?　　半島網(wǎng)8月21日消息 近日，市民李先生向半島網(wǎng)熱線（80889233）反映，他在淘寶購買的九陽熱水壺使用一年后生銹嚴(yán)重，李先生質(zhì)疑水壺質(zhì)量是否過關(guān)，對此，九陽客服回應(yīng)，生銹是由于水質(zhì)問題，電器過保修期后需付費維修。

　　

李先生購買的九陽熱水壺生銹嚴(yán)重

　　

李先生購買的九陽熱水壺生銹嚴(yán)重

　

　　李先生告訴記者，一年前，因為信任九陽這個品牌，在淘寶上買了一個九陽304不銹鋼熱水壺，沒想到如今熱水壺嚴(yán)重生銹，完全無法使用。對此，李先生質(zhì)疑是否水壺存在質(zhì)量問題。

　　“我覺得這個熱水壺的質(zhì)量太差了，假如每個熱水壺的使用壽命都只有一年的話，拿什么保證我們消費者的利益。”李先生認(rèn)為，九陽熱水壺的質(zhì)量和價格不符，嚴(yán)重影響了消費者對于品牌的信任。

　　對于李先生反映的問題，記者聯(lián)系到九陽官方，客服表示，熱水壺使用材質(zhì)屬于食品級不銹鋼材質(zhì)，出現(xiàn)鐵銹問題可能是因為水質(zhì)不同而產(chǎn)生，具體的情況需要顧客拿實物去確認(rèn)。此外，九陽產(chǎn)品保修期一年，過了保修期只能付費維修或者更換。

　　12345政務(wù)服務(wù)熱線表示，消費者如對處理結(jié)果不滿可聯(lián)系商家所在地的工商部門，由相關(guān)部門介入調(diào)查處理。

　　本網(wǎng)記者

　　 [編輯: 王春雪]