文字實錄：10月28日《行風在線》青島市貿促會會長 馮文青

　　主持人：聽眾朋友您好，這里是青島新聞廣播，很高興我們又見面了。歡迎您收聽《行風在線》，青島糾風網、青島網絡電視臺正在對節目進行同步視頻直播，也歡迎您的收看，我是周正。

　　為了扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動的開展，進一步強化為群眾辦實事的服務理念和工作作風，深入治理"慵懶散、慢拖瞞"，市紀委、市監察局和市政府糾風辦通過《行風在線》、《民生在線》和青島糾風網廣泛收集基層群眾的意見和建議。歡迎您通過《行風在線》的短信平臺15605328080，QQ號碼754510154，把您的意見和建議反映給我們。

　　本周的《行風在線》我們將要先后對話的分別是青島市貿促會會長馮文青、市政府僑辦黨組書記陳春雷、交運集團董事長劉永康、青島公交集團總經理王潤杰以及青島市殘聯理事長管艾宏。今天我們首先要對話的是青島市貿促會會長馮文青，聽眾朋友對于貿促會的工作，有什么想要和馮會長交流和反映的，歡迎您參與到節目當中來和馮會長直接對話。直播間的電話是85701717，您也可以發送手機短信到15605328080，也可以通過QQ號碼754510154，把您的問題、意見和建議告訴我們，我們愿意隨時聆聽您的聲音。馮會長，你好。

　　馮文青：你好，主持人好。

　　主持人：歡迎再一次來到我們的直播間作客，這已經是第二次了吧？

　　馮文青：對。我今天非常高興再次有機會來到《行風在線》，與聽眾朋友們進行交流。

　　主持人：剛才說過了，去年我們來過一次，是吧？

　　馮文青：對。

　　主持人：可能通過去年的上線大家知道，青島貿促會的全稱叫“中國國際貿易促進委員會青島市分會”。相信不少的聽眾朋友對這個機構還不是特別的了解，好像去年上線有聽眾還問，說我們和經合辦，和商務局到底是一個什么樣的關系？貿促會到底是一個什么樣的結構？我們和中國國際貿易促進委員會是什么關系，和青島市又是個什么關系？我們的機構到底是一個什么樣性質的機構，跟大家簡單地一介紹好嗎，馮會長？

　　馮文青：好的。青島市貿促會是中國國際貿易促進委員會青島市分會的簡稱。它成立于1988年，首先它是市政府直屬的，參照公務員管理的事業單位。同時，我們又受中國國際貿易促進委員會的業務指導，是它的分支機構。像我們這樣的分支機構，在全國有50個，一般的省一級的計劃單列市，這樣的地方是設分支機構的。

　　主持人：咱是50個分支機構之一了。

　　馮文青：對。自1988成立以來，我們到今天貿促會已經25歲了。最近我們正好在啟動一項工作，就是開始貿促史志的編纂工作。旨在總結經驗，承前啟后，奮力開拓貿促工作的新局面。貿促會是我市最早開展招商引資，國際會展和跨國采購促進的部門。

　　主持人：就是三個方面。一個方面招商引資，另外一個國際會展，還有一個是跨國采購促進的這么一個部門。

　　馮文青：我是講這三項業務我們是在青島市最早開展的。如果說從它的業務來說，它的宗旨是促進國際貿易、促進國際投資、促進一切形式的經濟技術合作，也就是說在我們本土的企業和海外的企業當中，架起一座橋梁和平臺。經過20多年的創新發展，我們現在已經形成了國際會展、招商引資、法律服務、會員服務和跨國采購促進等五項成熟的業務。現在貿促會有五個業務處室，還有一個事業單位，就是青島國際經濟貿易促進中心。現在我們在各個區市還設有11個支會，所以說貿促會它既是市委、市政府領導下的一個經貿促進機構，同時也屬于中國貿促會這個體系當中的一個分支機構。50個分會，下面在分會之下還設“支會”。全國的支會有800多家，青島有11家支會。

　　主持人：各個區市還有11個分支機構，就是這個概念。剛才您給介紹了，現在我們已經形成了5個方面成熟的業務：國際會展、招商引資、法律服務、會員服務、跨國采購促進。對吧？

　　馮文青：對。

　　主持人：青島市分會相對于中國國際貿易促進委員會來講，國家這個層面上，它們的歷史可能比咱們就長了，60多年了是吧？

　　馮文青：1952年成立的，61年了。

　　主持人：61年了。您剛才講咱們今年已經是25歲了。怎么評價這些年來，這25年來我們走過的一個歷程，或者說我們對于青島市貿易促進方面的一些工作，怎么評價的。可不可以有一個客觀的評價。剛才您也講，這些年來我們積極地聯絡，特別是中小企業，為它們提供服務，促進它們和對外的一種交流，特別是經貿方面的交流。

