? 開欄語：生活遇難題，記者幫您辦。辦事不知道該咋辦？物業(yè)出問題亟待解決？買房、購物遇難題？……只要事關(guān)民生，需要幫助，您都可以拿起電話請記者來幫忙。即日起，本報(bào)開設(shè)“記者幫辦66733311”欄目，有需要的市民可以撥打欄目熱線。
“電梯壞了十多天了，家里的老人腿腳不靈便，住在八樓，每天爬樓梯很吃力，只能搬離小區(qū)，接到我家來住。”近日，市民王先生撥打本報(bào)熱線電話反映，城陽臻園小區(qū)因?yàn)殡娞菖浼牧耍娞萃Ｖ构ぷ魇嗵煳催M(jìn)行維修，導(dǎo)致樓上老年人出行不便。王先生去物業(yè)公司咨詢，對方給的理由是維修費(fèi)收交不齊，物業(yè)公司無法維修。最終經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，物業(yè)公司將沒有交納齊全的維修費(fèi)補(bǔ)上，將電梯維修好了，居民生活恢復(fù)了正常。
業(yè)主>>>電梯壞了，老人回家不便
據(jù)王先生介紹，他家老人住在城陽臻園小區(qū)的八樓，電梯壞了十多天，家里的老人腿腳又不便利，實(shí)在爬不上去，只得將老人接到自己家中居住。“臻園小區(qū)的電梯是因?yàn)榕浼牧耍枰總€(gè)業(yè)主交納維修費(fèi)才能進(jìn)行維修，這棟樓共有三十戶人家，每個(gè)人需要交納50元的維修費(fèi)，但是很多低層住戶不愿意交費(fèi)，不經(jīng)常居住的用戶更不用說了。”王先生告訴記者，本來他以為維修費(fèi)是由物業(yè)公司出，后來在網(wǎng)上查了一下才得知，電梯的產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有，維修的費(fèi)用也需要業(yè)主付費(fèi)。于是王先生就主動到物業(yè)公司將費(fèi)用交上。
“都十多天了，物業(yè)公司還沒有給修電梯，我去找了之后才得知，維修費(fèi)用沒有收齊，維修的事只能拖著。低樓層的人還好說，但是樓層高的住戶天天爬樓梯真是不方便，尤其是老人，希望物業(yè)公司能夠先考慮一下高層住戶，將電梯修好。”
物業(yè)>>>低層住戶不愿交維修費(fèi)
“電梯的配件壞了維修費(fèi)用需要業(yè)主出，然而維修費(fèi)用總是收不齊，住在低層的業(yè)主認(rèn)為平時(shí)不怎么用電梯，即使電梯壞了費(fèi)用也不應(yīng)該他們出，還有一些不經(jīng)常居住的用戶也沒有交費(fèi)。”樂誠物業(yè)公司工作人員告訴記者，經(jīng)過協(xié)調(diào)，有一半業(yè)主交納了費(fèi)用，但是還有一半的業(yè)主沒有交費(fèi)，接下來，物業(yè)公司打算采取上門協(xié)調(diào)，爭取盡快將費(fèi)用收齊，若是費(fèi)用還未收齊，再考慮其他對策。
物業(yè)辦>>>千元以上維修費(fèi)需業(yè)主出
電梯壞了維修費(fèi)用該怎樣出？記者采訪了城陽區(qū)物業(yè)科科長矯立啟，他表示，每棟樓收取業(yè)主0 .4元的電梯維修費(fèi)只包括年檢、維保和電費(fèi)等，這并不意味著電梯壞了就需要物業(yè)公司出資維修。“電梯維修費(fèi)用在1000元以內(nèi)的，由物業(yè)公司出錢進(jìn)行維修，超過1000元的維修費(fèi)用就需要業(yè)主分?jǐn)偩S修費(fèi)用。”
據(jù)矯立啟介紹，城陽區(qū)很多小區(qū)的樓層并不是很高，有的小區(qū)只有五層樓高也安裝了電梯。每部電梯的基本費(fèi)用都是一樣的，住戶少的樓層收取的電梯維修費(fèi)用也少，一旦電梯出現(xiàn)問題，就需要補(bǔ)貼費(fèi)用進(jìn)行維修。“不管樓層多高，只要安裝了電梯，每戶收取的電梯平時(shí)維修費(fèi)用都是0 .4元，用戶多的樓收取的維修費(fèi)比較高，平時(shí)的維保可以拿這筆錢使用，但是樓層低用戶少收取的維修費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠基本的維保。”
后續(xù)>>>電梯修好，老人搬回家
3月28日，城陽臻園小區(qū)王先生再次撥打本報(bào)電話表示，小區(qū)的電梯已經(jīng)修好了，家里的老人也搬回去了。“前幾天樂城物業(yè)公司告訴業(yè)主小區(qū)的電梯已經(jīng)修好，母親聽了這一消息很開心，表示終于可以重新搬回家了。”
3月29日，記者再次聯(lián)系了樂城物業(yè)公司，對方表示，部分業(yè)主維修費(fèi)仍沒有交納，為了讓電梯盡快運(yùn)行，業(yè)主沒有交納齊全的維修費(fèi)由物業(yè)公司補(bǔ)上，將電梯維修好了。在這里本報(bào)也呼吁業(yè)主盡快補(bǔ)交應(yīng)該承擔(dān)的電梯維修費(fèi)，共同維護(hù)小區(qū)良好生活秩序。
記者 欒英杰
（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）
