? 信網7月24日訊 2018年5月4日,王先生在市北區歐萊爾燈飾購買窗簾,5月28日,師傅上門為其安裝。“工人說讓把電腦收一下,我就收起了電腦,他們便開始安裝。”據王先生描述,在安裝過程中,產生了很多粉塵,落在滿屋的各個角落,讓他感到很意外,且整個安裝過程沒有任何的防護措施。
安裝完成后,王先生才發現自己的打印機出現故障,無法正常運行,而且里面布滿了粉塵。發現這種情況,他趕緊找到了店家并說明了情況,店家則表示讓王先生和安裝工人協商,便不再有任何答復。
王先生認為,因為店家沒能及時做出提醒并且在安裝過程中沒有防護措施,使粉塵落到了打印機內部,才導致打印機的損壞,因此,造成的維修費用應由店家承擔。
針對此情況,王先生求助了工商部門,得知需要出具打印機損壞的相關鑒定檢測報告,于是,他找到打印機廠家授權的維修檢測點,根據檢測結果,打印機開機報錯,內有粉塵,無法關機,無法打印,需要維修費用520元。
然而維修費用店家方面并不認可,王先生表示,工人多次電話聯系過他,稱只能賠償200元。對此,雙方一直沒有達成協商。
歐萊爾燈飾負責人告訴信網,王先生的打印機損毀與安裝工人并沒有關系,工人在安裝之前已經告訴過他需要將打印機挪動一下,是客戶沒有聽。另外,店家認為安裝過程產生的粉塵根本不會導致王先生的電腦受損。
最終,店家告訴信網,他們會賠付王先生的打印機維修費,但打印機的損壞和他們沒有關系。
信網全媒體記者 叢黎
[編輯: 宗瑞琪]
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