　　馮文青：是這樣，貿促會顧名思義它是一個貿易促進機構。關鍵的兩個字就是“促進”。

　　主持人：怎么理解“促進”這兩個字？

　　馮文青：“促進”我們就理解為是服務。因為貿促會這個單位，沒有任何的管理職能，我們的工作優勢就是服務。

　　主持人：優勢是服務。

　　馮文青：就是促進服務，幫助中小企業開展國際經貿助一臂之力，或者是搭建一個平臺和橋梁。應該說這是我們的工作優勢所在。

　　主持人：從這個意義上講，可能我們還和一般的政府職能部門還不一樣。它們有很多審批的事項，許可的事項，咱們這里沒有。

　　馮文青：沒有。

　　主持人：全是服務。

　　馮文青：說起來世界上各國都有貿易促進機構，它們的主要任務也是幫助企業，主要是本土的中小企業開展對外貿易。青島市貿促會自成立以來，也是緊緊圍繞這個目標，在創新實踐過程當中，形成了自己的業務模式。比如說我們的出國展覽，就是組織企業出國參加專業展會，這是企業開展對外貿易，獲取訂單的最有效的方式。我們是全市最早企業出展的單位，出展工作也一直居于全市的領先地位，積累了比較豐富的經驗和工作的優勢。每年針對全市各個行業的產業，遴選了150多個展會供企業選擇。今年已組織了接近400家企業，參加了50個國外的展會，企業通過展會直接拿到了訂單是2億多美金。舉個例子，比如說黃島區的隱珠街道手推車的產業，就是通過我會的出展工作帶動發展起來的。十幾年以前，隱珠街道只有一家企業生產手推車，產品通過外貿公司少量銷往國外。1999年，我會了解到企業的情況以后，根據產品的特點和當時的國際市場情況，幫助它們制定了出展計劃。該企業當年參加德國科龍五金展即拿到大量的訂單。通過出口帶動，逐步發展成為全球最大手推車生產企業，受其影響和帶動，企業所在的隱珠街道大力發展手推車生產，我們又先后組織該地區的同類企業參加了20多個展會進行產品展示。通過出口參展，該企業的手推車產業形成了從整車到配件的產業發展集群，也逐漸發展到了4億美元的出口規模，成為世界上最大的手推車生產基地。

　　主持人：您剛才說在出展工作方面，我們一直在全市是居于龍頭地位的，也積累了大量的工作經驗和資源的優勢。舉了一個非常典型的例子，就是黃島區的隱珠街道手推車產業。當時這是一個不成形的產業，是吧？

　　馮文青：對。這個產業的發展就是通過出口導向，帶動了整個產業集群的培育和發展。現在這個區域成為全球最大的手推車生產基地，不但有整車，而且有配件，這是個非常典型的例子。在對外貿易當中，企業開拓國際市場，拿到訂單，一個最有效的辦法就是參加專業性的展會。我們就抓住了企業的需求，針對企業的需求幫助它們設計參加展會，幫助他們組織參加展會，幫助他們在人員的出形、產品的運輸、攤位的搭建，包括展會以后一些中小企業開拓資金的申請，我們提供的是一條龍的服務。這項工作深受企業，特別是中小企業的歡迎。

　　主持人：剛才您舉的這個例子，是一個非常典型的例子了。其實這么多年自貿促會青島市分會成立以來，應該說服務的企業那應該是不計其數了吧？

　　馮文青：我們一年服務的企業，大概是4500家左右。

　　主持人：4500家企業。

　　馮文青：絕大多數，應該說99%都是中小企業。除了我們組織企業出國參加專業展會以外，我們還舉辦境內的會展項目。比如由我們自主創辦的中國國際航海博覽會和游艇展，現在已經成為中國水陸結合的一個最大的游艇展會。

　　主持人：這兩個展會還是很有影響力的。

　　馮文青：每年的5月份在奧帆基地舉辦，也成為我們建設“帆船之都”，藍色經濟一道靚麗的風景線。

　　主持人：可能也成為了青島一張名片了。

　　馮文青：對。另外我們還承辦了臺灣名品博覽會。這些會展企業在促進貿易方面，作用是很大的。比如說去年舉辦的臺灣名品博覽會，就吸引了580家臺灣企業，3萬余件商品來青島集中展示臺灣的科技、工藝和美食等名優產品。展會成交踴躍，盛況空前，成交是4.5億美金，近36萬人次入場參觀、采購。這是我市舉辦的規模最大、層次最高的對臺經貿活動。另外，今年我們又自主創辦了青島進口名品展，將在11月8號在會展中心開幕，屆時也歡迎廣大市民參觀。

