半島網(wǎng)3月7日消息 “禁止自帶酒水、婚宴包桌不提供發(fā)票、包間最低消費(fèi)X元……”今天下午,市南區(qū)消保委、市南區(qū)工商局召開市南
餐飲企業(yè)“拒絕餐飲
霸王條款,營(yíng)造公平消費(fèi)環(huán)境”倡議大會(huì),30家不設(shè)“霸王條款”的優(yōu)秀餐飲企業(yè)參會(huì)并發(fā)出拒絕霸王條款的倡議。
會(huì)上,指出當(dāng)前餐飲行業(yè)存在的10個(gè)方面的霸王條款:禁止自帶酒水;消毒餐具工本費(fèi)1元,消毒餐具另收費(fèi);包間最低消費(fèi)X元;消費(fèi)者減少訂席數(shù)須提前15天告知經(jīng)營(yíng)方,否則經(jīng)營(yíng)方全額收費(fèi);請(qǐng)保管好自己的物品,丟失本店概不負(fù)責(zé);餐廳有權(quán)接受或拒絕自帶酒水和食品,否則顧客將被視為自動(dòng)放棄食品衛(wèi)生投訴權(quán)利;如出現(xiàn)菜品質(zhì)量問題,消費(fèi)者只做菜品調(diào)換,不得退費(fèi);婚宴包桌不提供發(fā)票;經(jīng)營(yíng)者解除合同的,返還乙方所交定金;30日前可取消預(yù)定,否則所收費(fèi)用不予退還。
市南工商分局消??瓶崎L(zhǎng)劉志勇對(duì)這10條格式條款依法進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng),其中,就禁止自“禁止自帶酒水?!币粭l,劉志勇分析稱,餐飲行業(yè)是充分自由競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),但這并不意味著在餐飲行業(yè)中就不存在經(jīng)營(yíng)者利用優(yōu)勢(shì)地位設(shè)定不公平條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況。特別是當(dāng)某一行為成為行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)共同執(zhí)行的潛規(guī)則甚至明規(guī)則時(shí),處于弱勢(shì)地位消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)就容易受到侵害。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定:“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?!钡?0條規(guī)定:“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為?!毕M(fèi)者不僅有權(quán)選擇在哪一家餐廳就餐,在同一家餐廳也有權(quán)選擇具體的商品和服務(wù)內(nèi)容。以禁令形式拒絕與消費(fèi)者就酒水問題協(xié)商,侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
與會(huì)的30家優(yōu)秀企業(yè)向全市餐飲企業(yè)發(fā)出“拒絕餐飲霸王條款,共創(chuàng)公平消法環(huán)境”的倡議,倡議全體餐飲企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),全面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,充分尊重消費(fèi)者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán),不設(shè)置“謝絕自帶酒水”規(guī)定或店堂告示,允許消費(fèi)者自帶酒水,不收取“開瓶費(fèi)”及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
對(duì)于此次倡議的目的,市南區(qū)消保委秘書長(zhǎng)李廣川說道,拒絕霸王條款,需要標(biāo)本兼治,而倡議就是治標(biāo),通過此次會(huì)議,主要是讓大家有明確的認(rèn)識(shí),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。他表示,相信通過新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的實(shí)施,很快就會(huì)把霸王條款給融化掉。
文/
王君莉 [編輯: 董芳]