?　　家住遼寧路的王大媽去年9月份在遼寧路原美特好超市購(gòu)物時(shí)，因?yàn)殡娞莨收纤?。事故過(guò)去一年了，賠償卻遲遲不見(jiàn)蹤影?！敖衲甑?月18日他們讓我們簽了兩份賠償協(xié)議，說(shuō)是給申請(qǐng)保險(xiǎn)賠償，但是又過(guò)去了倆月，錢(qián)一分沒(méi)收到，原來(lái)的負(fù)責(zé)人也不在這超市干了?！弊蛱焐衔?，王大媽的老伴門(mén)先生撥打早報(bào)熱線(xiàn)82888000求助說(shuō)。

　　簽完協(xié)議不見(jiàn)賠償款

　　門(mén)先生告訴記者，去年9月14日他和王大媽去超市購(gòu)物，在乘坐2樓到3樓之間的扶梯時(shí)，扶梯突然出現(xiàn)故障，王大媽從扶梯上滾落，在兩名熱心人的幫助下才勉強(qiáng)站起來(lái)。當(dāng)天晚上，在美特好超市值班經(jīng)理張女士的陪同下，王大媽到市立醫(yī)院檢查，最終醫(yī)生確診王大媽是椎間盤(pán)膨出，需要及時(shí)治療。開(kāi)始張經(jīng)理等人很配合，還給她支付醫(yī)藥費(fèi)，王大媽開(kāi)始覺(jué)得比較滿(mǎn)意，但沒(méi)想到從去年11月底出現(xiàn)了變故，超市方支付了5000多元的醫(yī)藥費(fèi)后，工作人員再也不上門(mén)了。后來(lái)王大媽自家陸陸續(xù)續(xù)墊了一部分醫(yī)藥費(fèi)積蓄治療，王大媽才痊愈。

　　今年3月份，在多次找超市方協(xié)調(diào)無(wú)果的情況下，門(mén)先生找到了早報(bào)記者。早報(bào)記者隨后介入維權(quán)，美特好超市的店長(zhǎng)申先生主動(dòng)上門(mén)和王大媽談賠償問(wèn)題，并且先后讓王大媽簽署兩份協(xié)議，一份是超市方全額負(fù)擔(dān)1萬(wàn)余元醫(yī)藥費(fèi)的協(xié)議，還有一份就是誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的賠償協(xié)議?！爱?dāng)時(shí)額外賠償部分談好是5000元，但是對(duì)方并沒(méi)有簽字確認(rèn)，說(shuō)將有超市專(zhuān)人填寫(xiě)、蓋章，但我們要先簽字同意才能申請(qǐng)。我們按照超市方的要求做了，也提交了銀行卡號(hào)，不想自此就沒(méi)人管了?！遍T(mén)先生說(shuō)。

　　超市改名老人擔(dān)心

　　簽完協(xié)議后，王大媽就在家中等待。不想一晃兩個(gè)多月過(guò)去了，賠償款一分也沒(méi)有到位。而美特好超市則是大變樣，升級(jí)改造后更換門(mén)頭為家家悅超市，而且原來(lái)負(fù)責(zé)處理此事的申經(jīng)理也不在該超市工作了，這讓王大媽和門(mén)先生慌了神。

　　昨天上午，記者和門(mén)先生來(lái)到家家悅超市見(jiàn)到了值班經(jīng)理，但是值班經(jīng)理表示并不了解情況，將找專(zhuān)人介紹此事。等了近1個(gè)小時(shí)后，調(diào)離該店的申經(jīng)理通過(guò)電話(huà)向記者介紹了最新進(jìn)展。申經(jīng)理承認(rèn)兩份賠償協(xié)議存在，但他們上報(bào)總部后，總部對(duì)于醫(yī)藥費(fèi)有異議。家家悅總部認(rèn)為只應(yīng)該再賠償1000多元的醫(yī)藥費(fèi)，這和王大媽花費(fèi)的醫(yī)藥費(fèi)總額有較大差距，目前超市方正在協(xié)調(diào)。“雖然我不在遼寧路上的門(mén)店工作了，但此前我負(fù)責(zé)協(xié)商的條款我都承認(rèn)，對(duì)存在爭(zhēng)議的費(fèi)用家家悅總部將派專(zhuān)人和王大媽再次協(xié)商。”申經(jīng)理說(shuō)。

　　記者 王壽林