半島記者　孫桂東　尹彥鑫

合約還剩半年,中介公司讓三天內(nèi)搬走；寄個(gè)畢業(yè)證書(shū),寄丟了只給賠1000元……市民遭遇維權(quán)難題,一步一個(gè)坎。

租約還剩半年“被搬家”

3月6日,市民孫先生撥打本報(bào)熱線電話反映,2019年9月份,他和市北延吉路美麗屋房屋中介簽訂了一年的房屋租賃合同。但是,剛過(guò)完春節(jié),租約還剩半年的時(shí)候,他卻被告知自己得搬家。美麗屋房屋中介跟房東之間產(chǎn)生了糾紛,房子不租了。

中介給出了兩個(gè)解決方案,一是孫先生在美麗屋的系統(tǒng)里可以找一套價(jià)格相近的房子。第二種選擇就是孫先生不再續(xù)租,但是就等于孫先生自己違約在先,需要繳納違約金。孫先生不想再續(xù)租,但是如果退租,就要扣掉一個(gè)月的押金跟一個(gè)月的房租,共計(jì)3000多元。且現(xiàn)在房東要收回房子,要求孫先生三天之內(nèi)搬走。

隨后,記者采訪了美麗屋中介的工作人員唐先生。唐先生說(shuō),確實(shí)有這事。因?yàn)樽饨鸬膯?wèn)題,他們跟房東沒(méi)有協(xié)商成功,所以只能讓孫先生搬走。但是,孫先生可以在他們的系統(tǒng)里再選一套,哪怕是租金稍微高一些的,這也算是他們的補(bǔ)償。

上海錦天城(青島)律師事務(wù)所律師張鋼說(shuō),房屋中介跟房客之間簽訂了房屋租賃合同,也并非發(fā)生了不可抗力,應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行。房屋中介可以跟房客協(xié)商解決問(wèn)題,但如果房客不同意,應(yīng)當(dāng)由房屋中介公司承擔(dān)損失。

快遞寄丟畢業(yè)證

3月7日,市民高女士撥打本報(bào)熱線電話反映,1月7日她通過(guò)申通快遞郵寄了畢業(yè)證原件回遼寧。等了一天又一天,物流信息始終沒(méi)有更新。撥打申通快遞的客服電話,結(jié)果卻是快件在運(yùn)送的過(guò)程中不見(jiàn)了。高女士說(shuō),自己寄畢業(yè)證原件是因?yàn)楣ぷ鞯男枰，F(xiàn)在工作也丟了,原件要補(bǔ)辦大概需要一年的時(shí)間。

高女士稱,她聯(lián)系到當(dāng)時(shí)寄快遞的網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行協(xié)商。對(duì)方表示,已經(jīng)將問(wèn)題上報(bào)給總部,并讓高女士列出了補(bǔ)辦畢業(yè)證的費(fèi)用以及帶來(lái)的損失。高女士說(shuō)她現(xiàn)在已經(jīng)從青島回到了遼寧。補(bǔ)辦的話,只能自己回青島來(lái)辦,光是往返的路費(fèi)就要2000元。因?yàn)樽C件丟失,自己的工作也沒(méi)找成,快遞公司也應(yīng)該承擔(dān)部分損失。高女士列了一張索賠函,總共認(rèn)為應(yīng)該賠付1.7萬(wàn)元,但是快遞方表示只能賠償1000元,雙方一直協(xié)商不成。

隨后,記者聯(lián)系上了負(fù)責(zé)攬件的申通快遞公司的工作人員。該工作人員表示,他們只是負(fù)責(zé)收件,最終快件丟失是在遼寧,因此自己只能上報(bào)給公司總部。公司總部已經(jīng)受理,正等待進(jìn)一步的處理。