在日常生活中，相信很多人都遇到過維權的事兒。大到房屋質量 ，小到一件衣服，作為消費者，受到不公平的對待自然就要拿起法律的武器來保護自己的合法權益。近日，記者采取微博、微信調查和街邊采訪等方式征集身邊的維權事件，讓我們聽聽幾位市民的故事。

　　姓名：高女士

　　年齡：32歲

　　事件：辦的儲值卡沒用完，店就沒影了

　　高女士自己經營一家店鋪，工作之余，她喜歡找個安靜的地方放松一下身心。“去年年初我經過朋友介紹，到一家汗蒸館去蒸桑拿，我發現那里比較干凈，也很安靜，長時間工作之后蒸蒸桑拿不僅可以進行身體排毒，還很放松。”于是，在汗蒸館工作人員的極力推薦下，高女士就辦了一張儲值卡，“我算了算，辦張卡比單次消費要劃算得多，再說一共也就1000多塊錢，就索性辦了一張。”

　　后來，高女士一有時間就會去蒸蒸桑拿，可是讓她沒有想到的是，去年年底她再想去蒸桑拿的時候，忽然發現，那家她辦儲值卡的店不見了。“當時我也傻眼了，上次來還好好的，也沒聽店里的人說要不干了，怎么一下子店就沒了呢。”高女士打聽周圍的店鋪，但是都沒有人知道那家汗蒸館的人去了哪里。

　　“我很生氣，也撥打了儲值卡上留的電話，但是始終沒有人接。”高女士告訴記者，后來她咨詢了律師，遇到這種事應該怎么辦。“律師告訴我，找不到原來那家店的老板，錢也要不回來，我也就只能自認倒霉了，不知道像我一樣在那家店辦了卡的人還有多少。”高女士表示，以后自己再也不會辦卡了。

　　姓名：陳先生年齡：50歲事件：新車發現“二次噴漆”

　　今年已經50歲的陳先生在一家4S店里給女兒買了一輛白色轎車，剛開了不到 2個月，有一次陳先生的女兒在倒車的時候不小心蹭了一下，于是就到朋友開的汽修廠補漆。“沒想到，朋友看了看我的車后說我的車是被二次噴漆的，應該不算是一輛新車。”陳先生非常生氣，立馬找到了當時買車的4S店。

　　“后來4S店承認了這輛車被二次噴漆，但是卻說二次噴漆是為了提高車的品質。”陳先生表示，他無法接受這樣的答復。“哪有給新車再噴漆的道理，很有可能是賣車之前這車就被刮蹭了，沒辦法才重新噴的漆。”陳先生要求換一輛新車，但是4S店卻不能接受他提出的要求。后來，陳先生又找過幾次，對方卻一直推脫，不是領導不在家，就是說正在開會，始終沒有給陳先生一個滿意的答復。

　　陳先生告訴記者，他也想過很多辦法，希望4S店能給一個滿意的說法，但是卻一直沒有答復。“我們都是工薪階層，說實話，買輛車也不容易。本來高高興興開上了新車，沒想到最后卻是窩了一肚子的火。”陳先生表示，作為消費者，維權的路真的不好走。“買車的時候就是奔著車的質量來的，真心希望銷售者能多為消費者考慮考慮。”陳先生說。

　　姓名：楊俊年齡：25歲事件：網購手機是假貨

　　“我在上個月從網上看中了一款手機，由于專柜賣的價格較高，而網上相對來說便宜不少，所以最后選擇在淘寶網上購買。”楊俊告訴記者，作為年輕人，他很喜歡智能手機。之前千挑萬選也有一段時間了，前段時間在網上看到新上市的一款，很心動，而且產品價格也符合他的心理價位，思來想去就決定買了。

　　剛開始楊俊提出用第三方支付的方式進行交易，可是商家不同意，堅持要用貨到付款的方式，不滿意可以當場退回。“這個說法讓我很心動，我也沒多想就答應了，現在還真有些后悔。”楊俊表示，當初他并不知道貨到付款的方式只能查看貨物表層是否有缺損但是不能拆封檢查。結果當他開始使用該手機時才發現手機的功能和實際不相符，拿到專柜檢驗時 ，被告知是一部山寨手機。

　　后來楊俊把這件事反映給淘寶客服，想直接找該商家理論，可得到的答復是為保證商家隱私不能告訴商家的地址。無奈之下，他把手機寄到該款手機的工廠，可是客服人員告訴他該手機并不是經過正規渠道購買，不能享受維修或退換的服務。“我現在都不知道該怎么辦了，是不是該自認倒霉啊。”楊俊無奈地對記者說。

　　文/圖 記者 張程

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]