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列舉“十宗罪” 30家企業倡議拒絕餐飲霸王條款

2014-03-07 17:44   來源: 半島網 手機看新聞 半島網 半島都市報

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  半島網3月7日消息 “禁止自帶酒水、婚宴包桌不提供發票、包間最低消費X元……”今天下午,市南區消保委、市南區工商局召開市南餐飲企業“拒絕餐飲霸王條款,營造公平消費環境”倡議大會,30家不設“霸王條款”的優秀餐飲企業參會并發出拒絕霸王條款的倡議。

  會上,指出當前餐飲行業存在的10個方面的霸王條款:禁止自帶酒水;消毒餐具工本費1元,消毒餐具另收費;包間最低消費X元;消費者減少訂席數須提前15天告知經營方,否則經營方全額收費;請保管好自己的物品,丟失本店概不負責;餐廳有權接受或拒絕自帶酒水和食品,否則顧客將被視為自動放棄食品衛生投訴權利;如出現菜品質量問題,消費者只做菜品調換,不得退費;婚宴包桌不提供發票;經營者解除合同的,返還乙方所交定金;30日前可取消預定,否則所收費用不予退還。

  市南工商分局消保科科長劉志勇對這10條格式條款依法進行逐一點評,其中,就禁止自“禁止自帶酒水。”一條,劉志勇分析稱,餐飲行業是充分自由競爭的行業,但這并不意味著在餐飲行業中就不存在經營者利用優勢地位設定不公平條款侵害消費者權益的情況。特別是當某一行為成為行業內主要企業共同執行的潛規則甚至明規則時,處于弱勢地位消費者的自主選擇權和公平交易權就容易受到侵害。根據《消費者權益保護法》第9條規定:“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。”第10條規定:“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。”消費者不僅有權選擇在哪一家餐廳就餐,在同一家餐廳也有權選擇具體的商品和服務內容。以禁令形式拒絕與消費者就酒水問題協商,侵害了消費者的自主選擇權和公平交易權。

  與會的30家優秀企業向全市餐飲企業發出“拒絕餐飲霸王條款,共創公平消法環境”的倡議,倡議全體餐飲企業依法經營,全面維護消費者權益,充分尊重消費者的自由選擇權和公平交易權,不設置“謝絕自帶酒水”規定或店堂告示,允許消費者自帶酒水,不收取“開瓶費”及相關服務費用。

  對于此次倡議的目的,市南區消保委秘書長李廣川說道,拒絕霸王條款,需要標本兼治,而倡議就是治標,通過此次會議,主要是讓大家有明確的認識,切實維護消費者的利益。他表示,相信通過新《消費者權益保護法》的實施,很快就會把霸王條款給融化掉。

  文/王君莉

   [編輯: 董芳]

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