銷售人員稱保安年輕,工作人員會外語 隨后,記者搜索發現該小區的物業公司為仲量聯行物業管理服務有限公司,為何業主們一開始都不知情呢?1月16日,
嘉凱城時代城樓盤的銷售人員表示,該小區一期開盤的時候還沒有確定物業公司,后來才定的,因此一開始的合同里沒有物業費的相關信息。現在簽合同的話,物業已經將物業費明白的寫在購房合同里了。
針對業主反映的物業費過高,該銷售人員表示,小區定位是高檔小區,“我們很注重細節,第一我們招的保安都有年齡限制,必須是18歲到25歲,現在很多年輕人都不愿意當保安 ,所以我們保安的條件很好;第二我們小區內將實行國際化管理,到時我們將聘請多位精通外語的工作人員為業主提供服務,所以就算有外國人在我們小區買房也不會影響他們的居住質量。第三我們小區的樓房間距很大,綠化面積也廣,所以這個綠化的成本也高。另外我們這個物業費是包含電梯費用的,這些原因決定小區的物業管理費要比一般的小區高。”
不過該銷售人員的解釋并沒有說服王女士,“我們當時買的時候定位的就是平民小區,現在又成了高檔小區,找物業公司的時候為什么不跟我們業主好好商量一下?”
■律師說法 業主處弱勢可拒簽合同 市物業辦工作人員告訴記者,如果業主對小區物業不滿意的話,可以通過業主大會“開除物業”,重新選擇物業公司。“小區的物業和當初購房的價格沒有什么關系,只要符合物價局的相關規定就可以。”該工作人員表示,針對這種尚未交付的小區,業主可以仔細對比物業服務是否符合規定,如果不符合可以投訴。
根據本市的《物業服務收費管理辦法》,只有配備電梯的五星級服務才能收取超過2.2元,指導標準為2.52元/平方米。五星級需要達到什么標準,記者查閱文件得知,規定非常詳細,比如小區內地面停車位數量不應超過小區總停車位數量的10% 。專用固定停車泊位不少于1個/戶,能提供6種以上便民(無償)服務,如代收郵件、電瓶車接送、配置手推車、短時間內物品存放、配備雨具、信息咨詢等。
山東德衡律師事務所龔新超認為,購房的業主處于弱勢狀態,業主和物業公司能夠協商出一個合適的結果最好,如果業主都不同意的話,那就涉嫌不公平交易。當然,業主認為是不公平交易可以不簽這個合同,等到成立業主大會后再說。 記者 王元孔 實習生 張開翼
(來源:半島網-半島都市報)
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