?　　文/郭元鵬

　　11月25日下午，北京朝陽區(qū)雅寶路附近一家服裝店門口，店門的玻璃上貼著一張寫有“中國人不得進(jìn)入”的告示 。記者以普通消費(fèi)者名義進(jìn)入這家服裝店 ，剛進(jìn)去店員便告訴記者，他們不進(jìn)行內(nèi)銷業(yè)務(wù) 。一位店員解釋：張貼這張告示是因?yàn)橹蛔鐾赓Q(mào)生意。另一位店員解釋說：“貼這張告示還因?yàn)橛行┲袊蛻魧?shí)在是太過分了”。

　　其實(shí)，這家店鋪也有著自己的無奈之處：其一，他們只做外貿(mào)生意，市場定位是向外國人銷售物品；其二，店里經(jīng)常發(fā)生盜竊行為，一些外國游客丟失了東西，他們也要進(jìn)行賠償；其三，同行有模仿和抄襲的行為。源于市場定位下的經(jīng)營方式是可以理解的。也就是說人家的市場群體選擇是外國人，他們銷售的都是吸引外國人的物品，拒絕國人消費(fèi)原本和歧視是沒有關(guān)系的。

　　但是，這并不是打出“中國人禁止入內(nèi)”口號(hào)的理由。這樣的口號(hào)傷害了同胞的心，雖然是無心之舉傷害卻真實(shí)存在。不做國人的生意是沒有問題的，做生意都有個(gè)群體的選擇。有的選擇老人，有的選擇孩子，有的選擇男人，有的選擇女人，有的選擇是高端，有的選擇是低端。這都沒有什么，這都是做生意的實(shí)際需要，市場經(jīng)濟(jì)之下，生意的方向也越來越細(xì)化了。但是，如果這些以固定群體為服務(wù)對象的店家，都像這家掛出“中國人禁止入內(nèi)”告示的店家一樣，也掛出類似的告示又會(huì)如何？比如說“禁止男人入內(nèi)”、“禁止女人入內(nèi)”、“禁止老人入內(nèi)”、“禁止孩子入內(nèi)”、“禁止沒錢人入內(nèi)”、“禁止有錢人入內(nèi)”。這樣的生硬表述帶給人的感受就是很不舒服。而實(shí)際上對于這家店鋪來說，表明自己的經(jīng)營范圍不是多么難以做到的事情。只需要把自己的表述換一種說法就可以了。告示可以委婉寫上：本地是外貿(mào)專營店，謝絕同胞參觀，感謝您的支持；本店專業(yè)經(jīng)營適合外國友人購買的商品，同胞們請多多理解。

　　如果換了說法，試問，還會(huì)有公眾感到不舒服嗎？他們不僅不會(huì)踏進(jìn)一步，而且會(huì)給予理解的。一樣的意思，換了表述的方式和方法就會(huì)是截然不同的。能夠用溫暖的語言表達(dá)自己經(jīng)營理念，何必非要用赤裸裸的刀子去傷害別人呢？當(dāng)中國人自己開的商店，掛出“中國人禁止入內(nèi)”告示的時(shí)候，這尷尬的不僅僅是路過的同胞，還會(huì)有商家自己。

　　試問，這里的員工是不是中國人？試問，這里的老板是不是中國人，這不是把自己也推到了一個(gè)很是尷尬的境地了嗎？這也不會(huì)給來此購物的外國友人留下什么好印象的。

　　筆者不贊成部分律師所說，這種行為是歧視國人的說法。這還真和歧視沒有多大關(guān)系，正如女性用品專賣店不是歧視男人一樣，正如男性用品專賣店不是歧視女人一樣，正如高端品牌專賣店不是歧視窮人一樣。這只是生意的定位而已。但是，不妥當(dāng)?shù)氖沁@樣的表述方式，任何事情都要堅(jiān)持文明的底線。當(dāng)商家的告示能夠如一把刀子刺痛人心的時(shí)候，其刺傷的不僅僅是他人，還會(huì)有自己。

　　“中國人禁止入內(nèi)”的商家，你是哪國人呢？（作者系時(shí)評人）

　　

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