　　主持人：青島進口名品展，今年第一次搞是吧？

　　馮文青：第一次搞。

　　主持人：大概的內容是什么？

　　馮文青：大概有十幾個國家的進口商參展。主要就是一些消費品、食品、家居用品，還有一些連鎖加盟旅游等服務產品的展示。我們期待這個展會能夠成為擴大進口平衡貿易的一個品牌性的展會。除了組織展覽以外，會展會展，它是有兩個層次的含義，一個是展覽，還有一個是會議。會議也非常重要，舉辦會議也是貿促會的看家本領。

　　主持人：這些年來咱們也承辦了不少的會議吧？

　　馮文青：近幾年來我們承辦了六項可以說是重量級的高端國際會議。比如說中國青島國際新能源論壇暨中德企業合作發展峰會，東亞經濟交流機構第四屆大會，2012中國國際創意設計推廣周，國際納米科技大學，中韓綠色經濟合作論壇，2013中國青島藍色高端產業發展國際論壇活動周。這些高端的論壇和會議，也為我市的企業與各國的貿易投資和經濟技術合作搭建了橋梁和平臺。

　　主持人：其實聽過剛才馮會長給我們的介紹，聽出來了貿促會就是一個服務機構，為誰服務呢？大體上可以大擴為為中小企業服務，它們是我們的服務對象。服務的形式是出國展覽，當然也包括境內的一些展覽是我們組織的。

　　馮文青：為中小企業服務的目的，實際上各個國家的貿易機構宗旨都是一樣的。通過出口，通過擴大貿易，促進企業的發展，更好地解決就業，擴大稅收。這對一個國家、一個地區的經濟社會發展，它的意義是很大的。另外我們在促進國際貿易方面，我們還有一項服務職能，那就是跨國采購促進。這項職能是2003年由市政府規劃設立的。這是個什么樣的業態呢？其目的是使更多的本土企業與跨國采購商，建立長期的戰略合作伙伴，使我們的本土企業更多地進入跨國公司的采購供應鏈。

　　主持人：這是國外的采購商，我們聯系國外的采購商到我們這兒來采購，是這個概念吧？

　　馮文青：是的。這也是順應了當時國際貿易形式的發展，也就是說中國已經成為世界上最大的出口國。越來越多的國際采購商紛紛地來到中國，把我們國家作為它們全球和區域性的采購中心。我們就順應這一趨勢的發展，通過我們的工作，為采購商和供應商之間牽線搭橋、配對服務，采取采購商逆向設展與供應商商品展示相結合，預先配對、現場洽談、會后跟蹤的這么一個跨國采購促進會的模式來促進我們的企業能夠更有效地進入到跨國采購商供應商的隊伍當中去。我們在工作當中發展了沃爾瑪、家樂福、麥德龍、歐圖等大型跨國采購商會員102家，供應商會員是3800家。這里絕大多數也是中小企業。這里面也有一個例子，世界500強歐圖集團在我會跨采中心的幫助下，是德國的做郵、購為主的采購商集團。過去它在青島沒有業務，也沒有點，在我們的幫助下它先從設辦事處起步，現在已經發展成為擁有2家法人公司，年均在青島采購出口3億美元商品的規模。歐圖集團總裁對我會的工作也表示了贊賞。

　　主持人：其實您剛才講的這個數據庫是非常重要的。比如說有哪些國際采購商，我們可以得到它的信息，需要哪些產業鏈條上的產品，這個非常重要。也就是說國內企業要給它供應產品，得有訂單，是吧？

　　馮文青：您說得非常正確。我們經過十年的建設，我們現在這個數據庫也是逐步地在完善。到現在我們這個數據庫已經涵蓋了35萬家海外采購商和55萬家國內供應商的跨國采購數據庫。這個數據庫為我們更好地做好跨國采購服務，特別是運用一些網絡上的貿易促進，電子商務的手段奠定一個很好的基礎。

　　主持人：您這個網上的等于是一個展會平臺是吧？

　　馮文青：對。

　　主持人：中小企業可以直接上網，去尋找它的采購商嗎？

　　馮文青：對，可以。通過跨國采購的服務，可以通過網上進行交流、洽談。我們是起一個中介作用。

　　主持人：把平臺搭建起來了。

　　馮文青：反過來跨國采購商也可以通過這個平臺，通過我們的服務找到合適的供應商。

　　主持人：當然您剛才講，我們貿促會這些年來也形成了自己一個文化的體系。比如說我們的一些服務理念，還有一個服務品牌叫“越洋橋梁”是吧？剛才您講平臺，其實橋梁和平臺還是兩個不同層面的內涵的，兩個概念。

