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使用手機上網的人越來越多了。雖然手機上網帶來了方便,但問題也隨之而來,市民王小姐就遇到了頭疼事,自己用手機上網看電視劇一時沒hold住,結果1月份的費用截止到目前已達 800多元。像王小姐這種使用手機上網流量“超標”的情況還真不少,一時沒注意話費就噌噌往上漲。市民如何隨時掌握自己的消費情況呢?針對這種情況,工信部日前發出通知,要求運營商啟動“消費提醒”。1月30日,記者采訪了解到,本市三大運營商已經啟動“消費提醒”,不過需要市民自己發送短信開通。
一夜之間接“天價”資費單 “這個春節本來過得挺恣的,但回去一查流量悲催了,超了2G多,真是沒想到啊 。”1月30日下午,剛從濱州老家回到青島的王小姐接到了手機運營商的“溫馨提示”,稱其手機流量出現異常波動,一夜之間猛增2.1G 多,那也就意味著她需要多交 600多元的流量資費。
王小姐迅速上網查了一下清單,果然有這么回事,自己后悔不迭,“老家的網絡條件不太好,上網時斷時續,我干脆拿手機看了一晚上《北京愛情故事》,但真沒想到這么費流量。”原來,王小姐從1月29日晚上7 時到次日凌晨1時,用手機登錄某網站的電視劇頻道,連續看了多集高清電視劇,“中間停了一個小時,算是看了五個小時吧”。
王小姐說,她手機上網辦的是包月流量,每月700MB,就因為看了這五個小時,一下子超出 2G多,按照規定,超出套餐的流量,每1MB為0.3元,這樣其需要補交流量費640 元左右,再加上春節前后電話也打得比較多,她整個1月要花800多元的手機費。
“今天在單位里問了下,有個同事和我同病相憐,春節期間也超了1G多。”王小姐表示 ,她聯系了運營商 ,希望能以包個新套餐的方式降低費用,但被告知不可行,“聽一個朋友說她的手機上網流量快到上限時有提醒,我卻沒有收到任何提醒,難道我就得全部負擔這600多元嗎?”
流量偷偷跑用戶傷不起 除了用手機流量看視頻的,還有不知道咋回事流量就噌噌漲的。
市民高先生去年買了一部智能手機,剛開始用得不是很習慣,一些功能還不太了解。高先生說,“平時,我一般是開一下 QQ ,瀏覽一下網頁。后來,我查了查手機流量費用有點多。”于是,高先生就開始琢磨起手機的各項功能。“我發現手機的數據連接整天顯示聯網,還有一些軟件偶爾會顯示更新成功。”高先生說,“手機剛買來一個月,我的話費就花了340多元。后來,我咨詢了朋友,才明白很可能是手機里的一些軟件自動聯網導致收費。”
聯通一位不愿透露姓名的工作人員告訴記者 ,由于手機終端不同,可能也會產生流量。“有的生產商在手機內設了一些程序,這些程序屬于自動刷新程序,可以自動聯網。還有一些手機用戶自己在手機上安裝了一些程序,當手機聯網的時候,這些程序也可能自動聯網進行定期升級或更新,因此可能產生流量費用。”
此外,這名工作人員建議 ,“使用手機上網,用戶應該根據自己的上網需求盡量使用包月套餐,這個是最劃算的。”市民在使用手機時應盡量不要亂安裝程序,盡量將不用的一些程序關閉,如果暫時不使用上網功能,應該將數據連接斷開。