?　　開欄語：生活遇難題，記者幫您辦。辦事不知道該咋辦？物業出問題亟待解決？買房、購物遇難題？……只要事關民生，需要幫助，您都可以拿起電話請記者來幫忙。即日起，本報開設“記者幫辦66733311”欄目，有需要的市民可以撥打欄目熱線。

　　“電梯壞了十多天了，家里的老人腿腳不靈便，住在八樓，每天爬樓梯很吃力，只能搬離小區，接到我家來住?！苯?，市民王先生撥打本報熱線電話反映，城陽臻園小區因為電梯配件壞了，電梯停止工作十多天未進行維修，導致樓上老年人出行不便。王先生去物業公司咨詢，對方給的理由是維修費收交不齊，物業公司無法維修。最終經過記者協調，物業公司將沒有交納齊全的維修費補上，將電梯維修好了，居民生活恢復了正常。

　　業主>>>電梯壞了，老人回家不便

　　據王先生介紹，他家老人住在城陽臻園小區的八樓，電梯壞了十多天，家里的老人腿腳又不便利，實在爬不上去，只得將老人接到自己家中居住?！罢閳@小區的電梯是因為配件壞了，需要每個業主交納維修費才能進行維修，這棟樓共有三十戶人家，每個人需要交納50元的維修費，但是很多低層住戶不愿意交費，不經常居住的用戶更不用說了?！蓖跸壬嬖V記者，本來他以為維修費是由物業公司出，后來在網上查了一下才得知，電梯的產權歸業主所有，維修的費用也需要業主付費。于是王先生就主動到物業公司將費用交上。

　　“都十多天了，物業公司還沒有給修電梯，我去找了之后才得知，維修費用沒有收齊，維修的事只能拖著。低樓層的人還好說，但是樓層高的住戶天天爬樓梯真是不方便，尤其是老人，希望物業公司能夠先考慮一下高層住戶，將電梯修好?！?

　　物業>>>低層住戶不愿交維修費

　　“電梯的配件壞了維修費用需要業主出，然而維修費用總是收不齊，住在低層的業主認為平時不怎么用電梯，即使電梯壞了費用也不應該他們出，還有一些不經常居住的用戶也沒有交費?！睒氛\物業公司工作人員告訴記者，經過協調，有一半業主交納了費用，但是還有一半的業主沒有交費，接下來，物業公司打算采取上門協調，爭取盡快將費用收齊，若是費用還未收齊，再考慮其他對策。

　　物業辦>>>千元以上維修費需業主出

　　電梯壞了維修費用該怎樣出？記者采訪了城陽區物業科科長矯立啟，他表示，每棟樓收取業主0 .4元的電梯維修費只包括年檢、維保和電費等，這并不意味著電梯壞了就需要物業公司出資維修。“電梯維修費用在1000元以內的，由物業公司出錢進行維修，超過1000元的維修費用就需要業主分攤維修費用?！?

　　據矯立啟介紹，城陽區很多小區的樓層并不是很高，有的小區只有五層樓高也安裝了電梯。每部電梯的基本費用都是一樣的，住戶少的樓層收取的電梯維修費用也少，一旦電梯出現問題，就需要補貼費用進行維修。“不管樓層多高，只要安裝了電梯，每戶收取的電梯平時維修費用都是0 .4元，用戶多的樓收取的維修費比較高，平時的維?？梢阅眠@筆錢使用，但是樓層低用戶少收取的維修費用遠遠不夠基本的維保。”

　　后續>>>電梯修好，老人搬回家

　　3月28日，城陽臻園小區王先生再次撥打本報電話表示，小區的電梯已經修好了，家里的老人也搬回去了?！扒皫滋鞓烦俏飿I公司告訴業主小區的電梯已經修好，母親聽了這一消息很開心，表示終于可以重新搬回家了?！?

　　3月29日，記者再次聯系了樂城物業公司，對方表示，部分業主維修費仍沒有交納，為了讓電梯盡快運行，業主沒有交納齊全的維修費由物業公司補上，將電梯維修好了。在這里本報也呼吁業主盡快補交應該承擔的電梯維修費，共同維護小區良好生活秩序。

　　記者 欒英杰

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 高明良]