　　馮文青：實際上是這樣，貿促會我剛才講了，它沒有管理職能，我們的工作能不能得到企業的認可，社會的認可，主要是靠我們的服務質量。也就是說我們的軟實力非常重要，因為貿促會的人也不多，我們的編制只有29個，參照公務員的編制只有29個，也沒有管理職能，所以是個小單位。怎么樣能夠發揮更好地，更大地會作用，我想這個軟實力非常重要。我們這幾年著力加強了貿促文化的建設，也是按照市委、市政府的要求，尋標、對標的國際要求，瞄準了國際一流的貿促機構的標準，來建設發展青島貿促會，提升我們自身的服務水平，也形成了自己的貿促文化理念。

　　主持人：比如形成自己毛粗精神。

　　馮文青：自我加壓、積極作用。

　　主持人：自我加壓、積極作用。

　　馮文青：它的理解是我們要給自己更高的標準。

　　主持人：這是我們要倡導和追求的一種標準。

　　馮文青：積極作為就是用現在我們常說的一句話，要為社會為企業提供正能量。

　　主持人：積極作為。

　　馮文青：“越洋橋梁”是我們的一個服務品牌。國際化、專業化是我們的工作優勢。政府滿意，企業認可，是我們的工作標準。國際一流是我們的發展目標。

　　主持人：感謝馮會長給我們的介紹。聽眾朋友，這里是青島新聞廣播正在為您直播的《行風在線》。歡迎您繼續收聽我們的節目，也歡迎您登錄青島糾風網、青島網絡電視臺收看為您同步直播的《行風在線》的視頻版。今天作客直播間的是青島市貿促會會長馮文青。聽眾朋友對于貿促會的工作，有什么想要和馮會長交流和反映的，歡迎您參與到節目當中來和馮會長直接對話。直播間的電話是85701717，您也可以發送手機短信到15605328080，也可以通過QQ號碼754510154，把您的問題、意見和建議告訴我們。

　　您正在收聽的是《行風在線》。今天我們對話的是青島市貿促會會長馮文青，歡迎您繼續收聽收看并參與我們的節目。來看看短信平臺上網友發來的短信。

　　網友“小鴨”：領導，今天咱們是參加《行風在線》，我們不想聽介紹更多的成績。是不是應該說一說有沒有行風問題？主要隱患存在點是什么地方？難道搞展會，組織企業出國，就沒有什么錢權方面的交易嗎？要說一說這些年來除了談成績之外，跟大家介紹我們的工作之外，可能大家更想聽一聽我們是不是在某些工作方面還是存在一些問題的。比如剛才這位聽眾朋友他表示質疑的，在這個過程當中怎么保證自身的工作作風很重要。特別是在群眾路線教育實踐活動正在開展的過程當中，我們應該怎么樣接接地氣，連連民心，聽一聽大家對貿促會的工作還有哪些不滿意，還有哪些意見和建議的，可能這確實是很重要的一個方面。您說呢馮會長？

　　馮文青：對。剛才這位聽眾朋友，非常感謝你對貿促會工作的關注，對我們的一種期待，和對我們工作不足之處的批評。剛才主要是介紹了貿促會這么多年的功能、職能、一些工作。成績說得多一些，正面的東西說得多一點。我們也深深地體會到，盡管我們的工作取得了一些成績，但是我們還存在著很多的不足。這個不足主要表現在與日益深化的對外開放形勢，特別是與企業和中小企業不斷變化的需求相比，我們的工作、我們的服務還有不適應、不到位的地方。比如說我剛才講了，我們在這20多年的工作歷程當中，主要做的是貿易和投資促進工作。這些工作我們做得都是單向的，怎么講呢？就是說主要促進的是招商引資和做的是出口促進工作。現在形勢發生了很大的變化，現在企業“走出去”投資和企業經濟建設當中，所需要的進口的需求，也在不斷地增長。另外貿易平衡的需要，也需要有一定的進口的增長。這就是一種雙向的投資貿易促進工作。這項工作有一些還剛剛起步，還沒形成一種我們的服務優勢。再一個，企業的一些服務，從過去一些相對來說比較簡單的服務，現在向更深層次的服務在轉變。比如說現在很多企業，就是在它們的國際投資和國際貿易過程當中，需要一些法律保護、法律幫助、法律支持。現在中國在世界國際貿易當中，我們的企業是遇到貿易糾紛和貿易摩擦最多的國家，所以這方面的需求這兩年是越來越多了。盡管這幾年也搭建了一些平臺，法律服務的平臺，但有一些法律服務工作，平臺是搭起來了，但是我們的工作尚未開展起來。比如說我們現在的仲裁，我們有這個職能，知識產權、商標專利代理這些都有資格來自己做或者是代理來做這項工作了。但是我們真正的業務還沒實現破題，還沒實現零的突破。所有這些都是我們下一步亟待解決的。

