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天天都是“3·15”,消費維權在路上。中國消費者協會確定2021年消費維權年主題為“守護安全 暢通消費”。安全權是消費者受法律保護的基本權利,消費安全涉及人民群眾最關心、最直接、最現實的利益,也是消費市場持續健康發展的根基和保障。如果您遭遇過或者正在為消費維權而煩惱,可以聯系半島網,我們將幫助您一起維護自己的合法權益,為凈化消費市場貢獻自己的力量。半島網消費維權熱線:0532-80889233。

天天都是“3·15”,消費維權在路上。中國消費者協會確定2021年消費維權年主題為“守護安全 暢通消費”。安全權是消費者受法律保護的基本權利,消費安全涉及人民群眾最關心、最直接、最現實的利益,也是消費市場持續健康發展的根基和保障。如果您遭遇過或者正在為消費維權而煩惱,可以聯系半島網,我們將幫助您一起維護自己的合法權益,為凈化消費市場貢獻自己的力量。半島網消費維權熱線:0532-80889233。

焦點關注
入職時交兩萬押金 辭職青島三利集團就給兩百多?

入職時交兩萬押金 辭職青島三利集團就給兩百多?

“工作半年工資加起來都沒有20000元,現在離職當初交的20000元押金幾乎被扣完了。”近日,市民張女士投訴青島三利集團有限公司稱,該用人單位收取員工高額押金并惡意克扣。青島三利集團有限公司表示將有工作人員對此事予以回復,但截至發稿,信網未得到相關回復。 來源:網絡入職后,張女士的工作時間是從上午的七點半到十二點,以及下午的兩點到六點,晚上有時候會加班。張女士說道,在三利公司工作這半年,自己工資加起來都沒...[詳細>]
重磅!青島發布2020年度10大消費投訴典型案例

重磅!青島發布2020年度10大消費投訴典型案例

高檔精裝修房根本不能住人,破壁料理機灼傷七旬老人,花6萬元做產后恢復項目無效果,婚介相親男嘉賓信息造假……3月15日,青島市消保委從系統2020年受理的消費投訴中,圍繞消費者關注的熱點難點問題,挑選出10件典型投訴案例公開發布,集中在家庭裝修、預付卡、新冠疫情期間酒店預訂、婚介、車輛及4S店、旅游等領域。市消保委表示,通過對典型案例的發布,解案析法,引導消費者維護好自身合法權益。[詳細>]
央視3.15晚會曝光!科勒衛浴、寶馬、福特、英菲尼迪……這些品牌被點名!

央視3.15晚會曝光!科勒衛浴、寶馬、福特、英菲尼迪……這些品牌被點名!

一年一度的“央視3.15晚會”如約而至!今晚的315晚會有哪些“亮點”呢?生活中有哪些商家行為被“點名”?一起來看看......[詳細>]

3·15晚會受權發布《網絡交易監督管理辦法》

3月15日,由國家市場監督管理總局制定出臺的《網絡交易監督管理辦法》,在中央廣播電視總臺第31屆“3·15”晚會現場正式發布。該《辦法》是貫徹落實《電子商務法》的重要部門規章,對相關法律規定進行細化完善,制定了一系列規范交易行為、壓實平臺主體責任、保障消費權益的具體制度規范。《網絡交易監督管理辦法》積極回應市場和消費者關切的重點、熱點和難點。針對網絡經營主體登記問題,《網絡交易監督管理辦法》對《電子商務法...[詳細>]
3·15前夕 萊西市集中銷毀假冒偽劣商品21大類5.8噸

3·15前夕 萊西市集中銷毀假冒偽劣商品21大類5.8噸

3·15國際消費者權益日即將到來,今年的主題是“守護安全,暢通消費”。為展示我市去年以來打假治劣成果,震懾制假售假者,3月13日,萊西市市場監管局在相關場所開展2021年假冒偽劣商品集中銷毀活動。整個銷毀活動嚴格遵循環保無污染原則,采取無害化處理方式,液體類由某污水處理有限公司入污水處理設備集中處理,固體類則由某環保能源有限公司以及某生活垃圾填埋場進行分揀處理,資源化再利用,無法回收利用的進行集中銷毀。活動...[詳細>]
今年“3·15”會曝光哪些問題?這些企業近期被點名!

今年“3·15”會曝光哪些問題?這些企業近期被點名!

