半島網1月26日消息 近日,市民戴先生來到工商部門
投訴,稱他買的一臺VCD機在
保修期內出現了問題,卻被商家告知由于VCD機是優惠價格購買的,一年的保修期只能享受半年保修,因已過保修期所以無法保修。
2013年7月份,戴先生在一家數碼店里看中了一款正在
打折促銷的VCD機,并以七五折的價格180元購買了下來。到今年1月,戴先生發現這臺VCD機出了問題,經常出現無法正常讀碟或者中途卡碟的狀況。一般的VCD機保修期是一年,于是戴先生找商家要求提供免費維修服務。結果商家卻稱這款商品是打折促銷品,當時已告知戴先生保修期只有半年,現已超過保修期不予以免費保修。雙方爭執不下,戴先生只好求助工商部門。
工商部門的執法人員受理了這起投訴,經調查,戴先生所說屬實,執法人員認為,降價促銷商品的保修期不能“打折”,商家這種擅自更改商品保修期的做法是不合法的。在工商部門工作人員的調解下,商家最終承認錯誤,向消費者賠禮道歉,并提供免費保修服務。
通訊員 李濤 葉美仙 文
王君莉 [編輯: 王好]