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中國汽車質量網2014年一季度投訴分析報告(圖)

2014-08-11 11:50   來源: 中國汽車質量網 手機看新聞 半島網 半島都市報

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  變速箱部分:

  



  1、變速箱異響

  在中國汽車質量網的投訴中,反映變速箱異響問題大致分為兩類,手動變速箱及自動變速箱,2014年一季度投訴也是如此。手動變速箱異響多發生在加速及換擋間隙,變速箱部位發出異響。從投訴中來看,手動變速箱多為軸承磨損、曠量等問題引起,這與手動變速箱的制造精度水平、配件質量、裝配工藝等有直接關系。而自動變速箱異響問題中,CVT變速箱車型投訴較為集中,表現為車輛冷啟動后變速箱出現異響。這種情況可能為CVT鋼帶及錐形輪處產生,如果長時間如此或對錐形輪產生一定異常磨損。

  



  2、變速箱無法換擋

  一季度投訴顯示,變速箱無法換擋問題的投訴有所增多,主要集中在某自主品牌SUV車型手動變速箱2擋降1擋時換擋困難。由于投訴較為集中,共性質量缺陷問題暴露出來。此問題應與換擋機構有關,問題主要集中在1-2擋同步器及花鍵轂上。對此,該生產廠家已針對此問題有相應的處理方案,為車主更換改進后的部件,后續效果如何還將繼續觀察。

  3、換擋時頓挫、抖動

  換擋頓挫、抖動類問題從故障現象上來看,嚴重影響到駕駛乘坐的舒適度方面較為關注。從投訴問題來看,車輛在起步及行駛過程中會出現較為強烈的頓挫感,過彎時車輛會出現抖動;以及在行駛過程中加速或收油時,自動變速箱無法正常判斷升降擋,導致出現頓挫。而這些現象的出現,足可以說明這些產品,都存在或多或少的缺陷及不匹配問題,直接影響到駕乘感受。

  從車主反映的問題來看,最為集中的問題出現在雙離合變速箱及6速手自一體變速箱中。雙離合變速箱在市區使用過程中,由于堵車離合器長期處在半聯動狀態下,磨損之外導致溫度升高,材質問題則更容易加速離合器的損壞。而6速手自一體變速箱從故障現象上來看,多與發動機、變速箱的匹配及調校有一定關系。

  4、變速箱漏油

  變速箱漏油問題類似于發動機漏油,由于長期處于高溫高壓的工作環境之內,對于密封部件的要求就相對要高一些,如果密封部件質量耐用性較差,將會出現漏油問題。但變速箱在工作過程中涉及到內部壓力的變化,如果變速箱內部壓力偏高則會容易出現滲油問題。從投訴問題來看,很多車主反映滲漏油問題出現在新車階段,從這一點來分析,問題則不光是由密封部件質量耐用性較差引起。首先,變速箱過熱可能是誘發內部壓力偏高的主要原因。其次,對于密封部件的設計、加工、裝配要有一定的要求,以上兩方面都會引起漏油問題。

  轉向系統部分:

  1、轉向異響

  從現有投訴信息看,轉向異響問題原因較多,分為轉向管柱異響、轉向機異響、助力泵異響、支臂平衡桿吊耳膠套異響、減震壓力軸承異響等。轉向系統的主要異響來源,多是轉向助力泵總成產生的。而投訴反映相對較多的問題,多為支臂平衡桿吊耳膠套異響、減震壓力軸承異響。嚴格意義上來說,這些部分并不屬于轉向系統當中,但異響卻是在轉向時發出的。從投訴中來看,有部分車主反映在打轉向時,會聽到“嗞嗞”的聲音,如為此種異響,多與轉向助力泵及轉向機油壓有關。在投訴中發現,有些上市不久的新車型便出現此類問題,有車主反映,4S店告知為該車型的通病問題。

  2、轉向卡滯

  轉向卡滯問題涉及行車安全,屬于較為嚴重的故障現象,而在一季度中卡滯問題排到轉向系統投訴的第二位,令人較為驚愕。經發現,出現轉向卡滯問題的車輛多配備的是EPS電子助力轉向系統,而轉向助力是由轉矩傳感器等信號發出由電機驅動。此前,曾出現過類似問題,原因有:因轉矩傳感器等信號及線路問題引起;電機內部永磁脫落導致電機故障。但無論是共性質量缺陷還是個案,轉向卡滯問題消費者及廠家都應予以足夠重視,不可掉以輕心。

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