最后揭曉之前,中新經緯客戶端梳理了近段時間被約談或點名的企業,涉及知名車企、二手車平臺、網約車平臺、服裝品牌、健身公司、教育機構等,看看你有沒有“踩雷”?近期,除了特斯拉,其他知名車企也遭到地方消協點名。廠家承諾電池終身免費更換,多次要求更換動力電池,4S店檢測后說動力電池合格,卻不肯提供檢測數據,也不肯告知檢測合格是按照國家標準還是比亞迪廠家標準。天津市消協近日約談了Lafuma(樂飛葉)、狼爪、THE NORT...[詳細>]
留學沒成 萬元中介費只退兩千?即墨、城陽、膠州、平度、萊西維權專場“滿線”

留學沒成 萬元中介費只退兩千?即墨、城陽、膠州、平度、萊西維權專場“滿線”

兩個小時的熱線時間,80889088熱線持續滿線,共接聽電話43個……3月12日14時~16時,即墨區市場監督管理局副局長劉士禮、城陽區市場監督管理局消費者權益保護科科長周雪燕、膠州市市場監督管理局消費者權益保護科科長劉麗、平度市市場監督管理局消費者權益保護委員會主任劉罡、萊西市市場監督管理局消費者維權服務中心主任張培軍以及萊西市市場監督管理局稽查大隊中隊長郭政利,做客半島都市報區市消費維權專場,接聽讀者熱線、幫助市民...[詳細>]
青島市南、市北、嶗山消費維權專場舉行 現場三方“會診”解難題

青島市南、市北、嶗山消費維權專場舉行 現場三方“會診”解難題

“有媒體、監管部門、律師等多方的權威力量幫我維權,真的很感動,不管這幾百元能不能追回來,都要謝謝你們!給你們點贊!”……3月12日9:30~11:00,市南區市場監督管理局、市北區市場監督管理局和嶗山區市場監督管理局相關負責人做客半島都市報融媒體中心,接聽80889088維權熱線,拉開今年3·15消費維權區市專場的帷幕。三區市場監管局消保科、消保委、專業律師三方聯合,共同為市民的消費投訴“現場會診”,依據各相關法律、條例,為消費者...[詳細>]
青島3·15公益檢測來了 地點在這!食藥珠寶玩具等都可送檢

青島3·15公益檢測來了 地點在這!食藥珠寶玩具等都可送檢

又是一年3·15,大家期待已久的公益檢測活動來啦!3月14日上午9:30-11:30,青島市消費者權益保護委員會將聯合青島市食藥院、質檢院、纖檢院、計量院、標準化院、特檢院、電梯中心等單位,在嶗山區好一家國際家居廣場6號館(嶗山區遼陽東路9號)舉辦3·15公益檢測專場,向市民提供與日常生活密切相關的商品質量檢測服務,并提供標準查詢、特種設備安全注意事項、電梯使用和應急知識等宣傳。本次檢測活動品類多多,項目多多!消費者...[詳細>]
預付式消費、合同類糾紛集中!青島市南、市北、嶗山維權專場三方“會診”找解法

預付式消費、合同類糾紛集中!青島市南、市北、嶗山維權專場三方“會診”找解法

三區市場監管局消保科、區消保委、專業律師三方聯合,共同為市民的消費投訴“現場會診”,依據各相關法律、條例,為消費者撐腰評理。三區市場監管局、消保委及專業律師建議,消費者首先應當理性消費,在合同類消費中,要仔細閱讀合同條款,商家的承諾應當以書面、錄音、視頻等形式確定。>>>會診:市南區市場監管局消保中心負責人曲樂勇、山東康橋(青島)律師事務所律師孫城城對該起糾紛“會診”后指出,這是典型的合同類...[詳細>]
滿線!青島五區市維權專場2小時接線43個 購房消費糾紛仍是“重災區”

滿線!青島五區市維權專場2小時接線43個 購房消費糾紛仍是“重災區”

3月12日下午2點~4點,即墨區市場監督管理局副局長劉士禮,城陽區市場監管局消費者權益保護科科長周雪燕,膠州市市場監管局消費者權益保護科科長劉麗,平度市市場監管局消費者權益保護委員會主任劉罡,萊西市市場監督管理局消費者維權服務中心主任張培軍,以及萊西市場監督管理局稽查大隊中隊長郭政利,做客半島都市報區市消費維權專場,接聽讀者熱線,幫助市民維權。各區市市場監督管理局相關負責人表示,對于市民的維權咨詢,已...[詳細>]
市北區消保委發布家裝行業分析報告 起底家裝行業3大頑疾

