?　　信網(wǎng)7月24日訊 剛買了一年多的車，在高速上突然發(fā)生離合器故障，讓張先生驚魂未定。這輛東風(fēng)景逸X5是他2017年剛買的，只跑了25000公里左右。“剎車故障燈亮了，幸虧剎車沒問題，我們強行將車停住了。”事后，張先生將車送到了重慶中路上的4S店青島風(fēng)行汽車銷售有限公司，并要求賠償2萬元。青島風(fēng)行汽車銷售有限公司的馬經(jīng)理告訴信網(wǎng)，預(yù)估是離合器分泵漏油，但未經(jīng)顧客要求，無法對故障進行詳細檢查，而張先生索要賠償一事，馬經(jīng)理表示，更換部件沒有問題，但《根據(jù)汽車三包政策》，不會給其進行賠償。

　　

張先生的東風(fēng)景逸X5

　　剛買了一年的車遭高速驚魂

　　2017年，張先生在重慶中路上的青島風(fēng)行汽車銷售有限公司看中了一輛東風(fēng)景逸X5汽車，于是就花了13萬元，購買一輛手動擋的車型。2018年7月13日晚上，一場突如其來的故障，讓張先生非常后怕。

　　“當時在高速上，儀表盤上突然出現(xiàn)剎車故障燈，我們當時想采取降檔減速的方法，讓車速降下來，但是卻發(fā)現(xiàn)離合器故障了。”張先生說，最終確定剎車沒有問題之后，才強行將車停在了路上。

　　下車之后，張先生便檢查了這輛車，“我發(fā)現(xiàn)車底有油滴落，不知道是什么位置的漏油。”直到將車拖走的時候，張先生才知道是離合器分泵漏油，“在拖車的時候，4S店的人也來了，說是離合器分泵漏油。”

　　張先生認為，自己新買的車就出現(xiàn)這種故障，造成了直接和間接的損失，于是，他向青島風(fēng)行汽車銷售有限公司提出要求賠償2萬元。

　　青島風(fēng)行汽車：客戶不讓修車

　　7月23日，信網(wǎng)就此事聯(lián)系到青島風(fēng)行汽車銷售有限公司，該公司售后工作人員表示，張先生的車在保修期內(nèi)，更換離合器分泵沒有問題，目前雙方的就2萬元賠償未能達成一致，“他確實也給我提出了這個要求，但要2萬元賠償也得有理有據(jù)。”

　　隨后，青島風(fēng)行汽車銷售有限公司售后的馬經(jīng)理也告訴信網(wǎng)：“顧客張口就要2萬元，沒有依據(jù)，汽車三包政策也沒有條款規(guī)定。”

　　目前對于這輛車的故障原因，馬經(jīng)理表示，還未能準確判定，“顧客只是把車送了過來，但是沒讓我們維修，他的要求是先給他錢，再修車，所以在沒有征得顧客同意的情況下，我們只是初步的判斷為離合器分泵故障，但故障的原因還沒法確定。”

　　馬經(jīng)理還表示，離合器分泵用油與剎車用油共用，因此，在離合器分泵漏油時，儀表盤上會顯示剎車故障，“不會影響剎車效果，剎車是沒有問題的。”

　　現(xiàn)在，青島風(fēng)行汽車銷售有限公司只保證給張先生排除故障，對于賠償問題予以拒絕。

　　可申請因車輛故障引起的直接費用

　　對于此事，信網(wǎng)咨詢了青島市消保委，根據(jù)工作人員的介紹，汽車在三包期限內(nèi)，如遇到故障問題，應(yīng)該享受到相應(yīng)的維修服務(wù)，因此，在保修期內(nèi)，青島風(fēng)行汽車銷售有限公司有責任給張先生更換車輛部件。

　　而對于最具爭議的賠償問題，工作人員表示，《汽車三包政策》內(nèi)并沒有相應(yīng)條款規(guī)定出現(xiàn)故障就一定要給車主賠償。但張先生可以就直接損失與青島風(fēng)行汽車銷售有限公司進行協(xié)商，“比如拖車費用之類的直接費用，車主可以與車行協(xié)商此事，但是其他的間接費用，沒有法律條款規(guī)定需要賠償。”工作人員建議張先生與車行協(xié)商解決。

　　信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

　　 [編輯: 宗瑞琪]