?　　文/何利權(quán)

　　2月6日上午，“市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺”啟動儀式在市南區(qū)湛山街道鹽城路社區(qū)舉行，居民通過關(guān)注“微市南”和65個社區(qū)任何一個微信號進(jìn)入聯(lián)盟服務(wù)平臺，就可以在家享受各種便捷服務(wù)。記者了解到，“市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺”是一個集信息發(fā)布、特色宣傳 、輿論引導(dǎo)、情感互動于一體的特色服務(wù)平臺，是國內(nèi)首家由轄區(qū)內(nèi)社區(qū)聯(lián)合啟動的政務(wù)社區(qū)微信聯(lián)盟。（本報(bào)2月7日A4版報(bào)道）

　　2015年1月1日，公共賬號“微市南”曾收到這樣一條信息，“希望公號再增加一個版塊，就叫‘市南之星’，每周介紹一位在市南工作、生活的市民，分享他們的工作、生活、理想和悲喜，拉近每一個‘南粉’之間的距離。”這則建議來自一位名叫“邵涌”的微信用戶，而他關(guān)注的“微市南”則是青島市市南區(qū)的官方微信。政府部門通過微信發(fā)布權(quán)威的政務(wù)信息，提供形式活潑、內(nèi)容豐富的生活資訊，而民眾則借助這一平臺了解政務(wù)乃至參與政務(wù)，這種發(fā)生在虛擬世界里面的“真實(shí)互動”，對于加強(qiáng)政府部門與群眾聯(lián)系、發(fā)掘政府部門服務(wù)潛力具有積極意義。

　　在去年江蘇烏鎮(zhèn)舉辦的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，青島市政府副秘書長劉惠軍向與會者介紹了電子政務(wù)的“青島模式”——經(jīng)過長達(dá)兩年的梳理，2013年全市統(tǒng)一的網(wǎng)上便民服務(wù)大廳正式上線，57個職能部門、2400多項(xiàng)辦事服務(wù)清單全部公開，這意味著老百姓不用走出家門就能辦好事情。剛剛啟動的“市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺”，便是這一工程的縮影和代表。

　　現(xiàn)在，無論是官方還是民間，均在強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)政府部門執(zhí)政方式的現(xiàn)代化，而執(zhí)政現(xiàn)代化包含著理念與技術(shù)兩個方面——法治民主、廣納民意、約束官權(quán)、強(qiáng)化民權(quán)乃至厘清市場與公權(quán)的邊界，這些是建設(shè)現(xiàn)代化政府的理念部分，而技術(shù)部分則包括公共服務(wù)的精細(xì)化、智能化，乃至于“掌上”化。政府部門要求每一個老百姓必須上門辦事，這種傳統(tǒng)的“窗口化”“單向性”工作方式，已經(jīng)慢慢不符合社會發(fā)展的大趨勢，也降低了政府效率，提高了行政成本。

　　過去政府部門發(fā)布信息要么通過報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，要么通過政府部門自己的官網(wǎng)、官微，但是就實(shí)踐來說，一些官網(wǎng)、官微并不是特別活躍，重宣傳輕互動。而像青島“市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟”這樣的服務(wù)平臺，集特色宣傳、輿論引導(dǎo)及政務(wù)信息與社區(qū)活動發(fā)布于一體，讓公共服務(wù)多了些互動、情感、靈動，少了一些呆板、傲慢及麻煩。

　　政府部門之間可以實(shí)現(xiàn)信息上的互通有無，以此簡化民眾辦事程序；市民就像淘寶購物那樣方便地享受政府的服務(wù)，破除時間和空間上的障礙；政務(wù)信息可以由點(diǎn)到面地?cái)U(kuò)散到每一個關(guān)心政治的“粉絲”，從而拓寬了政府管理社會的渠道，而“粉絲”們動動手指就能監(jiān)督政府工作、參與城市管理、獲得及時的政府服務(wù)，這樣簡單、快捷、有效的官民互動模式值得期待。以此目標(biāo)而言，“市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟”這樣的創(chuàng)新仍有很大潛力可挖，以承載更多職能，將公共服務(wù)、權(quán)力監(jiān)督、日常生活融于“手掌”。

　　

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