市北區消保委發布家裝行業分析報告 起底家裝行業3大頑疾

家裝行業是涉及到千家萬戶的基礎性行業之一,經濟水平發展飛速的近幾年間,家裝行業也隨之壯大,不斷豐富著人民群眾對美好生活的需求。但是,由于市場準入門檻低、魚龍混雜,工程報價低開高走,工程質量難于保障,又讓消費者有苦難言。3月12日,為進一步整肅家裝市場,保障廣大消費者的合法權益,市北區消保委公開發布家裝行業分析報告,同時呼吁廣大經營者誠信守法經營,共同推動家裝行業健康發展。夸大宣傳吸引客戶,低價促銷暗...[詳細>]
社區團購、盲盒、“養老返利”、網游充值……這些消費的“坑”要當心

社區團購、盲盒、“養老返利”、網游充值……這些消費的“坑”要當心

3月12日,市北區消保委特別發布3·15消費警示,提醒廣大消費者科學、健康、理性消費,要盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家交易。同時,還應注意索要和留存發票等購物票據、經營者廣告宣傳信息等作為事后維權的憑證。要堅決抵制不良信息,碰到誘導性的信息或彈窗應立即關閉;通過正規渠道下載綠色上網軟件過濾不良信息;遠離不雅視頻平臺和低俗色情暴力的網絡游戲。四、購物消費需謹慎,謹防“打折”等陷阱消費者在購買商...[詳細>]
“純天然”、“泰國進口”靠譜嗎?青島市消保委發布20批次乳膠枕頭比較試驗結果

“純天然”、“泰國進口”靠譜嗎?青島市消保委發布20批次乳膠枕頭比較試驗結果

乳膠枕頭是近幾年興起的寢具寵兒,深受人們追捧,“天然乳膠”、“泰國進口”等是最主要賣點,其乳膠成分含量、質量究竟靠不靠譜呢?近期,青島市消保委委托青島市產品質量監督檢驗研究院,依據FZ/T 62036-2017《乳膠枕、墊》、HG/T 5644-2019《乳膠枕頭》等標準,對市場在售的20個批次樣品乳膠枕頭進行了比較試驗,價格從99元到400元不等,主要從天然膠乳含量、回彈性、75%壓縮永久變形等幾個方面進行檢測。純天然乳膠枕頭天然膠乳...[詳細>]
3·15特別策劃丨皮筋螃蟹、庫存車……即墨發布典型案例

3·15特別策劃丨皮筋螃蟹、庫存車……即墨發布典型案例

為打擊震懾違法行為,提醒廣大消費者維護好自身權益,在2021年“3·15”國際消費者權益日來臨之際,即墨區市場監管局選取部分典型案例予以公布。其中包括:過度捆綁的“皮筋螃蟹”、買車買到“庫存車”、“保健食品不保健”等案件。[詳細>]
58同城上的房源照片造假!網絡購物居去年上半年消費投訴量居前三

58同城上的房源照片造假!網絡購物居去年上半年消費投訴量居前三

近日,國家統計局發布的2020年中國經濟年報顯示,全年全國網上零售額117601億元,比上年增長10.9%。網絡銷售規模快速增長的同時,與網購相關的投訴也一直居高不下。去年8月份,中消協發布的上半年消費投訴情況分析就顯示,網絡購物投訴問題高發,投訴量居前三名。網購領域的投訴焦點有哪些?又該如何破解呢?一起來看看。[詳細>]
樓市3·15維權熱點盤點:買房時擦亮眼 這些問題要當心

樓市3·15維權熱點盤點:買房時擦亮眼 這些問題要當心

買房是老百姓生活中的大事。但令人頭疼的是,不少人的買房之路是坎坷的:房屋交付后出現質量問題導致無法入住、裝修用材偷工減料造成隱性損失、入住后遲遲無法辦理房產證、當初開發商承諾的配套無法兌現……諸如此類的投訴,本報打造的半島驗房小程序幾乎每天都會收到。如今,又是一年3·15,我們特地總結了此前記者報道過的幾大類購房維權事件,希望給購房者提個醒,買房時擦亮眼睛,減少不必要的損失。[詳細>]
解讀2020年消費維權輿情熱點:虛假宣傳、超時收費 這些“坑”你踩過嗎?

解讀2020年消費維權輿情熱點:虛假宣傳、超時收費 這些“坑”你踩過嗎?

