7月5日，湖光山色業(yè)委會(huì)辦公室門(mén)上依然貼著封條。

　　6月27日發(fā)生在湖光山色小區(qū)的“封門(mén)事件”繼續(xù)發(fā)酵，這讓小區(qū)居民感到疑惑，業(yè)主自治的路該如何走下去？7月7日上午該小區(qū)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，由于種種原因，支持外聘物業(yè)的投票率不足20%，大會(huì)最終決定該小區(qū)繼續(xù)走自治道路。在諸多矛盾中，錢(qián)的問(wèn)題成為最難解的“疙瘩”，特別是“物業(yè)費(fèi)”問(wèn)題。物業(yè)辦工作人員稱(chēng)，既然是小區(qū)自治，那么交納相關(guān)費(fèi)用就是一種完全自愿的行為，也不能稱(chēng)之為“物業(yè)費(fèi)”，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多人不能按時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)象，這將是業(yè)主自治面臨的一個(gè)最棘手的問(wèn)題。

　　■現(xiàn)狀賬目仍在等待第三方審核

　　7月5日，記者再次來(lái)到湖光山色小區(qū)時(shí)，位于小區(qū)西門(mén)附近的業(yè)委會(huì)辦公室大門(mén)上依舊貼著“封條”。此次該小區(qū)業(yè)委會(huì)辦公室被封門(mén)事件，最主要的矛盾正是維權(quán)小組所稱(chēng)的“小區(qū)收益賬目混亂”問(wèn)題，在小區(qū)的布告欄內(nèi)貼著一張湖光山色業(yè)主維權(quán)小組在7月1日發(fā)布的告示，告示中有這樣一段話(huà)，“6月27日之前，業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)將賬本拿到地稅部門(mén)，開(kāi)始報(bào)批注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)了一年多時(shí)間的‘湖光山色小區(qū)勞務(wù)服務(wù)有限公司’”。記者從該小區(qū)物業(yè)辦公室了解到，目前賬目已經(jīng)委托湖光山色社區(qū)居委會(huì)工作人員聘請(qǐng)第三方人員進(jìn)行審計(jì)。

　　目前負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)辦公室業(yè)務(wù)的唐宜林，可以說(shuō)是為湖光山色小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)的一位元老，2011年6月底，小區(qū)業(yè)主自治之后，因?yàn)槭煜ば^(qū)工作，他被新當(dāng)選的業(yè)委會(huì)留了下來(lái)，成為了該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的副總經(jīng)理。在唐宜林看來(lái)，小區(qū)業(yè)主自治的這兩年進(jìn)展并不順利，“業(yè)委會(huì)成立的第一家公司在兩個(gè)月之后就被注銷(xiāo)，后來(lái)又成立了第二家公司，就是目前爭(zhēng)議最大的這家‘湖光山色小區(qū)勞務(wù)服務(wù)有限公司’，就在今年3月1日，第二家公司又被第三家公司湖光物業(yè)有限公司取代。”唐宜林稱(chēng)，兩年時(shí)間里，這個(gè)小區(qū)換了三家公司、四位總經(jīng)理，而在最近的一次小區(qū)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)當(dāng)中，居民交費(fèi)的比例只達(dá)到43%，照這樣下去，即便業(yè)主維權(quán)小組不反對(duì)，業(yè)委會(huì)及其所成立公司也會(huì)垮掉。

　　記者近日也聯(lián)系上了該小區(qū)自治之后的第一位物業(yè)管理企業(yè)總經(jīng)理趙明錫先生，他也證實(shí)了其中的曲折和艱難。據(jù)已經(jīng)63歲的趙先生回憶，2011年6月23日，他與由業(yè)委會(huì)成立的青島湖光山色設(shè)施維護(hù)服務(wù)中心簽訂了總經(jīng)理聘用合同，在他任職的近兩個(gè)月時(shí)間里，與原物業(yè)公司進(jìn)行了材料交接，之后由于正常的物業(yè)管理工作一直無(wú)法開(kāi)展，他便產(chǎn)生了離職的想法，2011年8月22日，該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告知趙先生，由于該中心因無(wú)法適應(yīng)且不能繼續(xù)承擔(dān)小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作，正在注銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，與趙先生的聘用合同因中心注銷(xiāo)而自行終止，而并非是“被罷免”。

　　■物業(yè)辦自治小區(qū)交費(fèi)靠自愿

　　記者也就此采訪(fǎng)了青島市物業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人，一名女工作人員表示，業(yè)主自治是指由全體業(yè)主選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì)，再由業(yè)委會(huì)成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的物業(yè)部門(mén)來(lái)為全體業(yè)主服務(wù)。由于業(yè)委會(huì)成立的公司通常并不是有資質(zhì)的物業(yè)公司，所以這種情況下按照面積向業(yè)主收取的費(fèi)用就不能稱(chēng)之為“物業(yè)費(fèi)”。交納相關(guān)費(fèi)用是一種完全自愿的行為，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多人不能按時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)象，這將是業(yè)主自治面臨的一個(gè)最棘手的問(wèn)題。