　　對于剛才這位聽眾朋友說的，我們在工作作風方面存在的問題。

　　主持人：特別是組織企業出去參加展覽的話，中間有沒有一些，比如說權錢交易方面的問題。

　　馮文青：這個問題下線以后我們會再做一些了解和調查工作，如果說有這方面的問題，我們會嚴肅地處理。

　　主持人：至少從制度和要求層面上之是不允許的，對吧？

　　馮文青：這是不允許的。我們是一個公共服務機構，我們的這種會議、展覽，有一些預算，出國展都是有嚴格要求的，有嚴格規定的。從我們對員工的要求上來說呢，我們不允許有這種現象的發生。所以說他提出這個問題，我們會高度地重視，認真地回去查找，如果發現確有此事的話我們會嚴肅地處置，進行整改，而且舉一反三，不斷地以廉潔的工作作風和高效的服務，取信于廣大的企業，取信于聽眾朋友們。

　　主持人：其實我非常感興趣一個問題，我相信可能收聽節目的不少的聽眾，特別是一些中小企業，他們聽了節目之后有問題要問的。比如說剛才您跟我們介紹了，我們的服務對象就是企業，特別是中小企業。因為現在來看99%，剛才提到一個數字是中小企業。我不知道它們想知道我們服務的話，對它們有沒有條件或者門檻的效果？什么樣的中小企業，達到一個什么樣的規模，它們從事什么樣產業的中小企業，可以獲得我們的支持。有沒有條件或者門檻？

　　馮文青：是這樣。我們現在有一些對中小企業的扶持政策，比如說中小企業開拓國際市場的資金。也就是說，我們組織中小企業參加國外的展會，青島市是有扶持政策的。這個扶持政策對中小企業來說，是有一個上限，是沒有下限。

　　主持人：怎么理解？

　　馮文青：出口額在4500萬美元以下的企業，是可以享受一些補貼的。也就是限定的就是中小企業可以享受這個政策。這是一種扶植、扶小、扶弱這么一項政策。

　　主持人：4500萬美元以下出口額。

　　馮文青：在這個規定的范圍之內，我們來組織它參加海外的展覽會，從兩個方面可以享受到扶持政策。比如說展位費，最高可達到費用總額的50%，一個標準展位補助的金額最高可以達到2萬元，兩個展位最高可以達到3.5萬元，三個展位最高可以達到5萬元，每個展會最多可以補助三個標準展位。這是對展位費有補助。再一個就是對參展人員我們也有補貼。比如說境外的交通費和生活補助，也可以達到定額的50%。每一個項目支持的人數都可以達到兩個人。這些都是我們對中小企業的政策優勢。另外我們貿促會自身系統，中國貿促會和青島貿促會，我們每年都積極組織一些新興市場的展會，這些新興市場的展會，我們對企業都是免展位費的。這個對所有的企業都是放開的。如果您感興趣，也可關注一下。比如說2014年免展位費的展會有，危地馬拉中國貿易展、古巴哈瓦那國際貿易博覽會。這一類展會大多數都是開拓新興市場的展會。

　　主持人：不收任何費用，攤位費是不收的，展位費不收的。剛才您說的這是一些扶持政策了。如果說一個中小企業它要去參加這種國際展會的話，它們大概是交什么名目的費用？交的多不多？對它們來講負擔重不重？

　　馮文青：展會的情況是不一樣的。每個展會的價格是不同的，需要個別而論。通常來講主要包括展位費，境外的人員費，展區的租賃費等等部分。差異比較大的主要就是展位費，因為這個展會有熱點展會，熱點展會展位往往是供不應求，它是隨行就市的，這些展位費價格是比較高的。有一些相對冷一點的冷門展會，價格是比較低的。至于差旅費、住宿費差異不是太大，差異在展位費上。好的展位費，一個展位十幾萬都有；一些冷門的展位費，或者是有一些新興市場的，甚至可以免費，所以這個差距是比較大的。