隨著今年3·15的到來,中國消費者協會聯合人民網輿情數據中心共同梳理出了“2020年十大消費維權輿情熱點”。其中,直播帶貨問題多、雙11規則復雜、未成年人網游充值打賞退款難、智能快遞柜超時收費等問題入選。中消協表示,2020年消費維權輿情呈現出直播帶貨、在線教育、網絡游戲等“云上”消費維權較為突出的特點。[詳細>]
天天3·15 | 維權來了“娘家人” 熱線火爆!教育類預付式消費成投訴重災區

天天3·15 | 維權來了“娘家人” 熱線火爆!教育類預付式消費成投訴重災區

11日上午9:30~11:00,青島市消保委副秘書長陳偉、山東德衡律師事務所合伙人王雋、北京德和衡(青島)律師事務所合伙人劉超、山東漢通律師事務所副主任張超、山東青大澤匯律師事務所律師楊宜寧做客半島都市報融媒體演播室,接聽80889088維權熱線,直擊未成年人消費、“直播帶貨”網購、預付式消費、食品安全等4大消費維權熱點、難點、堵點,從法律角度為市民析法說理,助力維權。“直播帶貨”買的化妝品“毀容”,回頭索賠發現博主...[詳細>]
市場監管總局發布美團優選處罰書:排擠對手為目的低價銷售

市場監管總局發布美團優選處罰書:排擠對手為目的低價銷售

2021年3月3日,市場監管總局對深圳美團優選科技有限公司不正當價格行為案作出行政處罰決定,現將行政處罰決定書予以公告。二、利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為1.依據《中華人民共和國行政處罰法》第四十六條規定,當事人應當自收到本行政處罰決定書之日起十五日內,根據本行政處罰決定書,攜繳款碼到12家中央財政非稅收入收繳代理銀行(工、農、中、建、交、中信、光大、招商、郵儲...[詳細>]
嶗山區發布2020年消費投訴典型案例 這些“坑”要小心!

嶗山區發布2020年消費投訴典型案例 這些“坑”要小心!

培訓機構“跑路”11萬元學費打了“水漂” ,因疫情防控婚宴退訂遭拒,購買口罩遭遇“奇葩”銷售行為……3月10日,嶗山區市場監管局發布2020年消費投訴典型案例。[詳細>]
膠州劍橋兒童樂園無辦學資質 被查處后改名繼續招生?

膠州劍橋兒童樂園無辦學資質 被查處后改名繼續招生?

市民孫先生告訴信網,膠州市的劍橋雙語幼兒園在此前就因無資質辦學進入了取締名單,改名為劍橋兒童樂園后竟然在繼續經營。”信網從膠州市教育體育局落實了解到,該園確實不具備開辦幼兒園的資質,市場監管部門此前已對其進行了查處和取締。孫先生反映,位于膠州市李哥莊鎮陶家莊的劍橋雙語幼兒園,沒有辦學資質,就開展辦學活動,之前就因此進入到了取締名單。對此,信網聯系到劍橋兒童樂園的一位負責人,對方對沒有辦學資質還開辦...[詳細>]
青島西海岸新區合創琨庭七號被查封 開發商資金鏈斷裂業主難退款

青島西海岸新區合創琨庭七號被查封 開發商資金鏈斷裂業主難退款

信網通過西海岸新區房產交易服務中心了解到,合創琨庭七號院這一項目目前處于資金鏈斷裂的狀態。在查詢宏亞置業與仟家客的聯系方式時,信網發現這兩家公司在企業年報中登記的電話是同一個,辦公地點也十分接近,但目前仟家客已經被市場監管部門列入經營異常名錄了。在聯系開發商無果的情況下,信網找到了合創琨庭七號院的售樓處,工作人員證實仟家客是只是此前該項目的一個渠道方,現在已經倒閉。”信網通過西海岸新區房產交易服務...[詳細>]
加盟培訓機構交完費兩年多沒開班 記者協調后終于退費

加盟培訓機構交完費兩年多沒開班 記者協調后終于退費

2018年宋女士在朋友的介紹下,交了1萬元加盟一家早教機構。但兩年多過去了,培訓班一直沒辦起來,后面因急需用錢要求對方退還一萬塊,對方卻說總部不同意。2018年的時候,一位朋友史女士過來協商,可以加盟一個兒童智力培訓機構。對方表示,自己說了不算,得要看總部那邊的回應才能解決此事。宋女士詢問總部的電話,希望能夠親自打聽一下,為什么班開不起來,錢也沒法退。[詳細>]
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