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    “這個(gè)月13日給孩子買(mǎi)了雙新皮鞋 ，穿了沒(méi)幾天就壞了 ?！?月28日，市民王先生撥打了本報(bào)3·15熱線電話“80889088”反映，自己于2月13日給孩子買(mǎi)的皮鞋 ，穿了半個(gè)月便出現(xiàn)了開(kāi)膠的現(xiàn)象。

    “13日我?guī)Ш⒆尤ス溥|寧路美特好的時(shí)候，孩子在賣鞋的專區(qū)看上了一雙皮鞋?？赡苁且?yàn)檫^(guò)完年了，所以這鞋正好在打折?？粗鴥r(jià)格不貴 ，才59元，我就給她買(mǎi)了一雙。”王先生告訴記者，“孩子平時(shí)穿鞋很仔細(xì)，這鞋是她自己看上的，所以格外喜歡，開(kāi)始幾天還沒(méi)太舍得穿，昨天孩子穿著和同學(xué)們出去玩了一圈回來(lái)，就告訴我說(shuō)自己的鞋子變成了‘鱷魚(yú)牌’，我一看皮鞋竟然開(kāi)膠了。”

    算算日期，鞋子剛買(mǎi)了15天 ，雖然當(dāng)時(shí)買(mǎi)鞋時(shí)是打折品，可是僅僅穿了15天就報(bào)廢了，這讓王先生實(shí)在無(wú)法接受?！拔医裉煸缟暇湍弥ッ捞睾谜宜麄兊氖酆罅?，開(kāi)始服務(wù)臺(tái)的工作人員說(shuō)商場(chǎng)規(guī)定15 天內(nèi)包換，說(shuō)我這鞋剛過(guò)包換期，這才是第15天 ，怎么就過(guò)期了？后來(lái)一位自稱是皮鞋廠家的工作人員走了過(guò)來(lái)，看了看我們的鞋，說(shuō)他們只能給維修，不能退更不能換，而且態(tài)度很強(qiáng)硬。”王先生說(shuō)他在服務(wù)臺(tái)和工作人員爭(zhēng)論了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)小時(shí)，無(wú)奈之下只得離開(kāi)。

    下午5點(diǎn)，記者聯(lián)系了美特好售后服務(wù)部，工作人員稱：“在不考慮鞋子是怎么壞的情況下，處理此事就是這樣的，按照規(guī)定，鞋類的商品是7天包退，15天包換，王先生的鞋我們可以給他換或者修好，但是上午他的要求是要退掉這雙鞋，這個(gè)要求是違反我們規(guī)定的。但是客戶如果不滿意，可以繼續(xù)協(xié)商。”

    文/圖  記者 牛青青

（來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 宋濤]