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新聞周刊|小山村里有座圖書館

2024-11-24 13:39 大眾·半島新聞閱讀 (3763) 掃描到手機

一個“80后”和8個“90后”,9個愛讀書、愛咖啡的廣告營銷人,把一間圖書館開在了遠離鬧市的小山村里。

60平方米的面積,5000冊書籍。書只借不賣,咖啡可以不點;沒有專職服務員,不做網絡推廣,為了維護自己制定的規則,甚至還會跟顧客吵架。

本想著“養在深閨人未識”,沒想到卻是“酒香不怕巷子深”。

預想之外

在621路公交車大石頭村站下車,沿著山路往上走140米,一樹木瓜從路北的白色矮墻上探出頭來,圖書館就坐落在群山中、白墻小院內東樓的二樓上。

雖然叫做圖書館,但展陳的書并不多,只有進門的一個展臺,東西兩排書架,大部分的空間留給了桌椅、沙發和透過玻璃窗灑進來的溫暖陽光。

5000冊圖書大致由三部分構成,一部分是自己采購的,三分之一由嶗山區圖書館提供,還有十分之一來自顧客的贈予和留存。

山里的圖書館。

作為運營負責人和圖書管理員,34歲的王小林每半個月就會采購四五十本書,再把書架上的書重新布置一番。“要把所有的書都掏出來,把每本書重新分類,再擺回去?!币话銇碚f,這會耗掉他周一和周二兩個晚上的時間。

選擇什么樣的書對外展陳借閱,王小林認為這是一種很“自私”的選擇。因為按他的原則,就是“自己喜歡”?!拔也荒懿麓蠹蚁胍x什么,只能選一些我看過的,或者喜歡的書放在這。顧客喜歡也好,覺得品位一般也好,我都不能控制,畢竟我們這里不是新華書店,能把各種品類的書都擺出來。”

王小林要營造的,是一個閱讀的氛圍、與顧客之間的一種質樸的關系。

這里的書只借不賣,借書也不需要押金,不用辦借閱證?!澳怯袀€本子,你自己寫上我要借什么書,電話是什么”,僅此而已。在王小林看來,這其實是一個慢慢卸下壓力的過程,“我小時候去借閱室就是這么借書的,感覺挺有意思?!?/p>

開業半年多來,有多少書有借無還,王小林沒有統計過,“我還是相信顧客,你說他們跑十幾公里來到這拿一本書,我覺得不至于。如果真有的話,就讓他們得逞算了?!?/p>

反倒是有些顧客把書借走之后想留下來,就跟他商量,能不能再買本新的寄過來,或者直接把錢轉給他。至于理由,王小林不得而知,但他覺得,“給我們新的也挺好的,很多可能性都在我們的預想之外。”

一位來自北京的夫婦專程送來一后備箱的舊書。(受訪者供圖)

書里的人生

周一到周五,每個工作日,都是王小林比較享受的時刻。在這些天里光顧圖書館的顧客非常固定,可能有周一休息的人,在這一呆就是一天;可能會是位老師,在這看書、做筆記。這種秩序感讓王小林覺得“非常安心”。

有些顧客會把書寄存在這里,也有的會送很多書過來。跟這些顧客聊天,翻著他們送來的書,也讓王小林觸到了不一樣的人生。

有些人會給管理員王小林帶來樂趣。

前幾天,有一位顧客要搬家,把孩子的書都帶到了圖書館,王小林忙了一下午才收拾完。他一本本地翻看,腦海里描摹出了這個孩子的成長過程。

“她很小的時候,喜歡看一些關于編織類的書,后來喜歡看日韓明星的,再后來看一些‘雞湯’,比如大冰、校園文學。后來學吉他,考雅思,又看一些哲學類或者社會學類的。”雖然與書的主人并不相識,但王小林感覺,通過這一下午,“我好像對她的成長軌跡充分了解了一番”。

有些會帶來感動。

有一位阿姨總是坐公交車來,提著一個小包,每次來了以后,都點一款名叫“金標瑰夏”的咖啡,“是我們這里最貴的,一杯一百四五十塊錢,點了兩三次?!蓖跣×指杏X很好奇,一問,阿姨說很好喝。“后來她告訴我,得讓我們賺錢,否則以后就來不了了?!?/p>

