主持人：我們再來看看短信平臺上其他聽眾的問題。

　　“沁園春地稅”：蔡局長好，同樣我以一個納稅人的身份，考你一下，一共10分。第一題，我局今年到9月31號為止，稅收總額是多少？這個題2分。第二題，我局的全部工作人員，包括臨時工有多少名？一年的開支有多少？2.5分。第三題，我局的公車有多少輛？國產(chǎn)車和進(jìn)口車各多少輛？2.5分。第四題，一年的“三公”支出，會議支出以及其他支出是多少？3分。昨天的問題我沒有得到答案，暫時不打分，也祝您身體健康，工作順利。

　　手機(jī)186****2399聽眾：市北區(qū)延吉路有一個大廚燒烤店，該放電光明正大地告訴消費(fèi)者本店不開發(fā)票，有的服務(wù)員在客人點(diǎn)餐時就告知這一點(diǎn)，有的沒有事先告知。客人在結(jié)帳的時候才知道，并且飯店不光拒絕開具發(fā)票，還不承認(rèn)事先沒有告知。這樣是否合理呢？

　　網(wǎng)友“cool”：稅務(wù)業(yè)稅控機(jī)不交會費(fèi)，就不給維修，就連問技術(shù)問題都不解答。回答就是不交錢不回答任何問題，態(tài)度很差。我想問一問，你們的招標(biāo)企業(yè)就這樣服務(wù)嗎？交的錢多少決定服務(wù)的質(zhì)量？最近才知道，有好多東西是可以不用買的，但辦稅控機(jī)的時候，廠家就說必須全買。現(xiàn)在問他們就支支吾吾。

　　手機(jī)139****8465網(wǎng)友“搶手”：高層住宅物業(yè)公司大多數(shù)都是暴利單位，收費(fèi)高、服務(wù)差。除了物業(yè)費(fèi)還有廣告費(fèi)，停車費(fèi)等等。收費(fèi)不給發(fā)票是很普遍的事，稅務(wù)局為什么不去查處呢？

　　“夏日芬芳”：剛才這個問題主持人說得對，他們應(yīng)該問顧客你要發(fā)票嗎？不是顧客先說我要發(fā)票。領(lǐng)導(dǎo)，程序是不是有點(diǎn)亂？

　　點(diǎn)評員王先生：地稅局一把手上線，足夠重視《行風(fēng)在線》，是讓其他部門一把手好好借鑒和學(xué)習(xí)的。地稅局近期進(jìn)行的群眾路線教育實(shí)踐活動，邀請了納稅戶、人大代表、政協(xié)委員、監(jiān)督員參與。打開門、請進(jìn)來，用行動踐行執(zhí)政為民的理念。希望地稅局加大辦稅大廳等一線服務(wù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。不唱高調(diào)，不走形式，用扎實(shí)的、便民高效親民的工作，體會到稅務(wù)工作為民收稅，造福于民的理念。

　　點(diǎn)評員關(guān)女士：上線嘉賓業(yè)務(wù)熟悉，遇到問題明確，不推諉，體現(xiàn)了一把手上線的良好作風(fēng)。但基層稅務(wù)所熱線問題，還需要進(jìn)一步進(jìn)行培訓(xùn)。    

