主持人：我們再來看看短信平臺上其他聽眾的問題。

　　“沁園春地稅”：蔡局長好，同樣我以一個納稅人的身份，考你一下，一共10分。第一題，我局今年到9月31號為止，稅收總額是多少？這個題2分。第二題，我局的全部工作人員，包括臨時工有多少名？一年的開支有多少？2.5分。第三題，我局的公車有多少輛？國產車和進口車各多少輛？2.5分。第四題，一年的“三公”支出，會議支出以及其他支出是多少？3分。昨天的問題我沒有得到答案，暫時不打分，也祝您身體健康，工作順利。

　　手機186****2399聽眾：市北區延吉路有一個大廚燒烤店，該放電光明正大地告訴消費者本店不開發票，有的服務員在客人點餐時就告知這一點，有的沒有事先告知。客人在結帳的時候才知道，并且飯店不光拒絕開具發票，還不承認事先沒有告知。這樣是否合理呢？

　　網友“cool”：稅務業稅控機不交會費，就不給維修，就連問技術問題都不解答。回答就是不交錢不回答任何問題，態度很差。我想問一問，你們的招標企業就這樣服務嗎？交的錢多少決定服務的質量？最近才知道，有好多東西是可以不用買的，但辦稅控機的時候，廠家就說必須全買。現在問他們就支支吾吾。

　　手機139****8465網友“搶手”：高層住宅物業公司大多數都是暴利單位，收費高、服務差。除了物業費還有廣告費，停車費等等。收費不給發票是很普遍的事，稅務局為什么不去查處呢？

　　“夏日芬芳”：剛才這個問題主持人說得對，他們應該問顧客你要發票嗎？不是顧客先說我要發票。領導，程序是不是有點亂？

　　點評員王先生：地稅局一把手上線，足夠重視《行風在線》，是讓其他部門一把手好好借鑒和學習的。地稅局近期進行的群眾路線教育實踐活動，邀請了納稅戶、人大代表、政協委員、監督員參與。打開門、請進來，用行動踐行執政為民的理念。希望地稅局加大辦稅大廳等一線服務人員的服務理念、服務態度、服務質量。不唱高調，不走形式，用扎實的、便民高效親民的工作，體會到稅務工作為民收稅，造福于民的理念。

　　點評員關女士：上線嘉賓業務熟悉，遇到問題明確，不推諉，體現了一把手上線的良好作風。但基層稅務所熱線問題，還需要進一步進行培訓。    

　　還有點評員宋女士有話要說，把點評員宋女士的電話接進來。點評員，你好。

　　點評員宋女士：周正你好。

　　主持人：你好。

　　點評員宋女士：蔡局長好。

　　蔡自力：你好你好。

　　點評員宋女士：很高興和蔡局長在電波當中有個交流。

　　蔡自力：謝謝。

　　點評員宋女士：地稅工作我想用兩個詞概括一下，就是管理和服務。作為地方經濟收入的重要來源，我想我們的職責自不必說。管理上必須是依法依規，沒有任何可以商討的規定。服務則是反映了我們的管理水平是否科學規范，是否便民。我想幾乎每一個成年人，都要跟地稅局打交道，我們都要交稅，各個方面的稅都有。所以我們地稅局在納稅服務工作方面，做了非常多的工作，也采取了很多的途徑、方法和便民措施，為廣大納稅人提供更加便利的服務。但是我們也必須看到，我們地稅工作的隊伍很大，稅收的壓力很大，在基層工作當中服務不到位的情況，工作作風有待改進的情況也是存在的。我們今天節目當中反映出來了，聽眾提出的問題，我想大的稅收戶我們應該重視，但是中小的納稅人他們更加不容易。所以我們怎么樣更好地服務中小納稅人，對我們而言是一個課題。今天蔡局長對于群眾提出的問題的態度非常明確，答復也很有力。但是我們更希望看到的是，在蔡局長上線之后，以及我們局開展了群眾路線教育活動之后真正的行動和落實的效果。我想我們在隊伍的作風建設、執法水平、法律法規的學習和隊伍的規范和科學這方面，還應該有實實在在的措施。讓納稅人能夠少跑腿，少看臉色，舒心辦事。我就說到這兒，謝謝。

　　主持人：非常感謝點評員宋女士的觀點。蔡局長最后也簡單講兩句吧。

　　蔡自力：好的。上線雖然時間短，但確實是受益匪淺，很受教育。感覺《行風在線》確實是一個連心橋，拉近了我們政府部門和納稅人，和廣大市民之間的距離。能聽到來自基層一線真實的聲音，這是我們社會收獲之一。第二，《行風在線》是一面鏡子，通過這面鏡子能看到我們稅務部門納稅服務工作，離納稅人的期待還有很大的差距。我們發現了很多問題，特別是發票管理方面的一些問題。第三，《行風在線》還是一張試卷，考官是百姓，是納稅人。這個試卷能答多少分，不在于今天這一個小時，而在于平時的365天。關鍵在行動，關鍵在工作，關鍵在改進。請廣大市民，廣大納稅人放心，今天大家反映的問題，我們立說立行，立說立改，確保事事有著落、件件有回音。

　　主持人：太好了。

　　蔡自力：以實際行動取信于百姓。再次感謝廣大市民和納稅人，對我們地稅工作的關心、厚愛、監督、支持、理解。在《行風在線》即將迎來9周年生日的前夕，我也向奮戰在《行風在線》的所有的節目編播人員，包括主持人周正表示由衷的敬意。

　　主持人：感謝感謝。

　　蔡自力：祝《行風在線》越辦越好，謝謝！

　　主持人：好的，謝謝蔡局長再一次來我們節目作客，謝謝您。

　　聽眾朋友，今天的節目就到這兒了。明天上午八點是《行風在線》周末版《聚焦在線》的節目時間。我們將對上一周市食安辦、市食藥局、市工商局、市質監局、市農委、市海洋與漁業舉、市畜牧獸醫局，圍繞食品安全監管工作上線后，對聽眾反映問題的答復和落實情況進行集中反饋。

　　下一周是工商行政管理專題周。青島市工商行政管理局局長于顯詳、副經理李坤興、總會計師徐冰、公平交易局局長王濱、企業注冊局局長榮光將先后來到直播間和我們進行對話，期待您的收聽和參與。咱們下周見！