家長(zhǎng)于女士正在立德教育CBD萬達(dá)校區(qū)門前打電話詢問事件進(jìn)展。

文/圖　半島記者　劉丹陽(yáng)

近日,有學(xué)員家長(zhǎng)向半島都市報(bào)反映,“韋博英語”再度停課了!花費(fèi)近3萬元的課程,又一次面臨無課可上、無錢可退、無人可找的尷尬局面。去年10月底,青島韋博語言專修學(xué)校(以下簡(jiǎn)稱韋博英語)停止經(jīng)營(yíng),青島根潤(rùn)立德有限公司(以下簡(jiǎn)稱立德教育)接管了韋博英語的教學(xué)團(tuán)隊(duì)和課程體系,并更名為“立德教育”。按照約定,立德教育保證原學(xué)員課程課時(shí)不變,但不承擔(dān)退費(fèi)責(zé)任,絕大部分學(xué)員轉(zhuǎn)入了新的教育機(jī)構(gòu)。但如今,立德教育也面臨經(jīng)營(yíng)困難問題,剛剛復(fù)課的學(xué)員們將再度“失學(xué)”。對(duì)此,半島記者向立德教育求證,立德方面坦承,學(xué)校經(jīng)營(yíng)不善,前期投入巨大,再加上疫情的影響,實(shí)在是難以支撐。

學(xué)員面臨再度“失學(xué)”

2020年1月初,于女士孩子的英語老師通過微信告訴她,自己已經(jīng)從立德教育離職,以后沒機(jī)會(huì)再給孩子上課了。“孩子剛適應(yīng)你就走了,好惋惜!”于女士有些不舍得這位老師,并向其詢問離職原因。這位離職的老師告訴她,學(xué)校的經(jīng)營(yíng)可能出現(xiàn)了問題。

于女士在孩子的課外學(xué)習(xí)班方面十分慎重,她前前后后考察了很久,經(jīng)過精挑細(xì)選,考慮到韋博英語是個(gè)老品牌,在師資、課程軟件等方面都非常優(yōu)秀,且CBD萬達(dá)校區(qū)離家很近,因此選擇了這一家。“我覺得選擇一家最老牌的、最貴的、最好的,肯定有保障,卻沒想到掉進(jìn)了一個(gè)大坑。”于女士又氣憤又郁悶。

2019年8月,于女士給孩子在韋博英語報(bào)了名,花費(fèi)近3萬元,從10月中旬開始,于女士的孩子總共上了6周的課程,共12節(jié)課,期間經(jīng)歷了韋博英語倒閉、家長(zhǎng)堵門求退款、新老板接手等一系列波折,本以為一切都在變好,孩子的課可以正常進(jìn)行下去,誰知12月底又一次橫生變故。

“上了6個(gè)星期的課,前一半是韋博給上的,后一半是立德給上的,現(xiàn)在課又停了,孩子上個(gè)輔導(dǎo)班怎么就這么波折!”于女士說,對(duì)接的客服告訴她,再?gòu)?fù)課的話可能每月還要再交1800元,“如果是這樣,我們還不如再報(bào)一個(gè)新的培訓(xùn)班。”

于女士告訴記者,今年過年前自己曾與客服有過溝通,而如今這名客服已經(jīng)聯(lián)系不到人。隨后,于女士也到立德教育CBD萬達(dá)校區(qū)討要說法,但沒有結(jié)果。她告訴記者,年前學(xué)校還有工作人員在,年后再去已經(jīng)沒有人了。2020年3月14日,記者陪同于女士一起來到CBD萬達(dá)校區(qū),這里大門緊鎖,里面空無一人。

立德曾要求加“復(fù)課費(fèi)”無果

去年10月,韋博英語在全國(guó)范圍內(nèi)爆發(fā)了關(guān)店潮,北京、上海、成都、深圳等地的韋博英語分店也相繼被爆出關(guān)門停課的消息。其中,上海總部已經(jīng)人去樓空,五六百名員工被欠薪；北京6個(gè)校區(qū)停止運(yùn)營(yíng),3000余名學(xué)員退費(fèi)無門,涉及金額近億元。在青島經(jīng)營(yíng)了12年的青島韋博英語,在此次風(fēng)波中也是獨(dú)木難支,出現(xiàn)了員工欠薪、學(xué)員退費(fèi)、運(yùn)營(yíng)困難的情況。

