3月17日，市民程女士跟記者反映，上午7點左右 ，她使用嘀嘀打車軟件打上一輛出租車，但是因為司機接錯了人，雙方在路上發生了爭執，在程女士下車時，司機要求她支付現金 15元，而程女士給了司機20元錢后 ，司機卻拒絕找零。該出租車司機則表示，是程女士踹臟了出租車的座椅后，自行離開的。交通運輸委的工作人員表示，建議乘客撥打82817777或者出租車公司的電話投訴，并提供相應證據。

　　3月17日上午10點左右，記者采訪了市民程女士，她告訴記者，早上7點左右，她在鄭州路上，用嘀嘀打車軟件叫了一輛出租車，“我發布訂單后不久，就有人接上了我的單，隨后不久他就給我打電話，我跟他說了我的具體位置，他就說馬上過來接上我。”

　　司機師傅給程女士打電話的時候，還跟她說明了這輛出租車是豪華車，也就是起步價12元，程女士聽后表示可以接受。程女士說：“司機說半分鐘的時間就能趕到，可是過了幾分鐘后，我還沒有看見他，隨后就給他打電話，結果司機說他已經接上人走了，可能是接錯了人。因為我急著出發，就提出讓司機過來接上我。”

　　幾分鐘后，這輛出租車趕到并接上了程女士，“司機到的時候，確實有另一位女士從車上走了下來，而我上車以后，司機就開始埋怨我，說我沒有說清楚地點，才讓他接錯了人。因為嘀嘀打車軟件上車后，乘客應該點擊‘我已上車’的選項，而那個女孩沒有點擊，司機肯定能夠發現，為什么不主動聯系我呢。因為這些，我就跟司機爭論了起來，而司機顯得很激動，一直大喊大叫的。”

　　而快到目的地時，程女士要求司機報個價，她用打車軟件支付車費 ，但是司機并沒有配合，“隨后我們倆又爭執起來，司機從前面把手伸了過來，指著我的臉對我大吼大叫，到了目的地以后，他要求我必須付現金。”程女士說道，“我問他為什么，他并沒有回答，只是堅持要我付現金。因為我著急上班，就給了他20元錢，并跟他要了車票。車票上的價格是14元，他接過錢以后，竟然耍起了無賴，不給我找錢。”

　　記者了解到，程女士所乘坐的這輛出租車，屬于交運集團青島溫馨的士有限公司，下午3點左右，記者聯系了該出租車公司，相關工作人員表示，會盡快落實此事并答復記者。下午4點左右，工作人員安先生告訴記者：“我們已經聯系了該司機，據司機介紹，雙方確實是因為用軟件打車產生了爭執，而該女士在下車的時候，朝著車上的座椅踹了幾腳，把車上座椅給踹臟了，司機才沒有找她零錢，并要打電話報警。該女士聽司機說要報警，沒有要他找錢，就自己離開了。”

　　隨后，記者撥打了交通運輸委投訴服務熱線，工作人員介紹說：“類似的情況，建議乘客撥打我們熱線投訴，或者直接聯系出租車公司投訴，，并提供相應證據，如果情況屬實，交通運輸委或者出租車公司會做出相應懲罰。”

　　記者 任加祿

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 李敏娜]