銷售人員稱保安年輕，工作人員會外語

　　隨后，記者搜索發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的物業(yè)公司為仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務有限公司，為何業(yè)主們一開始都不知情呢？1月16日，嘉凱城時代城樓盤的銷售人員表示，該小區(qū)一期開盤的時候還沒有確定物業(yè)公司，后來才定的，因此一開始的合同里沒有物業(yè)費的相關信息。現(xiàn)在簽合同的話，物業(yè)已經(jīng)將物業(yè)費明白的寫在購房合同里了。

　　針對業(yè)主反映的物業(yè)費過高，該銷售人員表示，小區(qū)定位是高檔小區(qū)，“我們很注重細節(jié)，第一我們招的保安都有年齡限制，必須是18歲到25歲，現(xiàn)在很多年輕人都不愿意當保安 ，所以我們保安的條件很好；第二我們小區(qū)內(nèi)將實行國際化管理，到時我們將聘請多位精通外語的工作人員為業(yè)主提供服務，所以就算有外國人在我們小區(qū)買房也不會影響他們的居住質(zhì)量。第三我們小區(qū)的樓房間距很大，綠化面積也廣，所以這個綠化的成本也高。另外我們這個物業(yè)費是包含電梯費用的，這些原因決定小區(qū)的物業(yè)管理費要比一般的小區(qū)高。”

　　不過該銷售人員的解釋并沒有說服王女士，“我們當時買的時候定位的就是平民小區(qū)，現(xiàn)在又成了高檔小區(qū)，找物業(yè)公司的時候為什么不跟我們業(yè)主好好商量一下？”

　　■律師說法

　　業(yè)主處弱勢可拒簽合同

　　市物業(yè)辦工作人員告訴記者，如果業(yè)主對小區(qū)物業(yè)不滿意的話，可以通過業(yè)主大會“開除物業(yè)”，重新選擇物業(yè)公司。“小區(qū)的物業(yè)和當初購房的價格沒有什么關系，只要符合物價局的相關規(guī)定就可以。”該工作人員表示，針對這種尚未交付的小區(qū)，業(yè)主可以仔細對比物業(yè)服務是否符合規(guī)定，如果不符合可以投訴。

　　根據(jù)本市的《物業(yè)服務收費管理辦法》，只有配備電梯的五星級服務才能收取超過2.2元，指導標準為2.52元/平方米。五星級需要達到什么標準，記者查閱文件得知，規(guī)定非常詳細，比如小區(qū)內(nèi)地面停車位數(shù)量不應超過小區(qū)總停車位數(shù)量的10% 。專用固定停車泊位不少于1個/戶，能提供6種以上便民(無償)服務，如代收郵件、電瓶車接送、配置手推車、短時間內(nèi)物品存放、配備雨具、信息咨詢等。

　　山東德衡律師事務所龔新超認為，購房的業(yè)主處于弱勢狀態(tài)，業(yè)主和物業(yè)公司能夠協(xié)商出一個合適的結(jié)果最好，如果業(yè)主都不同意的話，那就涉嫌不公平交易。當然，業(yè)主認為是不公平交易可以不簽這個合同，等到成立業(yè)主大會后再說。 記者 王元孔 實習生 張開翼

　　

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報）

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