“我不是在乎這幾塊錢的手續費，既然有規定，為什么不執行呢？”8月2日，劉老先生拿著取款小票很不理解：自從8月1日起按規定異地取養老金的前兩筆不超過2500元即可免收手續費，而他取了兩次都被扣了手續費。就此記者了解到，針對《商業銀行服務價格管理辦法》中養老金異地取現的手續費優惠政策，不同銀行執行情況不一，還未能完全落實。

　　取款1000元扣5元手續費

　　2日中午，記者在鄭州路見到了劉老先生，他是黑龍江哈爾濱一縣級市林業局的退休人員，和老伴在青島定居已有十年之久。他老伴的退休金打到中國工商銀行的卡里，他的打到中國農業銀行的卡。“看報紙上說，從8月1日起個人基本養老金賬戶同行異地取款只要不超過 2500元 ，就能免除前兩筆的費用。昨天我和老伴去取錢，都是在ATM 機上取1000元，我老伴的沒要手續費，我的就扣了5塊錢。”為了證明給記者看，老人又到了同一家網點ATM機上取了1000元 ，取款憑證上的確注明有5元的手續費。

　　“取錢是8月1日當天，我還問銀行的人，告訴我沒有得到不收費的通知。”劉老先生很不理解，政府出臺了規定，為什么沒執行下來呢？記者來到該農業銀行網點，但是周六沒有營業。

　　ATM機需升級才能辦理

　　就劉老先生的遭遇，記者電話聯系了中國農業銀行的客服人員，據她介紹，按照規定減免這部分手續費前，市民需要攜帶有效身份證件到銀行申請。記者提出要了解劉老先生的業務情況，客服人員稱會安排專門的工作人員盡快予以回復。但截至2日19時記者截稿前，仍沒接到回話。

　　不過，記者在南京路一家中國農業銀行網點得到另一種說法，該網點大堂經理向記者展示了他們內部的相關規定，其中有一條便是：免收社會保險經辦機構和本行簽約開立的個人基本養老金(含退休金)賬戶，每月前兩筆且每筆不超過2500元(含2500元)的本行異地(含本行柜臺和ATM)取現手續費。

　　可是，該大堂經理隨后又解釋道：“現在我們已經接到了通知，在銀行的人工柜臺，異地領取正規單位的退休金，可以不花手續費了。可是因為這規定是剛剛下來的，我們的ATM機還需要經過系統升級才能支持此項業務，現在暫時還無法識別是養老金卡還是普通卡，所以只能等系統升級之后，ATM機才能支持此項業務，希望大家諒解一下。”

　　各銀行執行情況不一

　　隨后，記者就養老金異地取現手續費問題走訪了多家銀行，也撥打了這些銀行的客服電話，得到的答案并不一致。

　　在鄭州路上一處中國建設銀行網點里，工作人員表示雖然確實有關于手續費調整的政策，但是具體通知他們還沒有收到，如果在青島使用外地的銀行卡取錢，仍會收取1% 的手續費，封頂100元 。而該銀行的客服人員在電話中告訴記者，按照規定，在他們銀行里的柜臺、ATM機上都可以免除前兩筆不超過2500元取款的手續費。

　　中國工商銀行的客服人員告訴記者，只要是養老金的專用賬戶，無論在取款機還是柜臺，系統都能識別到，并相應減免這部分費用。南京路上一家中國工商銀行網點大堂經理也同樣告訴記者。

　　中國郵政儲蓄銀行網點一工作人員說，對符合規定的養老金異地取現業務不收取手續費。

　　記者 韓小偉 實習生 葉宏偉  李陽

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]