?　　文/木須蟲

　　隨著故宮端門售票處的牌匾緩緩摘下,故宮博物院院長單霽翔宣布,從2017年10月10日起,故宮正式實行全網(wǎng)售票,每天8萬張門票全部網(wǎng)上銷售,現(xiàn)場售票窗口關(guān)閉。全網(wǎng)售票意味著故宮實體票徹底退出歷史舞臺。(10月11日《新京報》)

　　網(wǎng)絡(luò)售票是多贏之舉,早已無需證明。例如,鐵路自從推出網(wǎng)上票務(wù)以后,司空見慣的排隊購票現(xiàn)象得到很大緩解,不但大幅度降低了買票成本,也極大節(jié)約了票務(wù)服務(wù)的成本。

　　故宮全網(wǎng)售票的施行,大大降低了觀眾參觀等候時長,也讓票務(wù)變得透明,使游客的選擇更充分更理性,有助于改變與調(diào)節(jié)景區(qū)游覽秩序。故宮每天8萬張門票網(wǎng)上銷售,買了多少、余量多少一目了然,游客無須抱著僥幸心理到現(xiàn)場去撞運氣,完全可以根據(jù)網(wǎng)上售票情況來安排自己的行程,避免扎堆。

　　故宮“全網(wǎng)售票”真正實現(xiàn)了限流控流與票務(wù)的一體化與常態(tài)化。同時,“全網(wǎng)售票”還可以通過增強票務(wù)的計劃性,發(fā)揮客流調(diào)節(jié)的錯峰作用,據(jù)悉,故宮明年將試行分時段售票,屆時觀眾可以選擇當天的某個具體時段入院。顯然,這是網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢所在,是現(xiàn)場票務(wù)所無法比擬的。

　　在信息經(jīng)濟時代,互聯(lián)網(wǎng)成為各行各業(yè)共用的基礎(chǔ)設(shè)施,滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗＞痛硕?故宮全面實行網(wǎng)絡(luò)售票具有示范意義,值得其他飽受“排隊購票”及高峰限流困擾的景區(qū)借鑒。

　　

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