麗海花園小區(qū)部分樓座。

    小區(qū)要換掉物業(yè)公司不算啥稀奇事，但業(yè)主委員會(huì)要換掉物業(yè)，但有些業(yè)主偏偏不答應(yīng)的事還真是少見(jiàn)。近日，嶗山區(qū)深圳路的麗海花園小區(qū)就出現(xiàn)了這樣的局面。記者連日采訪得知，小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司，各有各的說(shuō)法。為了妥善處理小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會(huì)的緊張關(guān)系，應(yīng)小區(qū)業(yè)主的要求，中韓街道辦已經(jīng)參與協(xié)調(diào)處理此事。

    ■小區(qū)居民換物業(yè)不符合程序

    “我們小區(qū)物業(yè)的去留，應(yīng)該是全體業(yè)主說(shuō)了算才對(duì)啊！”2月27日，家住麗海花園的陳女士反映，小區(qū)物業(yè)東億物業(yè)公司已經(jīng)服務(wù)了十多年，各項(xiàng)工作做得還不錯(cuò)，可最近業(yè)主委員會(huì)要換掉物業(yè)，業(yè)主有點(diǎn)不適應(yīng)了。按理說(shuō)，為小區(qū)服務(wù)的物業(yè)公司選聘和解聘的相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)該由小區(qū)廣大業(yè)主共同決定，業(yè)委會(huì)雖然代表業(yè)主行使權(quán)力，但也應(yīng)該要征得業(yè)主們同意才能炒掉物業(yè)公司。

    “忽然間來(lái)了個(gè)新物業(yè)公司，非要接管我們小區(qū)。”采訪時(shí)，另外一名小區(qū)業(yè)主王女士告訴記者，2013年8月，業(yè)委會(huì)召開(kāi)了“樓長(zhǎng)會(huì)議”，說(shuō)招聘了3家物業(yè)公司，要求樓長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)投票從中選擇一家。由于對(duì)3家物業(yè)公司并不了解，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人投票。在這種情況下，業(yè)主委員會(huì)仍然要求東億物業(yè)公司馬上交接。“這完全不符合法定程序，我們業(yè)主并沒(méi)有想換掉物業(yè)的想法！”王女士說(shuō)，業(yè)主委員會(huì)要換掉物業(yè)公司的做法，并不能代表2200余戶業(yè)主的意見(jiàn)。

    記者還從物業(yè)公司、多名業(yè)主處了解到，業(yè)委會(huì)之前已經(jīng)與青島宜嘉宏物業(yè)管理服務(wù)有限公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，并擬于2014年2月25日接管小區(qū)物業(yè)，但并未召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，也未經(jīng)廣大業(yè)主同意，最終新物業(yè)也未進(jìn)駐成功。

    ■業(yè)主委員會(huì)主任 物業(yè)貪了小區(qū)公共收益

    麗海花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)趙主任對(duì)于換掉小區(qū)物業(yè)公司也頗為無(wú)奈：“物業(yè)公司的確在我們小區(qū)服務(wù)了十三年，初期合作很好，可目前物業(yè)公司的服務(wù)出現(xiàn)很多狀況，我們同物業(yè)協(xié)商解決也并沒(méi)有任何結(jié)果。”趙主任告訴記者，東億物業(yè)公司存在的問(wèn)題主要有兩點(diǎn)，一是小區(qū)內(nèi)一部分公共管理用房被物業(yè)出租，獲取的收益未歸業(yè)主；二是原本屬于全體業(yè)主所有的車位使用費(fèi)和廣告費(fèi)，也被物業(yè)留了下來(lái)。

    趙主任表示，業(yè)主委員會(huì)是為業(yè)主服務(wù)的，維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益。出租公共用房、車位使用費(fèi)和小區(qū)內(nèi)廣告費(fèi)的收益都應(yīng)該歸業(yè)主所有，應(yīng)該單列賬戶，這部分屬于廣大業(yè)主的收益應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)和公示，讓業(yè)主隨時(shí)知曉。“但東億物業(yè)公司將這部分收益歸為己有，這部分錢(qián)花在哪，我們業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主根本不知情。”趙主任說(shuō)，業(yè)委會(huì)追問(wèn)這些費(fèi)用的用途，是為全體業(yè)主著想，也是應(yīng)小區(qū)業(yè)主的要求才這么做的。

    “2013年7月中旬，東億物業(yè)告知居委會(huì)，決定在2013年8月31日退出麗海花園小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，并保證當(dāng)廣大業(yè)主確定了新的物業(yè)公司后 ，將按照法定程序做好交接工作。”趙主任給記者看了一份關(guān)于東億物業(yè)退出麗海花園小區(qū)的材料，上面明確列明了東億物業(yè)公司自愿退出小區(qū)的時(shí)間。