　　還有點(diǎn)評員宋女士有話要說，把點(diǎn)評員宋女士的電話接進(jìn)來。點(diǎn)評員，你好。

　　點(diǎn)評員宋女士：周正你好。

　　主持人：你好。

　　點(diǎn)評員宋女士：蔡局長好。

　　蔡自力：你好你好。

　　點(diǎn)評員宋女士：很高興和蔡局長在電波當(dāng)中有個交流。

　　蔡自力：謝謝。

　　點(diǎn)評員宋女士：地稅工作我想用兩個詞概括一下，就是管理和服務(wù)。作為地方經(jīng)濟(jì)收入的重要來源，我想我們的職責(zé)自不必說。管理上必須是依法依規(guī)，沒有任何可以商討的規(guī)定。服務(wù)則是反映了我們的管理水平是否科學(xué)規(guī)范，是否便民。我想幾乎每一個成年人，都要跟地稅局打交道，我們都要交稅，各個方面的稅都有。所以我們地稅局在納稅服務(wù)工作方面，做了非常多的工作，也采取了很多的途徑、方法和便民措施，為廣大納稅人提供更加便利的服務(wù)。但是我們也必須看到，我們地稅工作的隊伍很大，稅收的壓力很大，在基層工作當(dāng)中服務(wù)不到位的情況，工作作風(fēng)有待改進(jìn)的情況也是存在的。我們今天節(jié)目當(dāng)中反映出來了，聽眾提出的問題，我想大的稅收戶我們應(yīng)該重視，但是中小的納稅人他們更加不容易。所以我們怎么樣更好地服務(wù)中小納稅人，對我們而言是一個課題。今天蔡局長對于群眾提出的問題的態(tài)度非常明確，答復(fù)也很有力。但是我們更希望看到的是，在蔡局長上線之后，以及我們局開展了群眾路線教育活動之后真正的行動和落實(shí)的效果。我想我們在隊伍的作風(fēng)建設(shè)、執(zhí)法水平、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和隊伍的規(guī)范和科學(xué)這方面，還應(yīng)該有實(shí)實(shí)在在的措施。讓納稅人能夠少跑腿，少看臉色，舒心辦事。我就說到這兒，謝謝。

　　主持人：非常感謝點(diǎn)評員宋女士的觀點(diǎn)。蔡局長最后也簡單講兩句吧。

　　蔡自力：好的。上線雖然時間短，但確實(shí)是受益匪淺，很受教育。感覺《行風(fēng)在線》確實(shí)是一個連心橋，拉近了我們政府部門和納稅人，和廣大市民之間的距離。能聽到來自基層一線真實(shí)的聲音，這是我們社會收獲之一。第二，《行風(fēng)在線》是一面鏡子，通過這面鏡子能看到我們稅務(wù)部門納稅服務(wù)工作，離納稅人的期待還有很大的差距。我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，特別是發(fā)票管理方面的一些問題。第三，《行風(fēng)在線》還是一張試卷，考官是百姓，是納稅人。這個試卷能答多少分，不在于今天這一個小時，而在于平時的365天。關(guān)鍵在行動，關(guān)鍵在工作，關(guān)鍵在改進(jìn)。請廣大市民，廣大納稅人放心，今天大家反映的問題，我們立說立行，立說立改，確保事事有著落、件件有回音。

　　主持人：太好了。

　　蔡自力：以實(shí)際行動取信于百姓。再次感謝廣大市民和納稅人，對我們地稅工作的關(guān)心、厚愛、監(jiān)督、支持、理解。在《行風(fēng)在線》即將迎來9周年生日的前夕，我也向奮戰(zhàn)在《行風(fēng)在線》的所有的節(jié)目編播人員，包括主持人周正表示由衷的敬意。

　　主持人：感謝感謝。

　　蔡自力：祝《行風(fēng)在線》越辦越好，謝謝！

　　主持人：好的，謝謝蔡局長再一次來我們節(jié)目作客，謝謝您。

　　聽眾朋友，今天的節(jié)目就到這兒了。明天上午八點(diǎn)是《行風(fēng)在線》周末版《聚焦在線》的節(jié)目時間。我們將對上一周市食安辦、市食藥局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市農(nóng)委、市海洋與漁業(yè)舉、市畜牧獸醫(yī)局，圍繞食品安全監(jiān)管工作上線后，對聽眾反映問題的答復(fù)和落實(shí)情況進(jìn)行集中反饋。

　　下一周是工商行政管理專題周。青島市工商行政管理局局長于顯詳、副經(jīng)理李坤興、總會計師徐冰、公平交易局局長王濱、企業(yè)注冊局局長榮光將先后來到直播間和我們進(jìn)行對話，期待您的收聽和參與。咱們下周見！