?　　半島網3月17日消息 今天下午，青島市消保委組織召開了新《消法》實施一周年座談會，與會專家、學者、法官、相關行政部門代表、經營者代表和消費者代表從不同角度，分別針對新《消法》實施一年來，在預付式消費、網絡購物、消費者個人信息保護、公益訴訟等領域存在的問題展開深入探討，并提出了有效的建議和對策。

　　出席會議的領導和嘉賓包括市工商局副局長段啟輝，市消保委律師團團長、山東文康律師事務所主任李明均，青島市中級人民法院法官畢威，中國海洋大學民商法教研室主任馬曉莉，市食藥監局稽查大隊許澤春，市工商局消保處、網絡監管處、12315投訴舉報指揮中心的負責人以及企業代表，消費者代表和部分區市的消保委秘書長。

　　網絡交易成為座談會的焦點話題之一，“互聯網正在顛覆傳統行業，改變人們的日常消費行為。與之相伴的是網絡交易違法行為、侵害消費者權益的投訴舉報也陡然增多。”市工商局網絡監管處處長楊申對網絡交易存在的問題進行了詳細的說明，他指出目前主要存在以下問題：一是虛假宣傳多。利用網頁發布與真實情況不符的企業或商品信息，進行對企業和商品作虛假宣傳，誤導消費者，網絡虛假宣傳是當前網絡交易市場存在的突出性問題。二是銷售假冒偽劣商品多。網購存在交易對象虛擬、交易手段虛擬、交易空間虛擬等三個特點，由此帶來了大量的假冒偽劣商品出現在網絡上，也衍生出消費者投訴、舉報的大量出現。三是網絡侵權形式多樣化。主要表現在銷售侵犯注冊商標專用權商品的違法行為；偽造或冒用公司名稱的違法行為，使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢造成與他人的知名商品相混淆，誤導消費的違法行為；利用格式合同條款做出對消費者不公平、不合理的規定，侵犯消費者權益違法行為；惡意詆毀、損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽違法行為等等。

　　針對目前存在的問題，楊申處長也提出應該抓好頂層設計、加強網監力量建設、強化信息監管能力、破解執法取證難瓶頸、強化網絡交易平臺經營者責任等對策。  

　　記者從會議中了解到，2015年，市消保委將探索制定青島市國民消費教育五年規劃，加強消費教育引導，大力倡導科學消費理念；將圍繞重點行業、重點領域積極開展比較試驗、消費調查等活動，依法履行社會監督職能，督促經營者重視商品和服務質量，推進誠信體系建設；將以消費者的維權訴求為出發點和落腳點，加強消費糾紛調處，聚焦消費者關心的熱點難點問題，積極運用維權手段，保障消費者合法權益；將充分發揮消保委組織的橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，探索維權新機制。

　　文  王君莉

　　 [編輯: 王維峰]