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作為消費者,消費不放心、花錢吃大虧等怪相屢見不鮮。近日,記者走訪發現,消費陷阱存在于通訊、農資行業、樓市車行等方方面面。業內人士提醒,面對形式各樣的陷阱,消費者應當提高警惕,并且提高法律意識,及時維護自身合法權益。
[怪相一]
【關鍵詞】
詐騙案件花樣翻新
年后一直是詐騙案件的高發期,騙子花樣不斷翻新,令市民防不勝防。記者從
平度市公安局了解到,去年該局共破獲各類詐騙案件63起,其中包含電話欠費詐騙;冒充公、檢、法機關查案詐騙;購房、購車退稅詐騙;虛假中獎詐騙;冒充黑社會詐騙;信用卡透支詐騙;QQ 詐騙;“虛假扣繳銀行卡年費”詐騙以及客服詐騙等。
【常見花招】
騙術1:微信詐騙
近年來,微信逐漸走入了人們的生活,它似乎成了人們生活中無法離開的溝通工具,微信詐騙也成為了電信詐騙的“新成員”。據了解,微信詐騙主要方式有:盜號詐騙、換號詐騙、身份偽裝詐騙、利用代購詐騙、利用二維碼詐騙、招聘詐騙等。現在比較典型的是有些犯罪分子盜號后,將自己偽裝成通訊里中的人,再對被盜號人進行詐騙。
騙術2:“刷卡消費”詐騙
不法分子通過手機短信提醒用戶,稱該用戶銀行卡在某地(如××百貨、××大酒店)刷卡消費××××元等,如用戶有疑問,可致電××××號碼咨詢,并提供相關的電話號碼轉接服務。用戶回電后,其同伙即假冒銀行系統、公安局、法院、檢察院工作人員的名義謊稱該銀行卡可能被復制盜用,要求用戶到銀行ATM 機上進行所謂的更改數據信息操作,或是根據其電話指引進行所謂的加密操作,逐步將受害人引入“轉賬陷阱”,將受害者卡內的款項轉到犯罪分子指定的賬戶,達到詐騙的目的。
騙術3:“虛構購房、購車退稅”詐騙
信息內容為“國家稅務總局(或××汽車公司)房產(或車輛)交易(或購置)稅收政策調整,你的房產(或汽車)可以辦理交易稅(購置稅)退稅,詳情請咨詢××××××。一旦事主與其聯系,往往容易在不明不白的情況下,被種種借口誘騙到ATM 機上實施轉賬操作,將卡內存款轉入騙子指定帳戶。
騙術4:“利用任意顯號軟件”詐騙
不法分子使用任意顯號軟件,冒充電信局、公安局、法院、檢察院等單位工作人員隨意撥打手機、固定電話,顯示國家機關的熱線號碼、總機號碼,以受害人電話欠費、被他人盜用身份涉嫌犯罪,以沒收受害人銀行存款進行威脅恫嚇,騙取受害人匯轉資金到指定帳戶。
騙術5:“虛假中獎”詐騙
方式主要分三種:一是預先大批量印刷精美的虛假中獎刮刮卡,通過信件郵寄或雇人投遞發送;二是通過手機短信發送;第三種是通過互聯網發送。受害人一旦與犯罪分子聯系兌獎,即以“需先匯個人所得稅”、“公證費”、“轉賬手續費”等各種理由要求受害人匯錢,達到詐騙目的。
【拆招】
防騙的最佳辦法是心理
針對犯罪分子常用的詐騙方法,平度市公安局提醒廣大市民要提高警惕。民警表示,受害人被騙錢款后,如果能準確記住詐騙者的銀行賬號,可以撥打銀聯中心客服電話,查清該詐騙賬號的開戶行和開戶地點,然后撥打該賬戶銀行客服電話,輸入詐騙賬號,重復輸錯六次密碼就能限制嫌疑人的電話銀行轉賬功能,時限為24小時;或登錄詐騙賬號的網銀重復輸錯密碼,可以暫時凍結網銀轉賬功能。雖然這兩種方法不能阻止詐騙者通過柜臺取款、轉賬和刷卡消費,但是可以有效延遲犯罪分子轉移贓款的速度,為破案和追繳贓款爭取時間。
同時,市民不要輕信虛假公司或機構及網站上標榜的優厚回報的虛假宣傳,以防犯罪分子用“釣魚”的方式行騙。租借、購買房屋、土地使用權時,要查驗對方的房屋所有權證、土地使用權證等,最好到房管、國土等部門進行交易。
