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楊朝清 眼科醫(yī)生將女患者帶至檢查暗室內(nèi)診治時(shí),女患者認(rèn)為醫(yī)生靠得太近,因此連打醫(yī)生3個(gè)巴掌。記者從廣東珠海市拱北警方了解到,涉事女患者被行政拘留10日。隨后,該女士在警方的詢問(wèn)中表示,醫(yī)生在檢查的過(guò)程中用左手?jǐn)埶难⑶以跈z查過(guò)程中戴口罩的嘴已經(jīng)碰到了她的嘴,因此才會(huì)動(dòng)手。 第三方不在場(chǎng)的情形下,男醫(yī)生和女患者各執(zhí)一端,似乎誰(shuí)都有道理。女患者義憤填膺,男醫(yī)生“莫名其妙”地挨打,醫(yī)患糾紛之下,從來(lái)都沒(méi)有勝利者。
警方表示,眼科檢查暗室內(nèi)沒(méi)有遮擋物,門是敞開(kāi)的,外面的人可以看到里面的情況。根據(jù)常識(shí)推理和邏輯判斷,男醫(yī)生像女患者陳述的“那樣不堪”的概率較小。畢竟,開(kāi)放、流動(dòng)的公共空間,讓醫(yī)生的言行置于有效的公眾監(jiān)督之下,行為不端的可能性大大降低。
伴隨著生活水平的提高,老百姓健康長(zhǎng)壽的訴求越來(lái)越強(qiáng)烈,求醫(yī)問(wèn)藥的過(guò)程卻充滿了無(wú)奈和艱辛,一些非理性的患者便將怨氣發(fā)泄到醫(yī)護(hù)人員身上。在過(guò)往的敘事中,醫(yī)患糾紛的雙方被塑造成為強(qiáng)弱分明的兩個(gè)利益主體——患者通常可以憑借弱者的符號(hào)身份贏得公眾的同情和輿論的支持,醫(yī)方卻處于百口莫辯的尷尬處境。
“女患者打男醫(yī)生耳光”盡管事出有因,卻不能逾越權(quán)責(zé)邊界。患者有權(quán)利對(duì)醫(yī)生的醫(yī)術(shù)和醫(yī)德提供質(zhì)疑和批評(píng),卻沒(méi)有權(quán)利采用“暴力糾偏”的方式對(duì)醫(yī)生進(jìn)行人身攻擊和語(yǔ)言傷害。說(shuō)到底,患者和醫(yī)生盡管角色不同,卻享有作為普通人最基本的權(quán)利。“女患者打男醫(yī)生耳光”從因果關(guān)系上講經(jīng)不起推敲,從權(quán)責(zé)關(guān)系上來(lái)說(shuō)也是一種濫用與錯(cuò)位。
即使是弱者,也不見(jiàn)得天然有理。在醫(yī)患糾紛中,不能先入為主地進(jìn)行“慣性聯(lián)想”和“惡意揣測(cè)”,而是要以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行價(jià)值判斷。讓失范者為自己的過(guò)錯(cuò)支付成本,維護(hù)醫(yī)生基本的職業(yè)體面和尊嚴(yán),才能讓醫(yī)生更好地服務(wù)患者。一旦醫(yī)患雙方處于對(duì)立狀態(tài),就會(huì)陷入兩敗俱傷的“雙輸”格局。(作者系高校教師)
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