7月15日，本報(bào)報(bào)道了“萊姿”奢侈品護(hù)理店人去樓空的事件之后，市南區(qū)工商局浮山工商所表示介入調(diào)查，7月16日下午，記者得到了浮山工商所的反饋，工作人員稱位于漳州一路6號(hào)的這家“萊姿”奢侈品護(hù)理店，在六月底就已經(jīng)到工商所進(jìn)行了注銷，但是這家店的店主卻沒有明確告知消費(fèi)者已經(jīng)注銷了，而是用短信的方式告知消費(fèi)者暫停營(yíng)業(yè)，這屬于一種詐騙行為，建議消費(fèi)者到當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，由公安部門進(jìn)行查處。記者隨后將工商部門的調(diào)查結(jié)果反饋給了幾位消費(fèi)者，他們表示將會(huì)繼續(xù)尋找有類似遭遇的受害者，一起到公安部門報(bào)案。

    那么島城的奢侈品護(hù)理店有多少是通過預(yù)付費(fèi)進(jìn)行消費(fèi)的呢？7月15日中午，記者來(lái)到海信廣場(chǎng)的潔士奢侈品皮具護(hù)理店，在這家店里面，愛馬仕、香奈兒、LV等品牌包擺滿了倉(cāng)庫(kù)。據(jù)店長(zhǎng)王先生介紹，目前島城從事奢侈品護(hù)理的店鋪大約20家。他們店一個(gè)月大約能辦兩三張會(huì)員卡，而且他們的前臺(tái)并不打算推薦顧客用這種預(yù)付費(fèi)性質(zhì)的會(huì)員卡。“由于奢侈品護(hù)理店的客戶人群相對(duì)固定，為了留住客戶，他們也是想出了各種辦法，其中通過預(yù)付費(fèi)的會(huì)員卡就是一個(gè)十分有效的方法。奢侈品的護(hù)理費(fèi)用看上去比較高，但仔細(xì)算下來(lái)，扣掉人工和其他成本，利潤(rùn)并沒有想象中的那么多，如果給客戶提供這種預(yù)付費(fèi)的會(huì)員卡，那肯定要打折扣，如果折扣太大，最后價(jià)格甚至比成本還要低，所以我們前臺(tái)基本不會(huì)推薦客戶用這種會(huì)員卡，當(dāng)然如果客戶執(zhí)意要辦，我們也尊重客戶的要求。”

    隨著島城奢侈品專賣店越來(lái)越多，奢侈品擁有者越來(lái)越多，但是來(lái)修奢侈品的島城顧客只占了一半左右。王先生說，自己店內(nèi)一個(gè)月有幾百個(gè)客戶，本地顧客與外地顧客各占一半，“在來(lái)店消費(fèi)的顧客中，青島周邊的如東營(yíng)、臨沂、濰坊等地區(qū)的客人占到一半，他們那邊可能沒有專門清洗保養(yǎng)的地方，經(jīng)常見到一下抱來(lái)幾十個(gè)包包的顧客，他們一般來(lái)青島都是為了修包。”

    對(duì)于奢侈品護(hù)理店的發(fā)展前景，王先生也表示謹(jǐn)慎樂觀：“奢侈品消費(fèi)者的圈子不大，通常會(huì)通過口碑來(lái)進(jìn)行推廣，而且這里面基本都是固定客戶，或者是朋友之間相互介紹的，如果一個(gè)奢侈品護(hù)理店沒有固定的客戶，可能連房租和人工成本都賺不出來(lái)，畢竟這種店的位置肯定都是要在與之匹配的高檔商業(yè)區(qū)才能開起來(lái)，這里的房租價(jià)格也不菲，我們?cè)诤Ｐ艔V場(chǎng)的店面也只有十幾平方米，但是客戶群體還是相對(duì)固定的。”

    如果您在“萊姿”有類似遭遇，可以撥打本報(bào)熱線80889088，或者加入QQ群320877219，大家一起來(lái)維權(quán)。文/圖 記者 潘立超

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