【維權】
遇到詐騙,請撥110報警
民警表示,如接到可疑電話或短信,市民可以撥打110報警。預防網絡詐騙應當盡量避免在非專業性網購網站上進行在線交易,即便在專業性的網站也應當提高警惕,交易過程中盡量使用擔保性支付方式,萬不可直接向對方賬戶匯款,不要輕信比例懸殊,優惠幅度懸殊的商家信息,以免受騙。
[怪相二]
【關鍵詞】
農資質量成“心病”
3月10日,記者從平度市農業局了解到,2014年,該局執法大隊共查辦農藥、種子、化肥案件59起,罰沒金額12萬余元。其中,質量問題、售后問題、包裝標識問題列申訴量排行前列。當前,正值春耕備播和農資生產、銷售、使用高峰,為此,農業部門發布消費警示,提醒農村消費者謹防農資“消費陷阱”。
【常見花招】
夸大宣傳、售后服務不到位
在3·15國際消費者權益日到來之際,記者對農資產品的銷售與售后使用情況進行了調查,并采訪了平度市農業局相關部門,了解農民對農資產品的消費需求,掌握農民在使用農資時遇到的現實問題。采訪中了解到,夸大使用效果、售后服務指導不到位等3個問題較為集中。部門農民反映化肥價格只升不降,漲幅過大,尤其是在現階段的用肥高峰期間,價格居高不下。也有農民撥打熱線對化肥質量問題較為擔憂。很多農民建議在春播前,對化肥進行檢測,公布合格的化肥品種,供農民參考選購。“有些經營戶利用農民圖便宜的心理,農資銷售過程中存在夸大宣傳現象。為了擴大銷售,經營者往往口頭承諾,或是對增產增收的效果夸大宣傳,誤導農民購買。”平度市農業局法規科負責人展文才告訴記者,“去年就有銷售者為了賣帶有包衣劑的種子,宣傳用這個種子不用施化肥,結果碰上病蟲害大發生,減產了。對此,我們也沒法查,因為農民從集市上購買種子,取證困難。”
另外,有些“黑心”商家抓住多數農民消費者看不懂化學符號的弱點,把包裝精美的劣質化肥,稱為“新型化肥”。還有經營者有隱瞞相關信息現象,甚至夸大使用范圍,對如何用藥、用藥的注意事項等內容未盡告知義務或是售后服務指導不到位。
【拆招】
建立可追溯監管平臺
“留在農村種地的農民多為中老年人,對真假農資的辨識能力較弱,所以要從源頭治理,加強對農資經營戶進行監督檢查,掌握產品來向、去向,我們從去年開始專門建立了低度農藥監管平臺,經營者銷售的農藥上都貼有二維碼,可供追溯。”平度市農業局執法大隊負責人陳可慶解釋道,“通過該平臺,可增強老百姓的辨別能力,只有備案的經營戶,才會拿到二維碼,貼在藥瓶上,一般的小商小販是不備案的。這也需要農民不能圖便宜,保證到正規門店購買農資。”
據了解,2014年,平度市農業局共查辦農藥、種子、化肥案件59起,罰沒金額12萬余元。為進一步加強農資管理,去年,該局建立監管平臺,對8家高毒農藥定點經營單位免費安裝了電子監管設備,并建立可追溯系統,實行購買農藥實名化、流向記錄信息化、定點管理動態化,確保高毒農藥銷售信息可查詢、流向可跟蹤。今后對違反規定的,依照刑法以生產、銷售有毒、有害食品罪處罰。同時,加強備案管理,去年已對完成對全市100家農藥生產、批發企業的600個農藥產品的備案工作,對其中30多個不規范農藥品種,已責令禁止銷售,并在江北(平度)農業信息網上對外發布。加大執法力度,區內農藥銷售網點,特別是蔬菜主產區的經營網點進行全面摸底排查,凡發現禁用和非定點銷售的農藥一律徹底清繳。
