近日，裝飾一新的重慶南路120號(hào)吸引了眾多過(guò)往者的目光，經(jīng)記者了解，該項(xiàng)目系島城本土建材領(lǐng)軍者—青島裝飾城就要新開業(yè)的又一建材賣場(chǎng)——一座以貼心服務(wù)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷為特色的體驗(yàn)式家居連鎖賣場(chǎng)。在建材賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，青島裝飾城何以敢逆勢(shì)擴(kuò)張，筆者決定前往一探究竟。

　　循著修繕一新的重慶路，筆者很快就找到了位于重慶南路120號(hào)的青島裝飾城重慶路店，便利的交通環(huán)境、寬敞的停車場(chǎng)區(qū)、富有沖擊力的外觀、簡(jiǎn)潔現(xiàn)代的裝飾風(fēng)格、干凈整潔的門廳、先進(jìn)的硬件設(shè)施是青島裝飾城重慶路店給人的第一印象。進(jìn)入賣場(chǎng)，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)入駐廠商均為久負(fù)盛名的國(guó)內(nèi)外知名品牌，同時(shí)，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)你真正找到了家裝一站式購(gòu)物的好去處。

　　如果說(shuō)行業(yè)一流的硬件設(shè)施和豐富的產(chǎn)品品類給了青島裝飾城重慶路店敢于逆勢(shì)擴(kuò)張的底氣，那么，其圍繞“品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)、效率”這幾方面所下的功夫，則鑄就了其高人一籌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了能了解到更詳細(xì)的信息，記者找到了青島裝飾城總經(jīng)理袁權(quán)先生，并對(duì)他進(jìn)行了專訪。

　　

　　回顧發(fā)展歷程 明確發(fā)展方向

　　采訪伊始，袁總首先回顧了島城建材賣場(chǎng)的發(fā)展歷程，青島的建材賣場(chǎng)自上世紀(jì)80、90年代開始起步，受島城經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和房地產(chǎn)行業(yè)逐漸成為支柱行業(yè)的有利帶動(dòng)，建材行業(yè)很快進(jìn)入了一個(gè)爆發(fā)式快速增長(zhǎng)時(shí)期,行業(yè)從業(yè)人員也將追求暴利、快速擴(kuò)張作為主要目標(biāo)，伴隨著建材賣場(chǎng)的遍地開花，管理粗放、經(jīng)營(yíng)分散、服務(wù)滯后、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序等種種弊端也逐步顯現(xiàn)。

　　進(jìn)入2000年以來(lái)， “歐倍德”、“家世界”、“好美家”、“銀座家居”等眾多國(guó)內(nèi)外知名建材賣場(chǎng)齊齊涌入島城市場(chǎng)，盡管他們擁有先進(jìn)的管理手段，但受制于日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)調(diào)整，目前均紛紛退出了青島市場(chǎng)，他們的退出一方面揭示出島城市場(chǎng)的特殊性，同時(shí)也預(yù)示著島城建材市場(chǎng)已趨于飽和。

　　未來(lái)，建材行業(yè)也將迎來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。“青島裝飾城遼寧路店前身是佳世客市北店，重慶路店前身是東方家園建材超市，我們之所以敢于承接這些項(xiàng)目并能把它做好，憑借的就是我們的品牌、品質(zhì)和服務(wù)，未來(lái)，誰(shuí)能更加貼近消費(fèi)者，誰(shuí)能把品質(zhì)、服務(wù)、品牌真正做好，誰(shuí)就能成為島城建材行業(yè)的領(lǐng)軍者” 。

　　借力區(qū)域發(fā)展機(jī)遇 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)跨越式發(fā)展

　　在被問(wèn)到為何要選擇重慶路作為青島裝飾城新賣場(chǎng)選址地時(shí)，袁總從三個(gè)方面進(jìn)行了闡述:首先是對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的信心，家居建材行業(yè)隸屬于建筑行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，其未來(lái)發(fā)展走向脫離不開建筑和房地產(chǎn)行業(yè)的未來(lái)，而從目前島城的規(guī)劃和行業(yè)布局來(lái)看，新房開工建設(shè)、舊城改造、二手房置換等產(chǎn)業(yè)仍處于向上發(fā)展期。其次是對(duì)青島裝飾城品牌的信心，作為島城本土最早的建材賣場(chǎng)之一，青島裝飾城歷經(jīng)近二十的發(fā)展，早已被島城市民熟知，服務(wù)了島城兩代消費(fèi)者，“貼心、實(shí)在、誠(chéng)懇、樸實(shí)始終是我們賣場(chǎng)對(duì)島城消費(fèi)者的承諾”。三是對(duì)未來(lái)區(qū)域發(fā)展前景充滿信心，從2013年就開始規(guī)劃的新市北孕育著新的發(fā)展機(jī)遇。區(qū)劃調(diào)整后的市北區(qū)總面積達(dá)63平方公里，常駐人口102萬(wàn)，有著廣闊的市場(chǎng)空間和充足的客流基礎(chǔ)。同時(shí)結(jié)合區(qū)里“做優(yōu)美東岸老城”的市區(qū)規(guī)劃目標(biāo)，以中央商務(wù)區(qū)、小港灣藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)、新都心、濱海新區(qū)等重點(diǎn)工程為代表的199個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，讓我們看到了重慶路青島裝飾城未來(lái)的商機(jī)和希望！

