? 文/韓金惠
“全國旅游價格信得過景區”名單,對于游客來說是一種參考,對于景區來說是一種約束。當然,景區是否“信得過”,不能靠景區自賣自夸,也不能靠旅游局一錘定音,最終還是游客說了算。
國家旅游局5月25日公布了首批“全國旅游價格信得過景區”名單,1801家旅游景區成為首批“信得過”景區。據悉,為進一步深化景區門票價格管理改革工作,2015年3月,國家旅游局在全國景區行業啟動開展了為期三年的創建“全國旅游價格信得過景區”活動。國家旅游局表示,將繼續依靠公眾和廣大旅游者,加強社會監督,定期清退不再符合條件的景區。
如果說此前國家旅游局對全國44家A級旅游景區進行摘牌,多家知名5A級旅游景區進行警告,是建立景區“黑名單”,那么,發布1801家“全國旅游價格信得過景區”就是創建景區“紅名單”。然而,榜單一出,質疑聲四起—— 所謂“信得過”景區的含金量有多少?信不信得過是否應該游客說了算?
有質疑可以理解,這些年來,從景區宰客到門票瘋漲,從導游亂象到景區管理混亂,受了委屈的游客們習慣了曝光、處罰。但仔細想一想,相較于從前的“黑名單”,這一次的“紅名單”對于游客來說也同樣是一種參考。此次“全國旅游價格信得過景區”活動針對景區一票制、價格無欺詐、特殊人群優惠、預約優惠、公布價格構成、三年不漲價等社會關注的核心問題,對參與創建景區限定了六條承諾條款。目前,全國30個省區市1801家旅游景區參與了此項活動并簽署了承諾書,希望相關景區能夠兌付承諾,讓游客真正得到實惠。
而對于景區來說,門票逢“節”必漲,5A級景區集體跨入“百元時代”,網友紛紛大呼“玩不起”,已成為制約景區發展的瓶頸。國家旅游局發布“全國旅游價格信得過景區”榜單其實也是在提醒景區,相比于提升景點服務質量等其他“軟實力”,價格對游客無疑更具吸引力。旅游業早已進入大眾化時代,游客會用腳投票作出他們的選擇。所以,“價格信得過”的頭銜對于景區來說也是一種約束,既然作出承諾,就要保持自律。
當然,景區是否“信得過”,不能靠景區自賣自夸,也不能靠旅游局一錘定音,最終還是游客說了算。首批“全國旅游價格信得過景區”名單公布后,國家旅游局將繼續推動此項活動,并將于“七一”暑期旅游高峰期前、“十一”旅游黃金周之前,持續向社會集中發布新增“信得過”旅游景區名單。既然如此,旅游管理部門不妨在接下來的評定工作中引入公眾評價機制,讓游客在體驗中為景區打分,以此作為評價標準,將“信得過”景區名單發展成常態機制。
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(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 林永麗]