在各大醫院，看病排隊幾乎是常態。掛號排隊、看專家排隊、付費取藥排隊、注射排隊，只要進了大醫院，似乎去哪里都要排隊。手里捏著三位數的排號單，等待兩三個小時才能看上病，你有沒有遇到過這種煩悶的等待？如果是孩子生病，一邊安慰哭鬧的孩子，一邊看著屏幕上遙遙無期的叫號數字，是不是更加心焦？最近幾天，有不少市民撥打本報的兩會熱線建議，醫院能不能像交通部門發布高速公路預警一樣及時發布一些醫院就診信息。 記者 趙黎 田璐

　　■ 探訪

　　人數隨時變要碰運氣

　　在婦兒醫院的急診大廳，從平度趕來的一對夫妻抱著1歲的孩子焦急等待。“孩子說頭暈，突然就站不穩了。 ”妻子含著眼淚跟旁邊候診的小病號家屬訴說，她說家人判斷孩子可能是腦炎，叫她快點去青島權威的醫院。旁邊的人則有不同意見，“這個病又不難治，你大老遠跑到婦兒醫院還得排隊，不如在平度找個大醫院。 ”

　　大廳里人流比流感季節少了許多，但輸液大廳還是沒有位子。急診一樓的廁所一度掛上了維修的牌子，工作人員說連日來患者太多，廁所有設施壞了在搶修。輸液大廳外的走廊上，有給等待輸液的患者用的座椅，可這些椅子已經被舉著吊瓶的患者和家屬坐滿了，沒有輸液支架，就用木桿、晾衣服的桿替代，有的家長給孩子帶了小馬桶，還有的帶了折疊椅。就連通往門診大廳的走廊里都有人在臺階上坐著輸液。

　　而在東部市立醫院，兒科門診雖然人多，但3個輸液大廳還是能找到空位，上午10時左右，患者大約在半小時內就能看上病。 “孩子的毛病多數是相似的，不是大毛病，在哪里治都一樣，來這里主要是覺得排隊時間短，交叉感染少?！币晃荒赣H說，自己住在市北區，因為開著車，所以沒就近就醫，而是沖著少排隊選了醫院。 “不過這也得碰運氣，有時候患者一波一波地來，不一定什么時間哪個醫院人少，遇上人多的時候還是要等。不光是孩子看病，成人看病也一樣要排隊。 ”

　　■ 遭遇

　　等了三小時才看上病

　　“孩子發著燒，去掛號發現前面還有97個人在等待，掛號的護士好心提醒我們說還要等兩三個小時才能看上病，叫我先帶孩子找個地方休息。 ”宋先生的孩子不久前感染了流感，夜里發燒到39℃，宋先生趕緊抱著孩子沖到兒童醫院。車開到了醫院急診大廳，宋先生就開始“頭疼”，雖然是晚上11時，停車場依舊滿滿當當，進醫院的車一輛接一輛地在搶車位。宋先生只得讓妻子先去排隊掛號，他一邊安慰哇哇大哭的孩子，一邊找地方停車。等他10分鐘后停好車，妻子剛剛掛完號。

　　醫院候診區的大屏幕滾動叫號，紅色的數字跳動，牽動著宋先生的神經?！凹痹\開了3個診室，按照醫生兩分鐘看一個孩子算，得將近一個小時才能輪到我們，實際上兩分鐘肯定不夠用，醫生不只是問診、看病，還得開化驗單、讀化驗報告、開藥。 ”因為去年才跑過醫院，宋先生對看病的流程已經相當熟悉，他開始想辦法安慰哭鬧的孩子，并警覺地四處張望，看周圍有沒有“傳染源”。“咳嗽的小病號最好別靠太近，輪狀病毒嘔吐、拉肚子的也不行，怕交叉感染。那些嚎啕大哭的我們也不敢靠近，怕孩子對醫院有恐懼心理。 ”

　　宋先生偵查過后認為，大廳里實在沒法呆。他建議讓孩子先去車上等候，可妻子擔心孩子的高燒有危險，于是兩個人順著急診大廳走廊三拐兩拐進入門診大廳的負一樓。這里，婦科檢查的科室已經下班，候診的座椅被許多急診小病號占據。宋先生說，這里相對人少，安靜。