2019年10月底,立德教育接管了青島韋博英語,并向原韋博學(xué)員提出了接管方案。根據(jù)約定,立德教育對(duì)原學(xué)員的接管計(jì)劃僅限于學(xué)員完成剩余課程的教學(xué),承諾原有的教學(xué)團(tuán)隊(duì)及課程體系保持不變,但不承擔(dān)退費(fèi)責(zé)任。經(jīng)統(tǒng)計(jì),約有85%的原韋博學(xué)員接受了此方案,與此同時(shí),原韋博英語的大部分員工也依然堅(jiān)守崗位。隨后,各個(gè)校區(qū)陸續(xù)恢復(fù)了正常的教學(xué)秩序。

2019年12月底,距離韋博英語改換門面僅僅過去一個(gè)月,新的機(jī)構(gòu)卻出現(xiàn)了問題。不少學(xué)員家長(zhǎng)表示,孩子的英語課又停了。

2020年1月15日,立德教育召開了家長(zhǎng)見面會(huì),負(fù)責(zé)人向家長(zhǎng)們解釋了停課的原因。據(jù)參會(huì)家長(zhǎng)回憶,立德教育負(fù)責(zé)人表示,目前公司運(yùn)營(yíng)開支巨大,且有許多員工、老師相繼離職,教學(xué)活動(dòng)很難繼續(xù)下去。同時(shí),還向在場(chǎng)家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問卷征求意見,希望能每月繼續(xù)繳納一些費(fèi)用,從而維持學(xué)校接下來的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

不少家長(zhǎng)感到困惑:“我們已經(jīng)交過錢了,沒道理再交一遍,學(xué)校的運(yùn)營(yíng),為什么要轉(zhuǎn)嫁到學(xué)員身上?”據(jù)記者了解,由于家長(zhǎng)們意見很大,這筆“復(fù)課費(fèi)”并未成功收取。　

立德表示已停止經(jīng)營(yíng)

近日,半島記者聯(lián)系到根潤(rùn)立德教育負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人告訴記者,立德教育已于2月9日停止運(yùn)營(yíng),目前正在跟各個(gè)商場(chǎng)商議撤鋪事宜。接手后的三個(gè)月來,各方面的原因使得經(jīng)營(yíng)的成本、困難程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期,受疫情影響更是讓本就不樂觀的經(jīng)營(yíng)狀況雪上加霜,直至如今無力承擔(dān)的地步。

該負(fù)責(zé)人稱,雖然大部分家長(zhǎng)都接受了接管方案,但仍然有個(gè)別家長(zhǎng)找到立德教育,向立德教育索要韋博英語的退費(fèi)。“我們接手時(shí)就聲明了立德不承擔(dān)退費(fèi),但還是有些索要退費(fèi)的家長(zhǎng)來門店鬧,甚至有人跑到了老師的父母家里去,影響了正常的教學(xué)秩序,老師們無法安心教學(xué),過年前后都相繼離職了,人員流失嚴(yán)重。”

除此之外,受到疫情的影響,最近所有教育機(jī)構(gòu)都無法開課,招生也陷入了停滯。但是,房租、員工工資還要照給,開支巨大。該負(fù)責(zé)人透露,自接手后,立德已經(jīng)投入了700余萬元,用于支付此前韋博英語拖欠的員工工資、商鋪?zhàn)饨稹①?gòu)買美國(guó)戴耐德課程軟件等。“接手之初,我們對(duì)前期虧損有心理準(zhǔn)備,預(yù)期是在500萬左右,但現(xiàn)在已經(jīng)超出了這個(gè)數(shù)字,且情況不僅沒有轉(zhuǎn)好,反而急劇惡化,幾個(gè)月來公司幾乎沒有進(jìn)項(xiàng),入不敷出,實(shí)在是無法繼續(xù)支撐。”　

