? 文/吳龍貴
北京工作的林南打開百度搜索“北京男科醫院哪家好”,排名靠前的是北京長虹、同濟、曙光和建國等幾家醫院,點開鏈接,網絡醫生不斷發出的對話邀約,令他難辨真假。這些“莆田系”專科醫院靠前的排名,都是通過向百度、360、搜狗等競價得來。記者調查發現,在北上廣深一線城市,北京英才集團旗下的多家醫院平均從每名患者身上“開發”的6000元診療費中,一半花在“競價排名”上。(1月4日《新京報》) 競價排名倒不是什么新鮮事物。作為一種商業推廣模式,競價排名廣泛應用于各種領域。然而對于醫院來說,過度依賴競價排名會促使醫院將更多的資金投入到競價排名中去。而在利益的驅使下,各大搜索引擎類網站也會賦予“價高者”信息壟斷的地位。對雙方而言,這是各取所需的公平交易。然而對患者而言,其中的危害卻是顯而易見的。醫院不會做虧本買賣,所有的推廣成本最終都會轉嫁到患者頭上。診療費的一半用于競價排名,足以說明競價排名給“看病貴”注入了不少的水分。
更要看到,由于奉行“價高者得”的原則,競價排名實際上會擾亂和打擊醫療行業的良性競爭,乃至形成一種“逆向淘汰”。既然高排名就意味著高關注度和高流量,那么醫院當然更傾向于把錢投向競價排名,而不是提高服務質量和醫療水平,或者引進高素質人才和購買先進設備,從而使醫療行業陷入一種惡性競爭。同時,競價排名所帶來的信息壟斷,客觀上也剝奪了患者的選擇權。
公眾未必不知道,競價排名并無多少公信力可言,其之所以還能影響和主導許多患者的消費選擇,很大程度是因為,公眾對醫療行業的信息源是非常匱乏的。除了網絡搜索,還有什么可供判斷的選擇空間?因此,對于競價排名,一方面要加強市場監管,另一方面,行業主管部門和相關社會機構,要更多地承擔起職責和社會責任,提升醫療行業的信息透明度。
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