　　主持人：是不是在幫助企業，特別是“走出去”參加展會的中小企業，降低成本這方面還有我們可以努力的空間。怎么樣讓他們盡可能地把這個費用降低，也是我們應該想想辦法的。

　　馮文青：要通過我們的服務，使企業參加展會針對性強，少走彎路，這是非常重要的。這也是我們非常重視的，對中小企業服務鏈的完善。也就是說展會以前你做什么，展中做什么，展后做什么，這個是非常重要的。這個成本有的時候是直接成本，也有的時候是間接成本，是不一定能夠算出來的。這個間接成本也是非常重要的，比如說我們提前根據企業的特點和國際市場的特點，我們給它選擇一個比較適合參加的展會，進行展前的培訓，包括法律的援助，展會的咨詢，這個對它來說非常重要。另外我們現在也在做一件事情，就是在展會過程當中，我們統一搭建青島產品制造的統一形象。過去從零星的攤位費的設置，現在到有目的的統一展位的設計、統一的推介，這個可以說是有效地推介青島制造的這么一個品牌。我想這是對我們提升整體青島企業的出口競爭力，這也是一項非常有益的工作。另外在展會的過程當中，我們會組織一些行業采購商與參展商的對接，這個對他們接觸客戶，擴大銷路，也非常有好處的。我想這些都是一種綜合成本的降低。

　　主持人：其實對于降低企業參會成本這個角度來講，應該說這些年來，其實我們也積累了一大批的資源。我們同時不是還掛著青島國際商會的牌子嗎？各個商會在國外其實也有很多組織，對吧？如果我們充分把這些資源利用起來的話，我相信在參會成本盡可能低的這方面，我們還有很多可以開發的空間。

　　馮文青：對，所以我們要多積極爭取比如說新興市場的展會，有更多的免展位費的機會，有一些是我們國家貿促會這幾年著力打造的，幫助中小企業開拓國際市場的一些展會。我們要充分利用這些有利的條件。

　　主持人：短信平臺上有一位手機是137****9458的聽眾發的一條短信，他說我們公司和韓國的一家公司做貿易，現在雙方有了一些矛盾跟糾紛，不知道應該怎么辦？貿促會是不是能夠幫上忙？剛才您提到法律服務，我們也提供法律服務，這是貿促會業務的俗稱，叫“三駕馬車”之一。這方面是不是可以幫到這個企業？

　　馮文青：感謝這位聽眾朋友提出這個問題。這個問題是屬于涉外商事法律糾紛的范疇，應該講貿促會是可以給你提供一些幫助。我也想利用這個機會多說幾句，貿促會可以提供哪些法律服務。

　　最近幾年貿促會相繼設立了四個法律服務的平臺，目的就是為了給本市的企業在對外經濟貿易活動當中，在法律風險的防范和糾紛解決方面，起到保駕護航的作用。這四個平臺分別是：中國貿促會青島涉外商事法律咨詢與投訴中心。中心平臺主要是可以提供咨詢的工作。第二個平臺是中國貿促會青島調解中心，這是青島地區專業的調解常設機構，可以公正、獨立地為當事人解決契約型和非契約型的商事、海事爭議。貿促會調解中心所做出的調解，經司法確認也可以強制執行。第三個平臺是國際商會的仲裁中心，這是青島仲裁委員會派駐我們貿促會的專門機構。這個可以提供的是仲裁的業務，仲裁特點就是具有強制執行力。第四個平臺就是我們最近成立了青島國際商會涉外商事法律專家委員會，這個專家委員會是由法官、律師和高校教師組成，職能是對企業在生產和經營過程中遇到的疑難法律糾紛，以及我們貿促會在日常法律咨詢、調解和仲裁的每一個環節遇到的疑難法律問題進行分析、研究，給出解決問題的法律方案。

　　像您遇到的這種情況，我想我們貿促會可以這樣來解決。

　　主持人：怎么解決？

　　馮文青：貿促會分這么幾個步驟，第一我們先給你咨詢。

　　主持人：先咨詢，看看是什么情況。

　　馮文青：對，先看看是什么情況。第二，用一個最和氣的，不傷感情的方法調解。如果說調解不成，我們貿促會還有一個，剛才講的仲裁中心進行仲裁。大家知道，仲裁的程序相比訴訟程序有其獨特的優勢，就是它程序快捷，保密性強，形式靈活，所做出的裁決容易在余外得到執行。當然了，如果說要仲裁的話，雙方要事先約定一個仲裁的協議。另外我們在海外還有一些海外的合作機構，律師事務所也可以幫助企業協調這些糾紛。海外的網絡也是我們的優勢，比如說中國貿促會、中國商會現在在海外參加了8個國際組織，都是一些非常重要的工商業的組織。中國貿促會在世界上有16個海外辦事處，這些都是我們貿促會、國際商會的一些網絡優勢。

