前,他們已經將材料遞交給了銀行,但是不知怎么回事沒有解綁成功。上海錦天城(青島)律師事務所律師張鋼說,房屋中介跟房客之間簽訂了房屋租賃合同,房客跟借款機構之間屬于借...[詳細>]
青島市民在飛豬網買機票想退 起飛第二天才收到申請被駁回短信

青島市民在飛豬網買機票想退 起飛第二天才收到申請被駁回短信

半島記者 孫桂東近日,青島市民劉女士遇到了一件讓自己很惱火的事情。她在2月20日就聯系飛豬客服申請退票,但一直沒有得到回復。一直等到2月25日,飛機起飛后的第二天,她才收到短信通知,自己的退票申請沒有通過。直到2月25日,飛機起飛的第二天,她接到了一條短信;非常抱歉,機票訂單的退票申請已關閉,關閉原因:賣家拒絕,你好,您的客票不符合航司發布關于冠狀病毒全退要求,需退票請您選擇自愿退票。同時,客服人員表示劉女...[詳細>]

租約還剩半年 美麗屋房屋中介竟讓三天內搬走

半島記者 孫桂東 尹彥鑫合約還剩半年,中介公司讓三天內搬走;寄個畢業證書,寄丟了只給賠1000元……市民遭遇維權難題,一步一個坎。3月6日,市民孫先生撥打本報熱線電話反映,2019年9月份,他和市北延吉路美麗屋房屋中介簽訂了一年的房屋租賃合同。中介給出了兩個解決方案,一是孫先生在美麗屋的系統里可以找一套價格相近的房子。因為租金的問題,他們跟房東沒有協商成功,所以只能讓孫先生搬走。該工作人員表示,他們只是負責收件,最終快...[詳細>]
環秀苑三期延期三年仍未交房 即墨區政府回應

環秀苑三期延期三年仍未交房 即墨區政府回應

工人當日定下施工方案,第二天將郭先生家中自來水的問題解決了。(受訪者供圖)半島記者 王洪智 鮑福玉“有意見隨時提、有想法盡管講、有不滿大膽說!”3月5日上午在市直機關會議中心舉行的“我愛青島·我有不滿·我要說話”活動專題部署會提出,從現在開始以線上、網上、掌上、云上等方式,在全市開展“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動,聽民意、解民憂、紓民怨、暖民心。近日,家住重慶北路的郭先生反映,家中自來水表...[詳細>]
新用戶助力可免費拿一袋大米 每日優鮮咋不兌現承諾

新用戶助力可免費拿一袋大米 每日優鮮咋不兌現承諾

前段時間,劉女士參加了每日優鮮的一個活動,推薦15名新用戶即可免費獲得一袋大米。明明已經按照要求完成活動任務,而且自己拿到的優惠券中也并未標注沒貨不能領取,李女士認為每日優鮮有虛假的成分。每日優鮮的客服工作人員告訴記者,確實存在一定的失誤,未在優惠券中仔細標注,并折算了大米的價值,給李女士賠償一張35元的購物券,李女士可以用該券購買同樣的大米。2020年2月18日,劉女士參加了每日優鮮小程序上的一項優惠活動...[詳細>]
制氧機能治療新冠肺炎?青島雅斯醫療被調查

制氧機能治療新冠肺炎?青島雅斯醫療被調查

”前幾天,一位市民在網上搜索額溫槍時瀏覽到青島雅斯醫療器械有限公司(以下簡稱“雅斯醫療”)的網站,并在首頁上看到了有關新冠肺炎的字眼。記者從城陽區市場監管局獲悉,目前執法人員已經介入取證。記者在青島雅斯醫療的官網上看到,首頁上有四個滾動廣告,第一個就是制氧機。“新型肺炎官方推薦有效氧療”“霧化手段治療新冠肺炎 德國有成功案例”這樣的廣告語被放大加粗出現在首頁上。除此之外,雅斯醫療還以小知識的方式介紹...[詳細>]
聯動云共享汽車肇事駕駛員失聯 寶馬車主索賠受阻

聯動云共享汽車肇事駕駛員失聯 寶馬車主索賠受阻

(受訪者供圖)半島記者 尹彥鑫 報道本報3月4日訊 近日市民苗先生遇到了一件煩心事,自己的寶馬車被一輛聯動云共享汽車撞了,雖然交警判定對方全責,但距事故發生快兩個月了,自己的修車費遲遲沒有到賬,自己的車到現在還在4S店。記者了解到,這起事故雖然簡單,但是共享汽車本身的狀態卻成了保險公司拒賠的理由。“1月8日晚上,我開車在鎮江路鞍山路路口等信號燈,一輛從杭鞍高架路下倒著沖下來的聯動云共享汽車直接撞在我的車上,車門、前...[詳細>]
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