　　等待的時間里，宋先生看孩子，妻子不斷去找叫號的護士交涉，看能不能先找醫生給孩子處理一下，護士直接把她攔在了診室外。 “護士說都是孩子，都是發高燒，不然誰大半夜跑醫院里來，叫誰插號都不好。人家說的也對，可我們心里確實著急。 ”這時候，宋先生騰出時間來給親戚朋友打電話，詢問別人家孩子最近有沒有類似的癥狀，有朋友說這個點兒東部市立醫院兒科的患者少，還有人建議他去東部青醫。已經在婦兒醫院等了一陣，宋先生說不敢再折騰孩子了，干脆等下去。兩個多小時之后，宋先生抱著孩子看上了病，醫生沒多檢查，就開了化驗單。排隊化驗花了15分鐘，等化驗結果又是15分鐘，最后拿著結果再去看病。宋先生記著，從進醫院到看完病整整等了3個小時。這還沒有結束，把開出來的藥交到注射室，等著護士叫號來打針依舊要等，而且時間不短。

　　■ 建議

　　實時公布急診掛號數

　　“緩解看病難是個大工程，在現有的條件下，怎么能讓市民縮短看病的等待時間？我覺得可以讓醫院實時公布掛號的數量，比如我出門之前要是知道婦兒醫院患者‘鼓’了，我可以去東部青醫，可以提前選別的醫院，這個信息的公布也能減輕醫院的壓力，讓患者分流。另外孩子的病主要是交叉感染，要是最近我看到醫院的急診掛號數量很高，我就知道要少帶孩子去公共場所。 ”宋先生說。

　　網友聲音

　　一般社區醫院 鮮見兒科醫生

　　緩解排隊難的話題通過掌上青島微信發布之后，網友留下了自己的聲音。網友蟲兒飛說，“排隊看病真的是一件著急的事，尤其是一些專家號，6點左右就去排隊，我深有感觸，真盼望有好的方案?！本W友樂貝貝107也留言稱，“大人還好說，就怕孩子生病，抱著孩子排幾個小時的隊，大夫三五分鐘就看完了，再接著排隊交錢，排隊拿藥”。

　　還有網友提出了兒童看病難的癥結所在，除了醫院和患者的信息不對稱外，基層醫療機構兒科的醫療資源缺乏也讓家長們沒法在家門口解決問題。 “一些社區醫院沒有兒科醫生，基本不接診兒童患者，孩子一有病就要去大型?？苾和t院里擠，加重了看病難問題。這種不合理的就診模式還存在其他問題，最突出的就是交叉感染。其實兒童的病，特別是急性病，多以常見病、多發病為主，普通兒科醫生完全能夠勝任。建議基層醫療機構多聘用兒科醫生，醫學院也應該多培養兒科人才。另外在報銷的比例上可以給一些傾斜，比如普通感冒，首診選擇在基層醫院的，報銷比例應明顯高于綜合醫院兒科和兒童醫院。這樣也許能緩解大醫院特別是兒童醫院人滿為患的問題。 ”

　　代表觀點

　　微博直播數據 可操作性很強

　　市人大代表苗華艷是青島第三人民醫院婦產科主任，醫院公布重點科室掛號數量的建議得到她的認同。苗華艷表示愿意把這個建議帶上兩會討論。

　　“我平時坐診，只要沒有重要的會議，我一般不限號，限也限不住，人家大老遠請著假來了，怎么忍心拒絕??！ ”因為堅持看完所有的患者再下班，這些年里，苗華艷的下班時間每天都后延一個多小時。早晨8點上班，交完班8點半上崗，到中午12點是午飯時間，但能正點吃上飯的時候不多，下午1點半上班，規定是4點半下班，可外面總有等待的病人。 “一般我一天能看70多個號，醫院每天能接待多少病人應該有一個預計，已經接待了多少，還要排隊多長時間才能看上病，這些信息如果公布出去，在現有條件下對分流患者肯定有好處。 ”

　　記者隨后采訪了市立醫院、市婦兒醫院、城陽區人民醫院等醫院，院方表示后期他們將利用醫院的官方微博，及時地發布一些醫院門診上的接診情況，從而方便市民根據情況作出就診選擇。