前晚，李女士用手機軟件叫了一輛出租車，下車時，由于手機網(wǎng)絡無法支付，便只好選擇現(xiàn)金支付。但除了計價器顯示的金額外，出租車司機卻多要了20元的小費，這讓李女士十分不解。后經(jīng)溝通得知，原來李女士點了手機軟件的"愿給小費"選項，才鬧出"烏龍"。

    質(zhì)疑

    手機叫車"多"掏20元

    昨日上午，市民李女士撥打晚報熱線82860085稱，"昨晚用嘀嘀打車叫出租車時，讓司機多要了20元錢的小費。"前晚9時許，李女士跟朋友約好，一起到河馬石附近吃飯，從漢口路的公司下班后，李女士用手機安裝的嘀嘀打車軟件叫了一輛出租車。"漢口路隔著河馬石挺近的，但是跟朋友約好了，想早點過去，就叫了一輛出租車。 "李女士坦言："用手機軟件叫車的確很方便，不用在路邊等著。但是，沒想到出租車司機會坑人。 "記者了解到，李女士乘坐出租車到達河馬石后，計價器顯示為13元。"我想用手機進行支付的，但手機網(wǎng)絡不好，就只能給現(xiàn)金了。 "李女士稱，"給了司機13元后，他又跟我要20元的小費，看著他脾氣挺大的，就給了。 "

    回應

    乘客自己選了給小費

    "你真傻，這怎么能給呢，他分明就是訛你。 "在河馬石見到朋友后，李女士受了一頓數(shù)落。"當天晚上，跟朋友吃飯都沒吃舒服，自己也覺得這20元給的很冤。 "李女士說。

    昨日上午，記者聯(lián)系上了該出租車的司機崔仰進。"的確有20元的小費，這是她在使用嘀嘀打車時，自己點的。 "崔仰進稱，"當時我正好在漢口路附近送下了一名乘客，看到有人叫車，而且還有20元的小費，我就接了單。 "記者了解到，崔仰進把李女士送到河馬石后，由于李女士手機無法完成支付，崔仰進便向李女士索要了33元，其中打車費13元，小費20元。"她手機完不成支付的話，我就只能問她要全價的打車費，還有小費。 "

    釋疑

    叫車誤點"小費"選項

    記者發(fā)現(xiàn)，在嘀嘀打車軟件上，除了從哪里出發(fā)、到哪里去選項外，最下面還有一個"愿給小費"選項，上面分別有0元、5元、10元、20元四個選項可供選擇，最后才是確認發(fā)送。 "我用打車軟件的時候，一直沒有注意這個東西。 "看到"愿給小費"選項后，李女士說："前幾天時，我用手機軟件叫了車，下車時司機問我要5元小費，我就沒給，司機說我可能不太會弄，最后就沒要。 "回想起上次打車的同樣遭遇，李女士的執(zhí)拗開始緩和下來，"也可能是我不經(jīng)意點了小費選項，這個打車軟件我也是最近才用。 "

    記者了解到，李女士一周前剛剛安裝了手機打車軟件，由于公司距離家較近，平時工作時均坐公交車。"叫個車回家，就是起步價，手機軟件優(yōu)惠后，基本不用花錢。 "嘗到手機軟件打車的甜頭后，李女士將交通工具更換為了乘坐出租車。

    業(yè)內(nèi)人士提醒市民，在使用打車軟件時，要注意上面的"愿給小費"選項，如要給出租車小費，可以從5元、10元、15元、20元中選取，如不給出租車小費，可以選擇0元；在使用時應明確注明，以免造成不必要的誤會。（記者 張軍）