這名負(fù)責(zé)人還表示,作出停止經(jīng)營(yíng)的決定其實(shí)自己十分不甘心,年前曾試圖尋找新的投資方,但未能如愿,因此不得不放棄。“這里有現(xiàn)成的校區(qū)、現(xiàn)成的老師、現(xiàn)成的學(xué)員,家長(zhǎng)們對(duì)韋博的課程體系也非常認(rèn)可,怎么看都是大有可為的,誰知落得如此,真的是一言難盡。”

后續(xù)　教育部門正在商議解決辦法

老品牌倒閉,新機(jī)構(gòu)躊躇滿志,事情發(fā)展到今天這個(gè)局面,實(shí)在是令人痛惜。然而,擺在人們面前的還有另外一個(gè)難題:近兩千名學(xué)員該怎么辦?后續(xù)是否有機(jī)構(gòu)來接手安置?如果沒有,學(xué)員的退費(fèi)問題又該如何解決?

立德教育負(fù)責(zé)人表示,立德接手后新招收的學(xué)員共有二三十人,這部分學(xué)員的費(fèi)用立德教育將退還,但原學(xué)員的退費(fèi),負(fù)責(zé)人認(rèn)為應(yīng)該由韋博英語來負(fù)責(zé)。據(jù)了解,韋博英語與立德教育交接后,不存在任何資金和債務(wù)上的瓜葛,只負(fù)責(zé)接管學(xué)員的教學(xué)服務(wù),不承擔(dān)退費(fèi)責(zé)任,市教育局工作人員也證實(shí)了這一點(diǎn)。

2019年10月底,立德教育雖打算與學(xué)員們簽署新的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,但協(xié)議一些條款的提法并不合理,存在一些爭(zhēng)議,所以雖然家長(zhǎng)們簽了字,但立德方面考慮到要重新修改,沒有最后蓋章確認(rèn)。

當(dāng)時(shí)的《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》中有這樣一條條款:“本協(xié)議簽訂生效后,乙方與原青島韋博語言專修學(xué)校的培訓(xùn)合同終止不再履行,甲方承諾確保完成乙方剩余合同和學(xué)習(xí)時(shí)間,不承擔(dān)乙方在甲方培訓(xùn)期間的任何退費(fèi)及其他違約責(zé)任。”這條條款在當(dāng)時(shí)就曾引起爭(zhēng)議,新培訓(xùn)協(xié)議的簽署也因此擱置。

就此,記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所單正國(guó)律師,單律師認(rèn)為,這份合同文本是無效的,退費(fèi)的事情可能還要找。“權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓或承接,應(yīng)該是三方簽合同,具體到這個(gè)事件中,如果韋博沒有簽字,那么這個(gè)合同文本就是無效的。”單律師說。

一則,立德并沒有蓋章確認(rèn),再者,這份新合同免除了合同相對(duì)方(即韋博英語)的權(quán)利和義務(wù),如果只有立德教育與消費(fèi)者簽訂合同,實(shí)質(zhì)上是擅自將權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)給了另一個(gè)公司,法律規(guī)定,這種權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓若未經(jīng)合同相對(duì)方的同意,轉(zhuǎn)讓無效。

同時(shí),單律師也進(jìn)一步指出,雖然合同文本無效,但作為消費(fèi)者,如果有其他諸如錄音錄像之類的證據(jù),能夠證明對(duì)方做出過提供教學(xué)服務(wù)的口頭承諾,這個(gè)承諾本身也是具有法律效力的,因此收集證據(jù)和舉證也十分關(guān)鍵。

記者從市教育局民辦教育管理處一名工作人員處了解到,教育局已開始對(duì)此事展開排查,對(duì)于部分學(xué)員后續(xù)的上課問題,目前青島市以及各區(qū)教育局正在商議解決辦法,并將引導(dǎo)家長(zhǎng)走司法程序解決退費(fèi)糾紛。工作人員還透露,疫情對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)的沖擊很大,經(jīng)過他們多次調(diào)研,疫情最終可能會(huì)導(dǎo)致近兩成教育機(jī)構(gòu)難以為繼,因此他們也十分擔(dān)心會(huì)發(fā)生“卷款跑路”的情況。工作人員表示,如果出現(xiàn)此類問題,一定要讓其受到法律的制裁。