?　　信網7月25日訊 “在中油好客e站APP加200元油，贈送3張20元代金券?！苯眨袊蜕綎|青島銷售分公司微信公眾號發布的一篇題目為《【加油送券】沒有電子券了?來加油吧！》的文章，吸引了不少購車一族加油。但青島市民王先生卻向信網反映，他按照該公眾號發布的文章參加了活動，卻沒有收到返券。中國石油山東青島銷售分公司的工作人員表示可能是系統原因，建議消費者去就近中石油加油站找工作人員進行登記或者撥打95504人工客服進行登記，3天內電子券將發放消費者賬戶中。

　　參加活動賬戶卻沒返券

　　根據王先生的說法，信網在中國石油山東青島銷售分公司微信公眾號確實找到了王先生所提及的“加油送券”活動的文章。該文章提到，“此次加油送券活動時間為7月19日至2018年7月31日，活動期間客戶只要在中石油參加活動的加油站里，使用非自助加油機加注任意品號汽油，加滿油箱且達到200元及以上的，并且使用中油好客e站APP支付成功的，將贈送價值60元中油好客e站APP代金券(3張20元代金券，單張汽油消費滿200元可用)。電子券有效期為30天。而活動期間，每人、每個APP賬號每月僅限參與一次，需下載并注冊中油好客e站APP進行支付?！?br>
　　王先生告訴信網，他看完這篇“加油送券”的文章后，于7月22日，在中石油青島第8加油站使用中油好客e站APP加了200元的92號汽油。但奇怪的是，加油后說好的3張20元代金券卻沒有返到他的電子券賬戶中。隨后他詢問了中石油青島第8加油站的工作人員，但工作人員卻表示自己根本不知道該活動。這讓王先生不滿，“參加了活動，結果連券也不送，中石油的誠信去哪里了?”

　　中石油回復稱系統問題

　　那么到底中國石油山東青島銷售分公司微信公眾號推送的這篇“加油送券”活動到底是否存在呢?信網以消費者身份采訪了文章中參加活動的2家加油站。分別是青島1站以及青島9站，信網發現這2家加油站均表示知曉此活動，但對于參加活動的標準卻說法并不一致。其中青島1站的工作人員表示，這個活動只針對中油好客e站APP注冊的新客戶，而青島9站工作人員卻表示這個活動新老客戶都可以。

　　一個公司活動標準卻不一致?對此，中國石油山東青島銷售分公司業務部工作人員表示，按照活動規則，無論是新客戶還是老客戶都可以參加，每個月只能參加一次?！罢f法不一致，是加油站的問題?！?br>
　　對于王先生反映參加活動卻沒有返券的情況，該工作人員表示是系統出了問題，沒有自動派發。“現在這個系統確實是不好用，我們每天都能收到幾百筆的補登信息，如果消費者按照活動要求確實參加了活動卻沒有返券，可以去就近中石油加油站找工作人員將付款截圖提供給工作人員進行補登或者撥打95504人工客服進行補登。補登后電子券將在3天內發放到消費者的賬戶中?！?br>
　　如未返券消費者可起訴

　　山東貝萊德律師事務所的王磊律師表示，消費者在參加消費返券等活動時，如果按照活動規則進行消費，卻沒有得到優惠返券，則可以提交相關活動證據起訴活動主辦方，要求按照活動規則優惠返券。

　　另外王磊律師表示，雖然法律上對于活動規則沒有明確約定主辦發需將活動贈品發放方式及發放時間寫清，但主辦發應該將這部分約定在活動中呈現。 信網全媒體記者 顧青青

　　 [編輯: 宗瑞琪]