    針對(duì)部分業(yè)主為何不開(kāi)業(yè)主大會(huì)的質(zhì)疑，趙主任表示，并不是不開(kāi)，而是遲遲未開(kāi)起來(lái)。“東億物業(yè)同我們小區(qū)并沒(méi)有物業(yè)服務(wù)合同，自東億物業(yè)主動(dòng)提出要撤出小區(qū)后，在街道辦和物業(yè)辦的支持下，我們召開(kāi)了選聘物業(yè)公司的大會(huì)，當(dāng)時(shí)有60多人參加，但最后達(dá)成決議。”

    ■東億物業(yè)公司收益全部補(bǔ)貼了物業(yè)費(fèi)

    2月27日下午3時(shí)許，記者來(lái)到麗海花園小區(qū)物業(yè)辦公室。青島高科園東億物業(yè)管理中心副經(jīng)理遲宗順告訴記者，小區(qū)分為兩期，一期26個(gè)樓座，二期35個(gè)樓座，1998年開(kāi)建，2008年最后一批房子竣工。東億物業(yè)從2000年進(jìn)駐小區(qū)為小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)。遲宗順介紹，小區(qū)首屆業(yè)主大會(huì)于2002年3月成立，選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)委會(huì)，經(jīng)過(guò)嶗山區(qū)物業(yè)辦備案，同公司簽署了物業(yè)管理委托合同。2005年完成業(yè)主大會(huì)換屆，同東億物業(yè)公司續(xù)簽物業(yè)管理服務(wù)合同，一直到2008年第二屆業(yè)主大會(huì)任期屆滿。后來(lái)由于種種原因沒(méi)有按時(shí)換屆，東億物業(yè)公司依據(jù)2005年簽署的物業(yè)管理服務(wù)合同中“如因業(yè)主大會(huì)未及時(shí)進(jìn)行換屆改選，合同自動(dòng)向后延期”的約定，繼續(xù)為小區(qū)服務(wù)至今。對(duì)于之前“退出小區(qū)”一事，遲宗順說(shuō)，當(dāng)時(shí)很多業(yè)戶挽留，經(jīng)過(guò)入戶調(diào)查 ，絕大多數(shù)業(yè)主不同意他們退出，所以物業(yè)還是繼續(xù)服務(wù)。

    “我們的確出租了一部分物業(yè)管理用房，這部分所得利益用于貼補(bǔ)物業(yè)費(fèi)用。車位使用費(fèi)用于公共設(shè)施維修、改造和更新。”遲宗順表示，針對(duì)這些事情，東億物業(yè)公司曾經(jīng)跟前兩屆業(yè)委會(huì)簽訂了合同，得到前兩屆業(yè)主委員會(huì)的同意。“從這部分費(fèi)用收入和物業(yè)對(duì)小區(qū)維修、改造的支出來(lái)看，相當(dāng)于給每戶業(yè)主補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)4分錢(qián)左右。按照這樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)費(fèi)每平方米3毛5的收取標(biāo)準(zhǔn)，我們一直在虧錢(qián)。”

    另外，遲宗順還表示，物業(yè)正在跟業(yè)主委員會(huì)積極協(xié)商，針對(duì)小區(qū)公共設(shè)施維修情況將一個(gè)月向業(yè)主委員會(huì)報(bào)備一次，凡是對(duì)小區(qū)進(jìn)行較大改造的維修，物業(yè)將請(qǐng)示業(yè)主委員會(huì)，經(jīng)同意后再進(jìn)行修理。

    ■進(jìn)展 中韓街道辦已介入?yún)f(xié)調(diào)

    采訪時(shí)記者還了解到，目前小區(qū)所屬的中韓街道辦已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)此事。接到小區(qū)業(yè)主們的反映后，中韓街道辦和嶗山區(qū)物業(yè)辦通過(guò)調(diào)查落實(shí)，2月25日曾作出處理意見(jiàn)，并且以通知形式張貼在小區(qū)宣傳欄。

    記者看到，該通知上稱，麗海花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，擅自與青島宜嘉宏物業(yè)管理服務(wù)有限公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，并于2014年2月25日，強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)欲接管小區(qū)物業(yè)。業(yè)主委員會(huì)的這種行為和決定，已經(jīng)違反國(guó)家、山東省物業(yè)管理?xiàng)l例關(guān)于選聘和解聘物業(yè)公司的規(guī)定，責(zé)令業(yè)主委員會(huì)立即停止上述違規(guī)行為，由此引起的一切后果，也將由業(yè)主委員會(huì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

    據(jù)了解，中韓街道辦目前還在進(jìn)一步協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會(huì)糾紛事宜。

    文/圖 記者 許乃丹  （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]