半島網6月17日訊 近日，市民解女士向半島網(0532-80889235)反映，她將羽絨棉服送到潔神南京路洗衣店，干洗后發現衣服被洗壞了。二次返修后發現棉服結塊問題并沒有解決。“現在潔神洗衣店不承認是洗壞的，認為是衣服的材質問題”。對于潔神的處事態度，解女士表示很氣憤，希望潔神洗衣店能給個說法。潔神洗衣南京路店工作人員表示，解女士送來到衣服不是羽絨服，是衣服的問題。至于如何解決，她并不清楚，隨后該工作人員又提供了一份潔神專門處理客戶問題的電話，接通后，對方表示自己在外面，不方便接聽，明天會聯系解女士來處理，便掛掉了電話。

4月份解女士將一件羽絨棉服送到潔神洗衣南京路店進行干洗。待到解女士家人替她拿回干洗好的棉服，解女士發現棉服被洗壞了。“我母親替我拿回棉服后我發現，衣服出現一坨一坨的結塊”隨后解女士聯系潔神洗衣店工作人員反映。“潔神的工作人員說讓我送回去，他們給返廠維修，看能不能修好”。時間到了5月份，當解女士再次被通知去取衣服時，她發現衣服還是和當初一樣結塊，根本沒有修復好，她拒絕取回衣服。

6月8日，解女士接到潔神洗衣店的電話，“對方告訴我，干洗后的衣服出現結塊現象，他們洗衣店沒有責任，是衣服材質的原因”。對于潔神的說法，解女士表示不能理解。“去年在他們店干洗過一次，沒有出現結塊的現象，今年干洗就出現了這種問題”。“如果不是潔神給洗壞了，那為什么答應給返廠維修，現在衣服修不好了，又說是衣服材質的問題”。對于潔神的處事態度，解女士表示非常氣憤。

對此，半島網聯系到潔神洗衣南京路店，工作人員表示，解女士送來到衣服不是羽絨服，是衣服的問題。至于如何解決，她并不清楚，隨后該工作人員又提供了一份潔神專門處理客戶問題的電話。接通后，對方表示自己在外面，不方便接聽，明天會聯系解女士來處理，便掛掉了電話。

 資料顯示，潔神品牌創立于1991年，1999年成立青島潔神洗滌有限公司，2016年6月，從有限公司變更為股份有限公司，注冊資金5241.7萬元，總資產1.42億元。目前潔神旗下擁有八家全資子公司，先后牽頭起草擬定了山東省洗染業地方標準，以及參與制定了國家級洗染業服務標準和規范，并先后獲得全國誠信單位、全國青年文明號、全國洗滌十佳企業、全國洗染行業突出貢獻獎、中國洗染行業標準工作優秀組織獎、中國洗染行業知名品牌、山東省消費者滿意單位、山東省服務名牌、青島市文明單位標兵等榮譽稱號。

半島網記者