王小林急忙跟她解釋,說這間圖書館不需要賺錢,他們公司就在這?!拔医o她看了下我們公司,之后她就真的不會專門再點這款最貴的咖啡了。”

大部分顧客帶來的是意外。

開業之初,王小林對圖書館的客戶群有個預想,認為可以吸引很多跟他同齡的人。但真正經常來的,反倒是一些四五十歲、五六十歲的人。

這給了王小林一個機會,可以讓他這個跟爸媽都不怎么交流的人,了解到長輩們的世界。

“你會發現一個現象,之前我們總以為年長的人不愛說話,但這些陌生叔叔阿姨的表達欲非常強,而且是你從熟悉的所謂老人圈子里感受不到的?!?/p>

沒有感受過的,還有一些關于人生的體悟。

有一位六七十歲的阿姨,特別喜歡往圖書館帶書,而且是她自己特別喜歡,甚至是珍藏多年的。

“我當時還問她,這些書你舍得嗎?”作為一名愛書人,王小林真正喜歡的書是不會放在圖書館的,因為怕被人借走。

收到的回答讓王小林“挺震撼”。那位阿姨告訴他,“你太年輕了,到了一定年齡你就會發現,所有的東西都不是你的。”

圖書館里閱讀的人。(受訪者供圖)

無心插柳

選擇在山村里開一間圖書館,是公司9名成員一致的選擇。

2024年5月,為了降本增效,公司唯一的“80后”、董事長孫振和大家商量,把廣告營銷公司從城區的寫字樓搬到了大石村的這處小院,租用辦公場所的成本,由此從每年28萬元降到了9萬多元。

“如果只是把電腦從城里搬到村里,網絡還是那個網絡,無非通勤時間有一些變化,但我們的公司從城里搬到村里,并沒有什么實質性變化。”他們開始考慮將“到山里去”的意義彰顯得更淋淋盡致一些。

小院里有兩棟樓,公司只需一棟,另外一棟用來干啥?做餐廳、農家樂、民宿,他們沒有經驗,“我們平時就看看書,剛好又能做咖啡,羅列起來,開一間圖書館就成了順理成章的事。”

咖啡是整個空間里唯一的盈利點,但“我們公司的財務還沒有那么緊張,還可以做點自己喜歡的事情”,從一開始,孫振等人就沒有把營利作為這間圖書館的定位。甚至,他們還專門做了一個牌子,提醒顧客可以不點咖啡,也可以不刻意好評,“來看會兒書就行了”。

圖書管理員王小林。

開業以來,圖書館并沒有做很多網絡推廣?!耙婚_始我們覺得,我們是專門做廣告營銷的,可以做視頻號、小紅書,可以把它做得很漂亮,但最后我們發現都不太想做?!蓖跣×钟X得,逆向選擇的理由有二:

其一,本身工作就是廣告營銷,如果還要在圖書館推廣上做這個,會抵消掉一些工作熱情。王小林并不排斥流量,但是他覺得,他們沒有能力承載過多的流量,因為那會傷害到他們已經形成的公司秩序和同事關系。

其二,沒必要吸引那么多人來?!艾F在工作日能有四五組客人,對我們來說已經是很舒服的狀態了。周末會多很多,每天一二十組,壓力就比較大?!蓖跣×终J為,這沖淡了圖書館的閱讀氛圍。

為了維持這種秩序與氛圍,圖書館刻意抹去了服務意識,不設專職服務員,只聘請了一位咖啡師,更有甚者,“很偏激”的董事長孫振,會因為顧客上完洗手間沒沖馬桶與之爭吵起來。在王小林看來,他們因此損失了很多顧客,但也會有很多人因為他們的較真兒態度,而選擇認可。最直接的體現就是,他們的很多朋友在北九水開咖啡店,都干不過他們這種順帶做咖啡的。

人們喜歡這里,是緣于這里的咖啡?環境?還是藏書?抑或是這里的人?

“我們想吸引一些喜歡這、理解這的人,這就可以了。” 王小林說。

(半島全媒體記者 李偉志 牛曉芳)

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