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使用手機,尹漢俊開始了一天的工作。
今年30歲的小伙子尹漢俊上周末一刻都沒閑著,周六周天他一直在水悅城、魯邦風情街、世紀公園等城陽市民聚集的地方忙活著。“拿出手機,加微信關注我們,就送你一個檸檬。”尹漢俊這兩天的時間一直在用這種最直接也最有效的方式增加自己的微信好友數量,他和他團隊的小伙伴們所從事的是O2O食品銷售工作,他的每個同事都有數千名微信好友,而這些好友有很大比例都成為他們的客戶群。做微商幾年來,隨著隊伍的壯大,他們的幾家實體店正在落戶城陽,他們背后有些什么鮮為人知的故事?他們未來又將走向何處?記者帶你去了解。
滿城陽陌生拜訪送水果
尹漢俊所在的團隊叫做“天馬薈吃貨部落”,“相信很多城陽市民已經被我們‘騷擾’過一遍了,這兩天我們全員出動,幾乎掃遍了城陽大街小巷和各大寫字樓,給大家推薦我們的產品,讓大家知道我們的名字,其實我們也并不是騷擾,我們會向市民贈送一個新鮮的水果。”尹漢俊告訴記者。
上周末兩天尹漢俊和自己組里的小伙伴一直在城陽區水悅城、魯邦風情街、世紀公園等市民經常出入的地方忙碌,給每個市民贈送水果,“有檸檬、橙子、蘋果等,遇到的市民都很有禮貌,大都會關注我們微信,也有很多市民會很禮貌地拒絕我們。其實這是種最簡單也是最有效的方法。”尹漢俊告訴記者,兩天時間他添加的微信好友有近300人。“其實我和我的小伙伴們這一輪添加好友已經持續了五天時間了,每個人添加了近千人,現在我的微信好友數量已經達到上限了,其實自從去年年底我們來到城陽以來,這已經是我們第三輪添加微信好友了。”
據尹漢俊介紹,去年12月16日,他們的第一家實體店在城陽落地,“去年12月8日到開業前,我們組織了第一輪城陽好友添加活動,過年回來之后我們又添加了一輪到2月20日,現在這是第三輪,我們每次添加好友的數量目標是一萬人。起初在心理上有些抵觸,畢竟是陌生人拜訪,需要從一條路到另一條路,從一個店到另一個店,我們幾乎走進了城陽城區所有的門面店,我感到我和我的伙伴們是很不簡單的!”尹漢俊告訴記者。
“增粉”之路沒那么簡單
據了解,尹漢俊的這個團隊成立已經三年時間,是由一群80后、90后年輕人組成的團隊,共有30多人,團隊的領頭人叫王培亞,是一位1982年出生的年輕人。尹漢俊介紹,現在團隊里每個人的微信好友都有成千上萬人,“因為業務關系,同事們往往都有不止一部手機,每部手機的微信號幾乎都加滿了5000人的好友,所以我們每次發出一個信息都有數萬人乃至幾十萬人知道,這就是我們的影響力所在。”
據了解,尹漢俊和他的同事的微信好友更多的是城陽和青島之外的人,“我們做實體店之后增加了很多本地的用戶,在做實體店之前我們的微信好友是全國各地的,青島的很少。”尹漢俊介紹,之前的好友是通過各種路演、碰頭會認識的,好友再向自己的好友推薦、傳播天馬薈,于是慢慢形成了如此大規模的客戶群。“以前我們經常參加各地的路演會,比如北京上海等地,有很多人對我們的模式感興趣,通過我們的不懈努力,全國各地都有知道我們的人,我們的產品也銷往了全國各地。”
“對于加了我們微信好友的市民,我們會向每個人發送一個簡短的天馬薈的簡介,不會發送太多,太多了就變成騷擾了,對于那些對我們感興趣的人我們會把他們拉進我們的群聊當中,目前進群的人數占據我們好友人數的30%左右,現在我們在城陽已經有20個群,聚集了五六千人,群里定期組織活動和話題討論,于是群的人數就逐漸增多。”尹漢俊介紹。
原產地發貨保證新鮮
天馬薈吃貨部落的帶頭人王培亞告訴記者,實體店是他們增加客戶體驗的一個必然途徑,他們從去年冬天實體店開業到現在一直向客戶提供的是比較常規的水果,“我們最忙的時候通常是在清明節之后,從入夏一直到冬季,過去兩年我們一直重點做原產地單品,做時令爆款,具體來說就是全國各地的美食,那個季節產什么我們就銷售什么,而且在原產地直接發給全國各地的客戶,能夠保證食品的新鮮。”王培亞介紹,“2013年夏天我們開始做新疆吐魯番的葡萄、喀什的西梅、庫爾勒的香梨,9月份開始我們銷售哈密瓜,當年三個月時間我們銷售了近二百噸哈密瓜,因為質量過硬,我們也受到了購買者的認可。”
據了解,從2014年開始,這個創業團隊逐漸引進山東的櫻桃、廣東的荔枝、四川的丑橘,隨著物流技術的發展,銷售的貨物逐漸增加到大閘蟹、水蜜桃、臺灣鳳梨等,“幾年我們會繼續向消費者提供這些原產地的食品,而且我們不僅推出水果,海鮮和其他食品都會陸續上市,這才是‘吃貨’部落。”
團隊朝氣蓬勃干勁足
尹漢俊的愛人王女士也是天馬薈的成員,兩人在天馬薈相識,“在這個團隊里,大家都是在為自己拼搏,氣氛也很活躍,大家對團隊很有歸屬感。”尹漢俊介紹,為了鼓勵大家的積極性,團隊經常會針對某項任務設置象征性的賞罰措施,活躍了氣氛也增加了大家之間的感情,在這個團隊里面大家并不會感到有壓力。
王培亞告訴記者,未來不久的時間,他們會在城陽繼續開幾家實體店,也將在青島其他地方開店,并且會經這個模式繼續推廣。“我們每個小店都會精心布置,并且會組織各種活動增加顧客體驗,希望更多的市民了解我們。”
加過近萬名好友之后,本周一天馬薈的群聊里比往常更加活躍,接受訂單的工作人員也捧著幾部手機忙碌著。現在天馬薈每天接受的線上線下訂單有數百個,其中的員工每人都分工明確,有接單有統計有記賬有配送,他們正在這個眾創的時代以自己的努力一點點影響著周邊的人們,創造著屬于他們的故事。 文/圖 記者 趙偉華
(來源:半島網-半島都市報)