　　創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式領(lǐng)銜行業(yè)發(fā)展

　　在談到青島裝飾城的未來(lái)時(shí)，袁總闡述“為了能將我們的信心變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的成果，未來(lái)的青島裝飾城重慶路店將圍繞品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)這三個(gè)核心進(jìn)行創(chuàng)新性的突破。”

　　“品質(zhì)”是青島裝飾城能夠始終屹立于島城建材行業(yè)潮頭的基礎(chǔ)，“以品質(zhì)贏得信譽(yù)，以信譽(yù)創(chuàng)造效益”是青島裝飾城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多年來(lái)始終堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念。“為嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)，我們從售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)入手，全方位跟蹤產(chǎn)品的品質(zhì)。售前方面，有別于其他賣場(chǎng)的招商制度，裝飾城采取選商的方式，產(chǎn)品質(zhì)量證明是入場(chǎng)第一要件。售中階段，我們聯(lián)合市質(zhì)檢部門對(duì)經(jīng)銷商品進(jìn)行抽檢。產(chǎn)品銷售后，我們對(duì)售出商品負(fù)總責(zé)，進(jìn)入裝飾城購(gòu)物您不必為產(chǎn)品品質(zhì)擔(dān)心。”多年來(lái)對(duì)品質(zhì)始終如一的嚴(yán)格要求也得到各級(jí)主管部門的認(rèn)可和肯定，裝飾城先后榮獲“山東省規(guī)范化文明市場(chǎng)”、“山東省消費(fèi)者滿意單位”、 “青島市文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“價(jià)格是我們敢于直面競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，我們的商戶均是一級(jí)供應(yīng)商，進(jìn)貨成本就比其他賣場(chǎng)低，同時(shí)，我們的產(chǎn)品一律明碼標(biāo)價(jià)，商場(chǎng)不搞提價(jià)再打折的噱頭，減少在流通過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，能直接提供給消費(fèi)者最實(shí)惠的價(jià)格，真正讓利于消費(fèi)者。在這里大家可以不必再東奔西走多處比價(jià)。我們承諾：如果在青島裝飾城重慶路店購(gòu)買同品牌同規(guī)格的產(chǎn)品較其他同類賣場(chǎng)價(jià)高，我們一律差價(jià)十倍賠償。”

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，完善服務(wù)內(nèi)容一直是青島裝飾城不斷追求的目標(biāo)，“在重慶路店，我們將在島城建材賣場(chǎng)內(nèi)率先為到店顧客提供免費(fèi)wifi，并推出會(huì)員卡、會(huì)員俱樂(lè)部等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)，前期推出的百萬(wàn)質(zhì)保金、統(tǒng)一購(gòu)物合同、金百合服務(wù)、特聘人大代表做社會(huì)監(jiān)督員等也將繼續(xù)開展。” 此外，青島裝飾城還通過(guò)聯(lián)合利群集團(tuán)，打造異業(yè)聯(lián)盟；通過(guò)與專業(yè)資深營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)聯(lián)手，對(duì)市場(chǎng)整體及經(jīng)銷商提供全程營(yíng)銷策劃服務(wù)等進(jìn)行了開創(chuàng)性的嘗試。

　　“裝修是一件費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的大事，為提高消費(fèi)者效率，避免消費(fèi)者走彎路，我們將“體驗(yàn)式、一站式家居建材綜合性購(gòu)物廣場(chǎng)”作為賣場(chǎng)的定位，便利的購(gòu)物環(huán)境、放心的售后服務(wù)，相信每一位消費(fèi)者在青島裝飾城重慶路店購(gòu)物一定是一次省心、放心、安心的享受之旅。”

　　此外，袁總還談到賣場(chǎng)的品牌化問(wèn)題，“品牌化是企業(yè)發(fā)展到一定階段所必然的發(fā)展方向，青島裝飾城的品牌能夠延續(xù)至今，離不開消費(fèi)者的支持和厚愛(ài)，離不開賣場(chǎng)商戶的支持，憑借 “市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng) 賣場(chǎng)化管理 體驗(yàn)式消費(fèi)”的品牌運(yùn)營(yíng)理念，青島裝飾城重慶路店必將在未來(lái)的一定時(shí)期內(nèi)成為島城本土建材經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的領(lǐng)航者。”

　　“一座貼近島城消費(fèi)者需求的建材家居賣場(chǎng)，一個(gè)富有朝氣和創(chuàng)新熱情的管理團(tuán)隊(duì)”這是筆者對(duì)青島裝飾城重慶路店的認(rèn)識(shí)，如果您正有裝修的需要，或者您對(duì)家居裝飾感興趣，6月25日不妨到重慶南路120號(hào)青島裝飾城重慶路店來(lái)實(shí)地體驗(yàn)一下，屆時(shí)，該店還將舉辦大型促銷活動(dòng)，10000份到店禮，現(xiàn)金大獎(jiǎng)，千余建材商品開業(yè)價(jià)、1元驚爆價(jià)、會(huì)員雙倍積分等諸多活動(dòng)期待大家的參與。

　　[編輯: 冷瑞嬌]