?　　半島都市報12月11日訊（記者 景毅） 11月10日晚，市民張女士花費2000元在東海路德國菲仕樂廚具專賣店購買了一套鍋具，結果一個多月過去了，這套鍋具還沒到貨。更令她不解的是，該品牌官方網店銷售的同種產品卻貨源充足，當天即可發貨。對此，菲仕樂青島區相關負責人表示，網店與實體店進貨渠道不同，由于網店銷量大且電商對備貨量有硬性要求，所以出現網店有貨，實體店沒貨的情況。

　　張女士說，11月10日晚她在東海路逛商場時，發現德國菲仕樂專賣店正在搞雙十一促銷活動，一套原價4000左右的鍋具幾乎是半價銷售，這讓張女士非常動心。“其實優惠下來還是比普通鍋要貴，但是我母親一直想要一套這樣有質感的炊具，所以我當場就定了一套。”張女士說，銷售人員告訴她，由于馬上進入雙十一網購高峰期，實體店貨源也會受到影響，到貨時間可能要到11月底，但最晚不會超過12月初。可快到了12月中旬張女士仍未拿到貨。“我問銷售人員，他們查詢后表示，這批貨可能要到明年1月底才能到貨。”

　　“我2014年雙十一買的鍋要到2015年才能到貨，從買至到貨要兩個多月的時間，就算是下了訂單現做也早就做好了。”張女士隨后登錄天貓菲仕樂官方旗艦店，發現網店里也有她當時定購的鍋具，價格與當時的優惠價相同。網店銷售人員告知，這套鍋具貨源充足，下單后當天即可安排發貨。“既然都是一家為啥一個缺貨一個多月，一個貨量充足當天就能發貨，難道實體店真不受待見了？”張女士疑惑道。

　　11日下午，記者就此咨詢了菲仕樂青島區主管于女士。她首先對給張女士等當時參與優惠活動的顧客造成不便表達歉意，對于實體店遲遲不到貨而網店卻貨源充足的疑問，于女士解釋這是因為實體店與網店的進貨渠道不同造成的。渠道不同，進貨量進貨速度都有差異。除此之外，菲仕樂在天貓的旗艦店面向全國銷售，銷量肯定不是一兩家實體店等比得上的，銷量大自然供貨量大，再加上官方旗艦店剛開業不久就遇上雙十一和雙十二，網站要求活動期間展示商品必須貨量充足，確保顧客下單后能及時收到貨，因此在總供貨量一定的情況下，網店方面的供貨量自然要大的多也快的多。于女士表示，將再次與供貨商及網店方聯系協商，看能否先調集一批貨物救急，避免顧客過長時間等待。

（來源：半島網-半島都市報）