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信網9月3日訊 在峰寧匯吃飯,期間兩次吃出頭發,這一遭遇讓市民劉女士對峰寧匯凱德店的食品衛生產生質疑。記者了解到,在雙方經過協商后,峰寧匯凱德店最終給予劉女士十倍賠償共計180元。
8月30日下午,劉女士下班后前往峰寧匯凱德店吃飯,期間點了一碗牛肉面,在吃之前,劉女士習慣性的先把面攪拌了幾下,發現有一根長頭發摻雜在面當中,但是她沒有過多在意,“商家也有偶爾失誤的時候,也是可以理解的。”
隨后,劉女士喊來服務員,重新換了一碗。在吃到一半時,再次發現頭發,讓她瞬間沒有了胃口,“這次是一根短頭發,主要是已經出現過一次這種情況了,我覺得商家接下來制作的過程中一定會很注意,真是氣人啊?!毖矍暗那闆r,讓劉女士在氣憤的同時又感覺不可思議,峰寧匯牛肉面中兩次出現頭發,讓她不禁對店內的食品衛生產生質疑。
據劉女士介紹,自己經常在峰寧匯吃飯,從未遇到過吃到頭發的情況,“監控就在我吃飯位置的上面,頭發是否是我放進去的,可以調監控查詢。”對此,該店負責人的解釋為,可能是牛肉面里面的黃花菜中摻雜的,并不是面中所帶。
峰寧匯青島區域的負責人表示,對顧客的遭遇表示歉意,并承認這是店面的問題?!鞍凑障嚓P法律規定,我們會對顧客予以十倍賠償,如果顧客感覺到身體不適,經過相關檢驗單位檢驗證明是我們的原因,我們會負責到底。”
截至發稿,記者從劉女士處了解到,雙方經過協商已經達成一致意見,自己收到了峰寧匯的十倍賠償款共計180元,并得到承諾書一張。信網全媒體記者 岳祥
[編輯: 宗瑞琪]