交通工具類商品售后差
交通工具維權指數為3.43，較一月份大幅下降，下降幅度為6.07。市場反映的主要問題有：個別車輛出現漏油等質量問題；少數車行推薦安裝的導航儀不斷出現問題，維修困難；國家機動車三包規定將于今年十月正式施行，在此提醒消費者提前了解相關內容，方便進行維權。
典型案例：消費者張先生反映其在某4S店購買車輛時，銷售人員推薦安裝的導航儀不斷出現問題，已經換過兩次仍然不能正常使用，后期4S店拒不負責該產品三包，經工作人員現場調解， 4S店給予換貨處理，消費者表示滿意。
家居用品“以次充好”問題多
家居用品維權指數2.89，較一月份有小幅下降，下降幅度為1.55。市場反映的主要問題有：個別商家在銷售過程中存在虛假宣傳、以次充好問題；少數家居商場送貨時未按合同約定送貨或提供商品與約定不符；個別商家給消費者辦理退貨手續后遲遲不退款。
典型案例：消費者龐女士反映其在某家居商場花3800元訂購了一款寫字臺，商場承諾不會提供樣品或瑕疵產品，但是送貨時龐女士發現產品有瑕疵，且商場不同意退換貨。經工作人員現場調解，該家居商場同意給予退貨處理。
美容美發“預付卡”消費服務差
美容美發維權指數為2.18，較一月份有小幅下降，下降幅度為1.27。市場反映的主要問題有：少數美發店使用的染發劑產品有質量問題，導致消費者頭皮過敏；少數店鋪存在虛假宣傳問題，辦卡前和辦卡后，無論從服務內容和服務態度上都大打折扣。
典型案例：消費者王女士在某美容院消費過幾次，認為服務不錯，在工作人員的極力推薦下辦理了美容卡，之后美容師態度不但變得蠻橫，且美容項目也與辦卡前不一致。經調解，美容院同意給予退款處理，消費者表示滿意。
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