?　　半島記者 劉玉凡

　　近日，家住遼寧省大連市的柳先生致電半島熱線96663,稱自己在裝修時遇到了問題。2017年，他與青島有住信息技術有限公司簽訂了裝修合同，2017年9月裝修完成后，家中地板陸續發生了發黑的情況，后來公司為其進行了維修，但在2019年2月份，柳先生再次發現地板發黑，報修后對方承諾維修，但直到如今仍然沒有進展。目前，市場監督管理部門已介入調解此事。

　　

　　“2017年12月2日我就發現幾塊地板發黑，馬上反映到了有住客服，有住派人現場查看，說是地板質量問題，安排人把這幾塊地板換了?！绷壬貞?，2017年12月16日，他又發現幾塊地板發黑，又把情況反映給了客服，經過溝通，公司派人又把地板換了，并做了保證，說不會再出現問題，再出現問題把地板全部更換。

　　

　　可到了2019年2月份，柳先生又發現幾塊地板發黑，隨后他又打了有住客服，要求處理，可是柳先生發現，有住在大連的分店已經撤了，此事轉到有住青島膠州總部工程部一位經理處理，“對方一直說在走流程，我3月底再聯系他，他又說轉到售后部門處理，我4月2日又和售后部門的經理聯系了，此后再無下文，打電話也不接?！绷壬鸁o奈地說道。

　　一直到了5月份，柳先生反映的問題仍未解決，他只好撥打了12315消費者權益保護電話，但問題一直沒得到解決。從柳先生提供的《住宅室內裝飾裝修工程施工合同》上記者看到，柳先生的房子位于大連市沙河口區，青島有住信息技術有限公司位于膠州市經濟技術開發區。

　　

　　半島記者聯系了青島有住信息技術公司，工程部的一位工作人員答復稱，接到柳先生反映的問題后，公司一直與他進行溝通，公司不是不給柳先生進行維修，只是由于目前資金不到位，無法立即進行維修。

　　而對于柳先生家地板發黑的問題，這位工作人員表示，公司的地板都是品牌地板，之前沒有發生過類似的情況，柳先生家中地板發黑，可能與家中使用環境有關。工作人員表示，下一步公司不會推卸責任，資金到位后將為其維修，半島記者也將持續關注此事進展。

　　 [編輯: 高明良]