　　青島市物業(yè)辦工作人員表示，通過(guò)幾年的業(yè)主自治實(shí)踐來(lái)判斷，適合業(yè)主自治的主要是規(guī)模比較小，居民人數(shù)比較少的小區(qū)，像湖光山色這樣有著7000多名居民的小區(qū)，業(yè)主自治之路并不是很好走。工作人員分析稱(chēng)，首先為7000名居民服務(wù)的物業(yè)公司至少應(yīng)該有三級(jí)資質(zhì)，其次業(yè)委會(huì)自己成立公司，賬目問(wèn)題就會(huì)變得非常敏感，如果不及時(shí)向業(yè)主明示，很容易引起猜疑。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，島城目前實(shí)行業(yè)主自治的小區(qū)多數(shù)集中在老城區(qū)，比如市北區(qū)的富港苑小區(qū)、市南區(qū)珠海二路2號(hào)樓院。富港苑小區(qū)只有72戶(hù)居民，他們用大家自發(fā)上交的“物業(yè)費(fèi)”，雇了兩名小區(qū)工作人員，4年多時(shí)間里一直把小區(qū)管理得井井有條。市南區(qū)珠海二路2號(hào)樓院只有74名居民，實(shí)行完全封閉式管理，該小區(qū)從2007年開(kāi)始完全靠居民自治。

　　■說(shuō)法公共收入應(yīng)抵物業(yè)費(fèi)

　　“這兩年來(lái)，小區(qū)環(huán)境比以前差不少。”湖光山色小區(qū)居民劉先生對(duì)記者說(shuō)，最開(kāi)始的時(shí)候，大家的熱情很高，很多人自愿參與小區(qū)服務(wù)，但隨著時(shí)間流逝，居民們的熱情也開(kāi)始消退，“在我看來(lái)，是自治還是聘請(qǐng)物業(yè)公司都無(wú)所謂，我們就需要一個(gè)好的環(huán)境，誰(shuí)能把小區(qū)管理好，我都贊成。”在劉先生看來(lái)，小區(qū)那么多公共用房對(duì)外出租加上廣告等收入完全可讓居民們不用再交“物業(yè)費(fèi)”。山東大成律師事務(wù)所李升成律師表示，在業(yè)主自治的小區(qū)里，關(guān)于業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性，法律上并沒(méi)有什么明確的規(guī)定。但如果業(yè)委會(huì)成立了公司，那么公司肯定是以盈利為目的成立的。業(yè)委會(huì)成立公司自己監(jiān)督自己，在實(shí)際操作中容易滋生一些問(wèn)題。按規(guī)定所有公共部位收益都應(yīng)該服務(wù)于全小區(qū)，由于全體業(yè)主都是股東，所以根據(jù)誰(shuí)的物權(quán)誰(shuí)收益的原則，業(yè)委會(huì)應(yīng)該以分紅的形式，將盈余部分返還給業(yè)主，或者降低、免收業(yè)主的“物業(yè)費(fèi)”。

　　■進(jìn)展多數(shù)居民選擇繼續(xù)自治

　　6月23日，業(yè)委會(huì)在換屆選舉之前曾向社區(qū)居民發(fā)放了2000多份名為《終止小區(qū)物業(yè)自治外聘物業(yè)公司管理表決票》的問(wèn)卷，這份問(wèn)卷調(diào)查只有兩個(gè)選項(xiàng)，一是終止物業(yè)自治，二是外聘物業(yè)。

　　7月7日上午，第二屆七次湖光山色業(yè)主大會(huì)在該小區(qū)會(huì)議室召開(kāi)，唯一內(nèi)容便是今后小區(qū)的管理之路該怎樣走，然而填寫(xiě)為外聘物業(yè)的票數(shù)只有不足400票，湖光山色有2200多戶(hù)居民，距離50%的決定得票率相去甚遠(yuǎn)，所以業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)自治，但自治道路該如何走下去，業(yè)委會(huì)成員宮先生還是沒(méi)有表達(dá)出十足的信心，他說(shuō)：“下一任總經(jīng)理無(wú)論是從社區(qū)內(nèi)部找或外部請(qǐng)，都要由有資質(zhì)有經(jīng)驗(yàn)有道德的人來(lái)?yè)?dān)任，這活兒不好干。”

　　文/圖 記者 曹凱杰 林剛

　　（來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）

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