自2月28日起至4月30日,平度市農業局還開展了為期兩個月的春季農資打假活動。“近期將加強對農資經營門店的日常巡查,重點整頓規范農資批發市場、專業市場、集散地、運銷大戶和鄉村流動商販,加大對問題突出的區域、市場、企業和產品的監督檢查力度。”陳可慶告訴記者。
【維權】
可撥打12315申訴舉報
業內人士提醒,購買農資應選擇正規經營企業,并索取相關票據;查看產品有無合格證、廠名廠址、商標標識、生產日期、失效期及使用說明,并保存好包裝袋、標簽或信譽卡;對包裝封口有拆封痕跡的,警惕是否摻假。同時,注意保留少量種子、化肥等樣品,若購買到涉嫌假冒偽劣農資產品,及時撥打12315申訴舉報。
當你發現所購買的種子、農藥、化肥存在質量問題,首先要保護好現場,收集好有關證據、資料;然后向銷售方進行協商,提供事實依據;如協商不成,可到農業主管部門及其下屬機構,或到質量技術監管部門、工商行政管理部門、消費者協會進行投拆,依法保護自己的合法權益。
[怪相三]
【關鍵詞】
購房易做“冤大頭”
隨著購房選擇的增多,人們在選房、購房的過程中,難免會遇到一些困惑和問題,可能一不小心就落入銷售人員精心設計的陷阱之中。值此3·15之際,記者采訪總結了購房過程中常見的,例如夸大綠化、面積縮水、精裝修不精等一系列買房可能遇到的問題,幫助購房置業者在購房過程中擦亮雙眼、認清事實,買到稱心如意的新房。
【常見花招】
夸大宣傳、面積縮水
記者在采訪中了解到,夸大宣傳、面積縮水、精裝修不精等3個問題較為集中。記者走訪發現贈送面積成為時下部分樓盤的重要營銷手段。對于此類宣傳言辭,購房者就應該提高警惕,謹防面積縮水現象的發生。
此外,記者還了解到,明明買房時說的是綠化用地,接房后變為停車位;收房時綠化面積大大減少的現象也時有發生。此外,樣板間與實際房屋相比,很容易在裝修品質、質量等方面有出入。
【拆招】
簽訂合同時要謹慎詳細
“特價房”是不少樓盤的營銷招數,看好的樓盤要是能更優惠的話,購房者可能就會更果斷的出手。基于這樣的購房心理,“特價房”自然就起了作用。不過,購房者應當保持清醒,要小心不要被優惠的“特價”沖昏了頭腦,因為有的樓盤很有可能會將一些較差的戶型拿出來做“特價”房,這樣以后的生活中就會發生很多頭疼的事。
如今,買房置業中“縮水”現象屢見不鮮。房屋面積縮水被廣大購房者所熟悉,但規劃、配套、年限、層高等方面也可能出現縮水現象。業內人士建議,購房時一定要詳細了解購房合同中相關條款,建面與套內面積都要約定,以避免落入“縮水”陷阱,帶來不必要的麻煩。
此外,購買精裝修住房時要簽訂詳細的合同,合同中要重點明確精裝修標準。盡量避免使用“優質”、“高檔”、“相當于”、“不低于”等含糊字眼。約定的內容要盡量詳細,包括地板、廚衛用具等用材的品牌型號,如果有贈送電器,也應該落實到具體品牌和型號上。
【維權】
情況跟合同不符時可投訴
記者從業內人士了解到,盡管開發商無權自行改變規劃設計,但如果開發商明知規劃設計,卻刻意作虛假宣傳的話,就涉嫌欺詐,應當承擔相應的法律責任。相關法律規定,以欺詐方法訂立的合同,當事人有權請求人民法院予以撤銷,并可要求對方賠償相關的損失。因此,購房者在遇到上述問題時,可依據法律維護自己的合法權益。
如果當你發現所購買房子有與合同不符的情況,應當第一時間與開發商共同協調解決,解決不了的情況應當及時撥打房管中心電話87352247提供事實依據,進行維權解決。
記者 張程 張雪松 禚佩佩 通訊員 張大鵬 李振山
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 張珍珍]