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韓都衣舍的工作人員向采訪團介紹智匯藍海生態(tài)孵化系統(tǒng)（撒偉 攝）
咖啡吧休閑區(qū)（撒偉 攝）
大眾網(wǎng)濟南9月19日訊 網(wǎng)上購物堪稱十年來人們生活中最大的新興產(chǎn)物之一，就在無數(shù)網(wǎng)店開了又關(guān)、競爭異常殘酷的時候，2015年便已估值25億的韓都衣舍卻成了電商“網(wǎng)紅”。一個多月前，韓都衣舍以“互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌第一股”的身份，正式掛牌上市。9月19日上午，“供給側(cè)?山東策——第十二屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體山東行”西線采訪團來到韓都衣舍電商集團，為您揭秘這家當(dāng)年這家默默無聞的淘寶小店，如何一步步實現(xiàn)從20萬到15億的收入，其常常被外界提及的“一年上新30000款”背后又隱藏著怎樣的絕招。
19日上午，采訪團走進韓都衣舍位于濟南市高新區(qū)的智匯藍海，首先引入眼簾的是墻壁上幾十個電商品牌標(biāo)識組成的矩陣，創(chuàng)意設(shè)計、精品服飾、跑腿服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營……這些品牌經(jīng)營的項目五花八門，但他們有一個共同的“中樞神經(jīng)”——韓都。這里是韓都電商集團打造的互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地，旨在打造“賦能型、專業(yè)性、生態(tài)化”新型孵化器，為眾多處在成長期的電商品牌團隊提供運營策略、辦公場所、硬件設(shè)備等基礎(chǔ)支撐。今年1月份揭牌成立后，短短幾個月時間，就有13個品牌團隊入駐智匯藍海；隨后的日子里，數(shù)以百計的入孵申請如雪花般不斷飛來。
韓都衣舍黨支部書記魏成高向采訪團記者介紹，目前韓都衣舍運營品牌已超過40個。以葵牌服飾為例，此前該服飾企業(yè)也嘗試過自己開網(wǎng)店，但始終業(yè)績平平，韓都衣舍接手運營后，目前該品牌已經(jīng)進入線上同品類TOP5。魏成高說，智匯藍海互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地的誕生，不僅意味著韓都衣舍自身開拓更大的發(fā)展空間，也意味著韓都開始在電商品牌發(fā)展方面發(fā)揮起帶動作用。
回顧過去的10年，從最初的20萬到15億收入，韓都衣舍走過了單品牌運營、多品牌運營和互聯(lián)網(wǎng)時尚品牌孵化平臺三個階段。在旁人看來，韓都衣舍似乎是一夜成名。去年雙十一，韓都完成了3天發(fā)貨180萬單的成績。大眾網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，在銷售火爆的背后，是其對流行款項的持續(xù)追蹤和研發(fā)引領(lǐng)，緊緊抓住了消費熱點。而該企業(yè)實行去中心化的“3人產(chǎn)品小組制”模式，則是公司靈活應(yīng)對市場瞬息萬變的一大法寶。在小組制模式下，3個人中組長負責(zé)設(shè)計和研發(fā)，一人負責(zé)制作視覺呈現(xiàn)部分，另一人負責(zé)庫存管理。從產(chǎn)品設(shè)計、視覺展示，到庫存管理、打折促銷等個性環(huán)節(jié)，均由小組自己拿主意，老板擁有的權(quán)利小組全有，而后端的生產(chǎn)過程和服務(wù)過程，才由韓都衣舍統(tǒng)一提供。采訪團記者了解到，在韓都衣舍，這樣的產(chǎn)品小組至少有280個。在產(chǎn)品小組單品全程運營體系的支撐下，韓都衣舍線上店鋪保持每周上新速度，保證全年上新可達30000款。
參觀韓都衣舍各個部門的運作情況之后，央廣網(wǎng)記者劉海奎很有感慨。他說，韓都衣舍不僅在打造一個品牌，而是打造了一個完整生態(tài)，有韓都大學(xué)，還有韓都傳媒。他印象最深的是韓都傳媒創(chuàng)立的“小組工作制”，不僅提高了員工工作效率，還降低了成本，有效激活了整個企業(yè)的活力。
據(jù)了解，除了不斷培育新品牌引領(lǐng)消費熱點，韓都衣舍在客服接待、貨品生產(chǎn)和物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量把控也是其成功的重要因素。魏成高告訴大眾網(wǎng)記者，很多人覺得是“雙11”給了韓都衣舍迅速壯大的機會，卻很少有人想到這對一個電商品牌來說，是多么嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。以客服接待能力為例，2015年“雙11”期間，韓都衣舍的客服團隊創(chuàng)造了1人同時應(yīng)對2000條信息回復(fù)的峰值，平均接客數(shù)量達到1700條。這還只是冰山一角，“雙11”150萬個包裹如何能夠在3天內(nèi)發(fā)出？每年1800萬件服裝如何與數(shù)十家供應(yīng)商進行數(shù)據(jù)對接？品類分析、款式分析、市場分析、客群分析……從戰(zhàn)略決策到每一個供應(yīng)細節(jié)，無一不考驗著每一個韓都人。
當(dāng)前韓都衣舍單日發(fā)出50萬單貨品的速度，也給濟南電商與物流業(yè)融合發(fā)展交上了一份成績單。按照濟南打造“四個中心”的戰(zhàn)略規(guī)劃，濟南將以點帶面打造打造區(qū)域性物流中心，而以韓都衣舍等為代表的本地電商企業(yè)，將不不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈，在與物流業(yè)的融合發(fā)展中不斷拓展新的產(chǎn)業(yè)空間。(大眾網(wǎng)—山東24小時記者 樊思思)
