一、2014年一季度
投訴數據分析
作為國內最大的缺陷汽車產品信息收集平臺，中國
汽車質量網（www.12365auto.com）2014年第一季度接到車主針對汽車產品的有效投訴總計5926宗，共涉及102個汽車品牌，362個車型。其中，一月接到車主投訴1999宗，二月接到投訴1608宗，三月接到投訴2319宗。
1、2014年第一季度投訴量同比增長5個百分點
2014年一季度投訴量較2013年同期相比增加了5.2%。分析顯示，2013年一季度投訴問題主要集中在DSG故障、自動變速箱拖擋、變速箱抖動異響、動力中斷、空調制冷差、機油乳化、水泵漏防凍液、無發動機防盜等問題。而2014年一季度投訴問題則主要集中在發動機及變速箱連接處漏油、手動變速箱二擋退一擋掛檔困難、發動機異響、低頻共振、CVT變速箱冷啟動異響、發動機抖動、空調制冷效果差、機油乳化等方面。焦點有所不同。
2、2014年一度投訴量環比下降5.7個百分點
數據統計顯示，2014年一季度相比2013年四季度投訴量下降了5.7%。而在車主所反映的共性問題中，相對集中在機油乳化、換擋困難、異響、漏油、空調等方面。