　　主持人：它可能不受地區和國家的限制，是吧？

　　馮文青：是的。

　　主持人：比如說他是和韓國的一家企業發生糾紛。如果是美國的，如果是法國的，如果是德國的，我們都可以提供服務，對吧？

　　馮文青：我們都可以提供咨詢，通過我們的網絡提供一些幫助和協助。

　　主持人：提供咨詢之后，比如說調解、仲裁，我們都可以呢？

　　馮文青：那要根據不同的情況了。

　　主持人：根據不同的情況。什么情況下我們是可以調解的？

　　馮文青：調解是比較靈活的。但是這個前提大家要自愿。調解是既可以在韓國調解，也可以在其他的國家調解，也可以在中國調解。調解是自愿進行的，他只要是自愿，我們不受地域的限制。

　　主持人：那就是他要去韓國調解的話，那得是韓國的比如說仲裁中心，或者是一些法律的渠道，是吧？

　　馮文青：在韓國我們就可以委托中國貿促會駐韓國的辦事處，我們在韓國的一些商協會組織，商會組織，還有韓國當地的一些律師機構進行聯合調解，這個是可以的。

　　主持人：但前提必須是雙方得同意，得自愿。或者你得申請到中國貿促會韓國辦事處來調解，是吧？

　　馮文青：對，這也是說現在企業的需求，對我們的工作，對我們的服務提出了更高的要求。這種調解，特別是國際商事糾紛的調解，確實需要調解人員具有較高的業務素質和專業知識的，這不是一個簡單性就能調解成了一件事情。我剛才也講了，我們現在的服務內容對我們的要求越來越高了。

　　主持人：網友“八顆牙”就發來一條短信，他說出現一些跑路的韓國企業，貿促會管不管？能不能幫助查找追回欠款？這又是個問題。這方面我們能不能幫得上忙，馮會長？如果韓國企業在青島的話，突然之間不見了，跑了。前兩年，特別是金融危機以后，這種情況還是時不時會發生這種聲音，不知道貿促會這方面是不是可以有作為的空間。我們請青島市貿促會的副會長李煥亭，李會長你可能這方面的情況了解得更多一點，能跟我們解釋一下嗎？

　　李煥亭：主持人好，各位聽眾好，非常高興參加《行風在線》活動。

　　剛才這個問題，前幾年在青島的韓資企業，確實有一些企業在經營過程當中遇到困難的情況下，把企業關閉之后，經營管理人員或者投資人跑路了，這種情況前幾年比較普遍，這幾年是比較少一些了。應該說發生這種現象之后，應該從幾個方面吧。首先青島貿促會這邊，可以利用我們的渠道，在海外進行咨詢調查，看卡這個企業在海外的情況，它的資產情況。如果說能夠找到一些信息的話，可以通過貿促會這個渠道，在海外委托海外的商協會，或者律師機構，可以采取一些訴訟的措施，可以進行追查。

　　主持人：其實我們是可以提供一些幫助的。

　　李煥亭：可以提供一些幫助，但有時候也受當事人自身情況和資產情況的限制。他確實是真正沒有資產的，查不到他的資產。如果是訴訟通過其他途徑，追償也比較困難。這種情況如果在國內的話，碰到債務人沒有償還能力，通過訴訟和其他途徑可能也沒法兒解決。

　　主持人：總之如果出現情況還要及時和貿促會聯系一下，也是可以的，看看我們是不是能幫上忙。

　　李煥亭：如果這位聽眾留下電話，我們可以跟他聯系一下，具體派專業人員跟他進行了解一下情況，幫他分析一下，看看有沒有可能通過我們的渠道，先把這個資信情況了解清楚，然后再采取措施。如果說不了解資產情況，盲目地采取措施的話，到海外起訴，可能你花的錢最后也竹籃打水。不如通過我們這個渠道先咨詢。

　　主持人：先咨詢一下，咱們提供一下建議，把把關，看看怎么樣解決更妥當，更合適。總之能幫上忙的，就是看情況而定了。幫不上大忙，小忙還是沒問題的。

　　李煥亭：會后可以聯系一下這位聽眾，我們提供一些咨詢服務。謝謝。

　　主持人：謝謝李會長。剛才一開始的時候，馮會長給我們介紹到我們的一個服務品牌，叫“越洋橋梁”。我們又談到了橋梁和平臺的不一樣。其實我們也一直致力于平臺的建設，形成一個機制。這方面應該說也是很有成效的，是吧？

