? 文/鄧海建
1月16日,國家網信辦發布消息,日前國家互聯網信息辦公室針對百度貼吧存在違法違規信息及商業化運作管理混亂、部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害信息的突出問題,約談了百度公司負責人。百度負責人表示將認真反省公司管理失責問題,并將就“血友病吧”一事再次向網民作出說明,全面整改。(1月17日《瀟湘晨報》) 先是不聲不響把熱門“疾病吧”賣了,后又大義凜然地贖回來——即便如此,百度還是沒能逃過輿論的口誅筆伐。從熱門疾病吧“吧主”聯名抗議,到36家公益組織聯名舉報,再到網信辦雷霆約談—— 百度“攤上大事兒了”。
回首這些年來,別的不說,僅僅是有關百度推廣的爭議,綿延許久未曾止歇。比如去年,著名的莆田系民營醫院與百度對掐時,前者被曝一年向百度投100多億元廣告。甚至有報道稱,民營醫院向百度購買的搜索關鍵詞有的高達999元一次,即“潛在患者”點一次鏈接,醫院就向百度支付近千元紅利。而百度自己也承認,“醫療健康占百度收入的35%”。即便以“賣吧”事件為例,比如被賣的“血友病吧”,引入的所謂“專家顧問團隊”,就包括了被媒體曝光過的“醫騙”;再比如,“牛皮癬吧”被賣之后,打出“京城銀屑病病友聯誼會”的廣告,以及“祖傳秘方專治”、“祖傳老中醫”、“徹底根治,永不復發”字樣的醫療廣告帖,對于這些組著團來違反《廣告法》、《互聯網醫療保健信息服務管理辦法》的醫療貼吧廣告,執法部門豈能充耳不聞視而不見?
眼下的有些悖論,靠企業社會責任顯然已經難以紓解:比如,如果這些熱門的“疾病吧”是百度的,人家愛怎么玩都是“家務事”;又如果它不僅僅是普通電子服務,甚至具有了媒體屬性,那么,它的性質究竟是什么,邊界究竟在哪里……這些問題,不能通過民意的“分貝”來博弈。作為中國互聯網領軍企業之一,強大起來的百度,有責任在商業利益之前附加上法律與道義的底線;而對于立法與執法部門來說,面對“百度風云”,有必要厘清其間的利害與是非,恪守公共利益之取向,誤會要澄清、亂象要終結,總不能作壁上觀,看公益組織與百度互相撕扯。
一家網絡搜索引擎巨頭的“愛財之道”,究竟該奔走在怎樣的軌道之上?這個問題,論說到底,也許唯有法律,才能讓形形色色的“百度風云”止歇紛爭—— 或者還百度以從業清白,或者還網絡市場以清明秩序。
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