文/李冰潔

　　時至今日，廣東省中山市已經實現24個月無“醫鬧”。中山治理“醫鬧”的經驗是什么？中山副市長、市公安局局長譚培安說，公安機關發現“醫鬧”苗頭性問題以后，立即出警，將患者家屬強制帶離醫院，引導醫患雙方進行調解。處理“醫鬧”的思路從過去的“鬧后被動處置”，轉變成為“防鬧主動作為”。這是目前中山處理“醫鬧”的典型模式。(4月1日《南方都市報》)

　　簡單來說，“中山經驗”就是堅持法治原則，維護醫患雙方合法利益，中止違法犯罪行為的發生。即區別對待醫療糾紛和“醫鬧”，把“醫鬧”定性為違法行為，警方依法處置；對醫療糾紛，警察不會將患方帶離，還會幫患方維權，通過合法途徑協商或起訴解決。不難看出，“中山經驗”的成功之處在于：保持中立、秉持公心、堅守法律底線、把握好“度”、慎用“暴力”工具、維護社會公平正義，而不是先入為主、站在醫院一方。顯然，如果中山警方濫用警力，甚至屁股坐偏，只是一味地維護醫院的利益，漠視患者的利益，患者不會服氣，非但不能解決醫療糾紛，也打擊不了“醫鬧”。

　　這樣來看，“中山經驗”確有可借鑒之處。“醫鬧”并非與生俱來，而是患者的利益得不到及時有效的維護，醫療糾紛久拖不決，或者處理不公，且沒有暢通而廉價的司法救濟渠道，患者才走上“鬧”的途徑。與此同時，少數主政官員受維穩思維影響，害怕轄區攤上大事，對非法的“鬧”不敢采取強硬的法律手段，反而存有“花錢消災”思維，如此便為社會閑雜人員充當職業“醫鬧”制造了機會。

　　中山市采取區別對待的辦法化解醫療糾紛、打擊“醫鬧”，實質上是拾遺補缺，即由警方臨時充當醫療糾紛的調解人，并對非法的“醫鬧”行為進行嚴厲打擊。然而，這僅僅是臨時性的高壓措施，是在“醫鬧”比較嚴重的情況下采取的非正常化手段，不是常態化的管理思維和辦法，顯然難以持久。一旦警方缺位，問題又會復發。因此，要真正破解“醫鬧”，最終還需要建立公正處理醫療糾紛的常態化管理機制，既解決醫患糾紛，又治理醫德醫風，同時嚴厲打擊非法的“醫鬧”，嚴防“一鬧就無原則賠錢”。讓醫療糾紛處理和醫患關系步入正常的法制化軌道，“醫鬧”才能最終銷聲匿跡。

　　

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