　　李煥亭：前兩年提出的服務品牌是“越洋橋梁”。“橋梁”它的作用更多的是一種中介服務，溝通這么一種職能。但是這個“平臺”的概念，它的內涵就比較深了。“平臺”是一個受眾面更廣的，國外的或國內的，有很多的企業集群，可以利用你這個平臺進行交易，產生貿易機會。再一個，平臺是一個技術化的東西，可以長期的做下去。平臺還有一個內涵是很重要的，就是你這個活動是品牌化的東西，品牌化的東西，它的服務的內涵更加豐富，企業的認可度更高。為什么這兩年貿促會系統自上而下都在建立這個平臺建設？一個是企業有這個需求，再一個去年中國貿促會在成立60周年的紀念活動當中，時任總書記胡錦濤給我們貿促會發了一個賀信。在這個賀信當中提出，希望貿促會在今后的國際經貿工作當中要建立平臺。這個賀信提出平臺的要求，我們聽了以后大家都深受鼓舞，要為我們今后的工作，我們認為是指明了方向。無論是從總會和分會，這幾年也紛紛地都建立了一些平臺。比如說這兩年青島貿促會有針對性的組織一些活動，一年經貿活動現在在國內的超過200場。我們組織企業參展出訪，一年是60多次。我們還推出了越洋橋梁走進區市，走進企業的這么一個活動品牌。另外我們還推出了每月一次國際商會的沙龍，每月一次，不同的專題。

　　主持人：就是主題不一樣。

　　馮文青：主題不一樣。還有就是我們的法律服務進企業的法律培訓等等，這都是我們這幾年著力打造的這么一個平臺建設。當然在內部的文化建設當中和管理當中，我們這兩年也是朝這個方向努力的。比如說我們的貿促文化講座已經辦了十幾期了。

　　主持人：另外我聽說，好像今年我們在開拓新興市場方面，力度還是比較大的，提出了一個叫“突破非洲戰略”。我們和尼日利亞中國商會簽署了一個合作協議，是吧？有這么回事。

　　馮文青：是的，這是前不久的一個事情。以前做的更多的是一些傳統市場的工作，隨著企業“走出去”步伐的加快，這兩年也開始認真地研究，開拓新興市場的問題。剛才我講了，我們有200個海外的經貿機構有聯系，40個有簽約。我們在簽約友好合作協議當中，到現在為止還沒有非洲地區的商協會。所以今年選擇了非洲人口最多的一個國家，就是尼日利亞。我們和尼日利亞中國商會經過幾次的交流來往，前幾天我們簽訂了友好合作關系，也就建立了一個機制化的合作平臺。同時在青島組織了青島的企業和尼日利亞企業的經貿交流對接會，出乎我們的意料，這次經貿交流會青島有50家企業參加。其中有中小企業，還有大企業，有海爾、南車集團都參加了會議。它們都跟尼日利亞方面，達成了合作的意向。應該說以尼日利亞為突破口，我們開啟了開拓非洲市場的這么一個序幕吧，我們也是非常受鼓舞和振奮。我們想明年再跟蹤落實這些經貿洽談會達成的意向。

　　主持人：好的，感謝馮會長給我們的介紹。剩下的時候來看短信平臺上聽眾朋友發來的短信。

　　手機150****8868聽眾：“麻雀雖小五臟俱全”，貿促會為島城中小企業招商引資起到了四兩撥千斤的功效，隱珠的小推車就是一個范例。建議貿促會加大對東歐、非洲、阿拉伯等國家的市場開發，真正地讓青島的企業走出國門。

　　網友“沁園春夢”：馮會長好，曬一曬您的薪水福利是多少，“三公”消費以及開會支出一年花掉多少錢。關于這些問題，人家馮會愿不愿意曬薪水，福利是多少，下面節目之后具體溝通一下。

　　今天的節目對話就要結束了。馮會長，在結束的時候還有什么要跟大家講的沒有？

　　馮文青：再一次感謝聽眾朋友對貿促會工作的關心和支持。我們將繼續努力，使我們的工作更加貼近企業的需求。我們也要針對我們存在的不足，不斷地改進和完善我們的工作。希望通過我們的工作，使我們的企業，特別是中小企業能夠健康地成長，為我們這個城市建設現代化的國際城市，做出我們自己的貢獻。也感謝主持人，祝《行風在線》節目越辦越好，辦成一個島城靚麗的名片和一個品牌。

　　主持人：非常感謝馮會長再一次來到我們節目作客，謝謝您。

　　聽眾朋友，今天的節目就到這兒了。明天我們要對話的是市政府僑辦黨組書記陳春雷，對僑辦的工作有話要說，歡迎您參與明天的節目。

　　我是周正，代表導播李莉、王真、徐展力、張魯，值班主任江瑾，監制毛元輝感謝您收聽收看今天的節目，也感謝各位的參與。明天同一時間再會！