? 文/燕農(nóng)
日前,菜鳥網(wǎng)絡(luò)新研發(fā)出了隱私面單,消費(fèi)者的個(gè)人隱私信息將在面單上被加密處理,只有快遞小哥能通過APP聯(lián)系到收件人,他人難以從快遞面單上竊取消費(fèi)者隱私了。目前,隱私面單已在西北五個(gè)區(qū)域試點(diǎn)。(3月25日《北京晨報(bào)》) 就目前的網(wǎng)購和快遞業(yè)而言,消費(fèi)者的個(gè)人隱私幾乎是“全程裸奔”。快遞業(yè)中爆出的從業(yè)者批量販賣個(gè)人信息的案件,并不少見。這當(dāng)然是一個(gè)法律問題,卻也同時(shí)是一個(gè)服務(wù)升級的問題。
西北部某正在試點(diǎn)隱私面單的企業(yè)運(yùn)營總監(jiān)的感受是:在快遞面單上隱去消費(fèi)者的信息,不僅能保護(hù)公眾隱私,也能幫助物流企業(yè)提升管理,快遞員提升工作效率。以此來看,在法規(guī)層面強(qiáng)調(diào)快遞業(yè)對消費(fèi)者個(gè)人隱私的保護(hù),于相關(guān)企業(yè)也是一種督促服務(wù)升級和提升效率的利好,而不會遏制快遞業(yè)的發(fā)展。
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