“您好！我是××樓盤的置業(yè)顧問，我們項目位于××路，想給您介紹一下，可以嗎？”近段時間，此類騷擾電話巨量出現(xiàn)。只要你在一家售樓處登記了個人信息，在此后數(shù)月甚至數(shù)年時間里會頻繁接到房產(chǎn)推銷電話……如今，個人手機號這一隱私在利益的驅使下變成了貨架上的“商品”。記者以信息買家身份聯(lián)系多家在售樓盤，發(fā)現(xiàn)果然有銷售人員出售客戶信息。

　　市民遭遇 騷擾電話目標精準

　　“去年10月，我到李滄區(qū)幾家樓盤進行咨詢后，今年四月份以來天天收到各種不同樓盤打來的電話，想讓我去看房。”市民劉女士抱怨稱，即便自己已經(jīng)拒絕，還會有同一個樓盤的銷售顧問打來電話。

　　除了惹人煩的推銷電話，詐騙電話的出現(xiàn)則更讓人擔憂。今年年初，膠州市民張先生就接到了一個自稱是“房管局工作人員”的詐騙電話，雖然操著濃重的南方口音，但陌生來電者能準確說出自己的姓名和詳細住址，最終將張先生的1.9萬元騙走。事實上，自從張先生此前購買了一套商品房后，除了這個詐騙電話，各種陌生電話便連續(xù)不斷襲來。

　　記者調(diào)查 售樓處客服賣信息

　　在一名業(yè)內(nèi)人士的介紹下，記者與山東路一家外呼公司負責人王先生接上頭，這種外呼公司被稱為騷擾電話的發(fā)源地，王先生不愿承認自己員工撥打的是“騷擾電話”，他認為這只是一種正常的銷售模式。這名負責人介紹稱，青島職業(yè)的外呼服務公司業(yè)務越來越不好干，所以數(shù)量已經(jīng)變得越來越少，有一半兒左右手機用戶接到的電話銷售，都是來自于銷售企業(yè)自己成立的電銷部門。“比如很多房地產(chǎn)公司，他們自己就有電銷部 ，電銷部的工作就是不間斷地給客戶打電話，他們那里有很多號碼資源。”

　　記者來到李滄區(qū)一新開樓盤售樓處，在售樓處二樓的財物結算中心，有大約10個年紀不到20歲的員工圍坐在一張大桌子旁邊，電話銷售的聲音此起彼伏。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的透露，記者以裝修公司的身份采訪了8家地產(chǎn)銷售公司，其中5家公司表示，在共享客戶資料方面可以合作。記者撥通即墨市長江二路永豐鼎泰豐售樓處電話時，客服人員宋先生表示，可以將現(xiàn)有的幾名購房者信息有償提供給記者。宋先生跟記者就費用達成協(xié)議，每提供一個客戶電話，需要支付50元，在談成之后還需要另外支付裝修總價千分之一的提成。

　　法律規(guī)定 情節(jié)嚴重可判三年

　　事實上，《中華人民共和國刑法修正案(七)》第253條第1款規(guī)定：國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴重的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。但針對互聯(lián)網(wǎng)時代的新特點和從事此信息倒賣行業(yè)的個人，并沒有針對性的規(guī)定，不過在2014年3月15日新修訂的《消費者權益保護法》中規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在利用其所收集的個人信息的同時，也負有對個人信息進行保護的義務。對侵害消費者個人信息的經(jīng)營者，可根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下罰款；沒有違法所得的，處以50萬元以下罰款 ；情節(jié)嚴重的責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　北京大學法學院院長張守義日前在接受媒體采訪時表示，我國較長時間內(nèi)缺少個人信息保護的專門規(guī)定，個人信息保護相關的公眾事件頻出，比如前一陣子炒得沸沸揚揚的“快遞單倒賣”事件，就很難在現(xiàn)行法律中找到相應的依據(jù)，現(xiàn)行相關法律還應進行細化。

　　實習生 劉錦濤  王懷馨 記者 曹凱杰  景毅

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 孫孟臣]