1.網(wǎng)絡(luò)售票

　　優(yōu)點：無需到現(xiàn)場排隊；操作方便；車次、到發(fā)時間、余票信息等各項信息一目了然；乘車前取票即可。更適合對電腦較為熟悉、能順利完成網(wǎng)上支付的旅客。

　　缺點：電腦第一次登錄12306網(wǎng)站時，要下載首頁的根證書。用戶要進(jìn)行注冊，過程比較繁瑣。訂單形成后，需要在45分鐘內(nèi)用網(wǎng)銀或銀聯(lián)支付。

　　特別提醒：目前網(wǎng)絡(luò)購票尚無法選擇座位號以及上中下鋪位，一個身份證號只能買一張票，每位用戶一次最多能買5張車票。車票是系統(tǒng)根據(jù)票額自動分配，一家人同行時，未必能買到相鄰的坐席。訂單確認(rèn)后，要在 45分鐘內(nèi)完成支付，過時將取消訂單。一天內(nèi)取消3次訂單的用戶，系統(tǒng)將暫時凍結(jié)該用戶訂票的服務(wù)，次日恢復(fù)。

　　2.電話訂票

　　優(yōu)點：不用到現(xiàn)場排隊；不用網(wǎng)上銀行支付。適合不熟悉網(wǎng)絡(luò)購票、沒有網(wǎng)銀的大眾旅客。

　　缺點：當(dāng)日12：00前已訂車票于第二日12：00前取有效；當(dāng)日12：00后已訂車票于第二日24：00前取有效。所有信息均需通過語音提示按數(shù)字鍵選擇，操作繁瑣；訂票時須知曉到、發(fā)城市的區(qū)號；無法獲知余票信息。需要自行記錄訂單號。

　　特別提醒：電話訂票實行全國通取，訂票人可到全國任一車站窗口或代售點換取已訂車票。取票時，旅客憑訂票時使用的證件、訂票單號及實際乘車人的有效證件，至就近的車站或客票代售點窗口取票。

　　3.手機(jī)客戶端

　　優(yōu)點：需到現(xiàn)場排隊；操作方便，更具有靈活性；車次、到發(fā)時間、余票信息等各項信息一目了然；乘車前取票即可。更適合對智能手機(jī)操作熟悉、有網(wǎng)銀或者支付寶的旅客。

　　缺點：與網(wǎng)絡(luò)購票一樣，需要45分鐘內(nèi)用網(wǎng)銀或銀聯(lián)支付，目前尚處于試運行階段，系統(tǒng)偶爾會出現(xiàn)不流暢的現(xiàn)象。

　　特別提醒：手機(jī)購票客戶端只能安裝在智能手機(jī)上，也無法選擇座位號以及上中下鋪位。訂單確認(rèn)后，要在 45分鐘內(nèi)完成支付，過時將取消訂單。每天取消3次訂單的用戶 ，系統(tǒng)將暫時凍結(jié)該用戶訂票的服務(wù)，次日恢復(fù)。

　　4.窗口及代售點售票

　　優(yōu)點：選擇火車站售票口或代售網(wǎng)點排隊購票，可直接與售票員溝通，選擇合適的車次。可用現(xiàn)金直接購票。與網(wǎng)絡(luò)訂票相比，在窗口可以主動選擇購買上中下鋪位的臥鋪車票。

　　缺點：須費時排隊，且不能確保有票。預(yù)售期較網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票晚2天，熱門車次的車票很難買到。

　　特別提醒：窗口售票預(yù)售期目前為18天，比網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票遲2天，且所有渠道購票享用一個票庫，不存在票源分配問題，因此部分熱門車票在窗口排隊購票的成功率較低。適合不熟悉電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票和購買臨客等非熱門車次的旅客。

　　5.自助售票機(jī)

　　優(yōu)點：比窗口排隊要省時，票價、車次等各種信息一目了然，操作簡便，出現(xiàn)問題便于向站內(nèi)工作人員幫助。

　　缺點：目前只在車站設(shè)有自助售票機(jī)，需到車站購票。

　　特別提醒：目前自助售票機(jī)收取現(xiàn)金只能識別中國銀行發(fā)行的第四版和第五版的5元以上紙幣，不接收硬幣；自動售票機(jī)一次交易最多只可接收15張人民幣。自助售票機(jī)全稱為自助售取票機(jī)，具有取票功能，旅客多應(yīng)用其取票功能。適合窗口排隊購票旅客較多時使用。記者 馬正拓

　　（來源：半島網(wǎng)-半島都市報）